Начало туристического бизнеса: руководство по работе, а также советы экспертов |

Эта статья является частью нашего Руководства по запуску Travel Business Startup Guide - кураторский список статей, который поможет вам спланировать, начать и Развивайте свой туристический бизнес!

Если вы любите путешествовать, любите процесс планирования и наслаждаетесь тем, что другие люди имеют большой опыт, вы, возможно, подумали о начале турагентства.

Однако начинать путешествие - это бит смешанного мешка. С одной стороны, туристический бизнес может быть довольно недорогим для начала, и вы часто можете уйти с ограниченным персоналом и небольшими авансовыми расходами.

Как говорится, успех во многом зависит от поиска правильной ниши на яростно конкурентном рынке, Итак, если вы хотите добиться успеха, вам нужно будет приложить немало усилий для проведения маркетинговых исследований, брендинга и маркетинга.

Если это звучит прямо вверх по вашей аллее, продолжайте читать. Я взял интервью у нескольких основателей успешных туристических агентств, которые могут дать вам совет, который вам нужен для начала работы, и я также включил множество ссылок и ресурсов, чтобы помочь вам работать в процессе создания собственного туристического бизнеса.

Шаг 1: Запланируйте свое туристическое агентство

Не ошибитесь: независимо от того, в какой отрасли вы находитесь, необходим бизнес-план.

Какой бизнес-план вы планируете начать? Если вы заинтересованы в том, чтобы быть туристическим агентом на дому, вам нужно будет найти в нем туристическое агентство, где вы, по сути, будете независимым подрядчиком. Если это тип бизнеса для путешествий, который вы хотели бы начать, процесс бизнес-планирования должен быть довольно простым.

Однако, если вы начинаете начинать свой бизнес с нуля, вы будете смотреть на гораздо более длительный процесс планирования, но у вас также будет больше гибкости для создания бизнеса, который все ваши собственные.

Случай для начала раннего

». При запуске ADDISON Yacht Charters мы начали анализ рынка и бизнес-планирование за весь год до того, как мы запустили компанию в ноябре 2013 года », - говорит владелец Скотта Бессетта.

« В течение этого периода мы посетили такие отраслевые события, как региональные шоу яхт на Виргинских островах, Антигуа, Флорида и Монако, чтобы приобрести как полноценные понимание того, какие продукты и услуги поставляются на рынок, кто поставлял эти продукты и услуги, и кто покупал эти продукты и услуги », - объясняет он.

Начало процесса планирования помогло Скотту в своем видении для ADDISON Yacht Charters. «Таким образом, мы определили, какова может быть наша рыночная ниша, и установили, можем ли мы конкурировать на существующем рынке, и что это будет сделано для успеха», - говорит он.

В начале процесса планирования рано, Скотт был в состоянии получить четкое представление о том, где он хочет взять свой новый бизнес, и как адаптировать свой бизнес, чтобы он наилучшим образом отвечал потребностям рынка.

Какой вам план?

Вид бизнес-плана вы «Вам нужно будет начать туристическое агентство, будет меняться в зависимости от того, какое финансирование вы ищете.

Вы ищете кредит или инвестиции от ангела-инвестора или фирмы венчурного капитала? Вам понадобится формальный бизнес-план, содержащий всю необходимую информацию о вашем бизнесе. Вы начинаете туристическое агентство, используя свои собственные сбережения, не ища внешних инвестиций или займов? Бедный бизнес-план будет идеально подходящим для вашего бизнеса.

Даже если вы намереваетесь передать свою бизнес-идею кредиторам и инвесторам, вы можете начать с бережливого плана и затем изложить всю оставшуюся информацию. Или вы можете перейти на LivePlan, что упростит процесс планирования.

Какая бы ваша конкретная причина для написания бизнес-плана для вашего туристического бизнеса, , самое главное, что вы пишете один, период. Туристическая индустрия фрагментирована, и четко обозначенная ниша и план помогут вам выделиться. Написание бизнес-плана поможет вам ограничить свои цели и установить четкое, целенаправленное видение в будущем.

Мы рассмотрели почти все аспекты написания бизнес-плана здесь, на Bplans, поэтому обязательно ознакомьтесь с ссылки ниже, когда вы готовы начать работу. У нас также есть несколько планов бизнес-планов для путешествий, которые дадут вам представление о том, как должен выглядеть ваш бизнес-план.

Ресурсы, которые помогут вам спланировать ваше туристическое агентство:

• Как написать бизнес-план
• Стандарт План бизнес-плана
• Представляем планирование бережливого планирования: как планировать меньше и быстро развиваться
• Различные типы бизнес-планов
• Бизнес-план международного туристического агентства
• Бизнес-план туристического агентства
• Бизнес-план высококлассного туристического агентства
• Бизнес-план туристического агентства

Шаг 2: Проведите маркетинговые исследования и найдите свою нишу

Какое туристическое агентство вы планируете начать? Более того, какое туристическое агентство действительно делает отрасль или ваше местное сообщество на самом деле ?

«Когда вы запускаете туристический бизнес, самое главное - предоставить ценный сервис», - говорит Жак Витт, владелец от Adios Adventure Travel.

Это означает, что некоторые исследования рынка в узнают, какое туристическое агентство действительно нуждается в рынке. Есть ли ниша, которую вы можете заполнить? Возможно, на туристическом рынке открылось открытие медового месяца для приключений для молодых пар, которые предпочитают ходить в альпинизм, а не отдыхать на пляже. Подумайте о людях в вашем местном сообществе - нужно ли им что-то конкретное?

«На насыщенном рынке роскошных путешествий Urbane Nomads пришлось отличать себя от более опытных игроков с самого начала», - говорит основатель Хаджар Али. «Двойные элементы приключений и роскоши были неизведанной нишей, которую мы заполнили очень хорошо».

Хаджар говорит о «Урбановских кочевниках»: «Он был задуман как вид туристической компании, которая останется актуальной в эпоху, когда большинство путешествующих бронирование производится онлайн. Мы специализируемся на такого рода опытах, которые не могут быть забронированы онлайн-авантюристскими поездками в неосновные пункты назначения, ложи, которые не могут быть забронированы онлайн или, действительно, профессионалами, не связанными с поездками, и особый опыт и доступ к личностям, которые были невозможны без личных связей ».

Какую нишу вы заполняете? Начните с изучения рынка путешествий в целом. Узнайте, кто из основных игроков, с кем вы будете конкурировать, определите, кто ваш идеальный клиент, и определите, что они хотят.

Ресурсы, которые помогут вам провести исследование рынка и определить свою нишу:

• Практические маркетинговые ресурсы для s
• Как сделать исследование рынка
• Как создать предложение уникального значения
• Как покупатель (или пользователь) может улучшить свой бизнес
• Что такое маркетинговый маркетинг?

Шаг 3: Бренд ваше туристическое агентство

После того, как вы определите, как выглядит рынок, и какую конкретную нишу вы будете заполнять, важно перейти к созданию серьезного образа бренда.

Как индустрия туризма настолько конкурентоспособна, что хорошо разработанный бренд поможет вашему бизнесу выделиться. Как вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя при посещении вашего веб-сайта, просмотрели вашу рекламу или использовали ваши услуги?

Лорн Блит, основатель и директор Flavors Holidays, имел очень специфическое видение своего бренда. «[В праздниках ароматов] мы специализируемся на кулинарии, пилатесе, живописи, фотографии и языковых отпусках в Италии с 1998 года», - говорит она. Цель Лорна заключалась в том, чтобы создать бренд, который «дал гостям настоящий вкус Италии».

«Я использую это как часть моего брендинга, так как мы хотели бы воспринимать себя как экспертов во всех вещах Италии», - говорит Лорн. «Вот почему наш теглайн -« Страстный, вдохновляющий, аутентичный ».

Почему клиенты должны использовать ваши услуги, а не просто заказывать поездку самостоятельно? Какой опыт вы можете предоставить, чтобы другие не могли?

Предлагаете ли вы уникальные услуги, такие как партнерские отношения с местными жителями ваших туристических направлений, чтобы клиенты не имели доступа к другому? Является ли ваша точка продажи простотой того, чтобы кто-то другой планировал вашу поездку для вас, вплоть до последней детали? Вы все о личных прикосновениях и отличном опыте обслуживания клиентов?

Это первый шаг к определению стратегии бренда вашего туристического бизнеса, определяющей, кто вы. Мы подробно рассказали о том, как создать незабываемый бренд для вашего бизнеса, поэтому ознакомьтесь с приведенными ниже статьями для получения дополнительной информации о брендинге.

Ресурсы, которые помогут вам заклеймить ваше туристическое агентство:

• Окончательное руководство по строительству Бренд
• Кто вы: День 1 Большой вызов бренда
• 4 причины для маркирования вашего бизнеса
• Хотите лояльности клиентов? Постройте свой бренд.
• Твой голос вашего бренда: почему это имеет значение и как его создать

Шаг 4: Сделка с юридической стороной

Туристический бизнес, по большей части, довольно простой настроить. В отличие от запуска пивоваренного завода или запуска диспансера, не существует много юридической волокиты, когда дело доходит до начала туристического бизнеса.

Определение необходимости лицензирования

В большинстве мест вам не понадобятся какие-либо конкретные лицензии или сертификаты для запуска туристического бизнеса, но конкретные требования к лицензированию будут зависеть от штата и страны.

Для США в общем, нет никакой конкретной лицензии, необходимой для начала туристического бизнеса; однако законы штата меняются. В Калифорнии, Вашингтоне, Гавайях, Айове и Флориде вам понадобится лицензия Продавца путешествия. Канада также имеет требования к лицензированию, которые различаются по местоположению и в Великобритании, вам понадобится Лицензия организатора Air Travel.

Выбор вашей бизнес-структуры

Помимо определенных лицензий, вам необходимо предоставить общие лицензии, которые вам понадобятся начать любой вид бизнеса.

Прежде всего, выберите свою бизнес-структуру. Скотт Бессетт, владелец ADDISON Yacht Charters, начал свое туристическое агентство как LLC, которое, по его словам, соответствует его потребностям бизнеса. «Прежде чем мы рассмотрели начало аренды яхт ADDISON, мы определили, что компания с ограниченной ответственностью была подходящей структурой для того, чего мы пытались достичь».

Почему ООО было лучшим выбором? «Мы не собирались публично публиковать или получать официальные инвестиции», - говорит он. «Кроме того, у нас была очень простая организационная структура, поэтому простота управления и соответствия вытеснила наш выбор корпоративной структуры».

Однако выбранная вами бизнес-структура будет во многом зависеть от ваших планов для вашего бизнеса и того, как вы намереваетесь финансировать его. Если, например, вы планируете искать внешние инвестиции, вы можете захотеть изучить свой бизнес как корпорацию.

Назовите свой бизнес и подайте заявку на получение федерального налогового идентификационного номера

. Вы также хотите официально назвать свой бизнес, который включает в себя регистрацию DBA или «ведение бизнеса как». Вам также потребуется подать заявку на номер федерального налогового идентификатора, иначе известный как идентификационный номер работодателя.

Скотт также добавляет, что создание юридического конца ADDISON Yacht Charters было довольно простым.

«Для ADDISON Yacht Charters, установление правовых и лицензионных требований было одним из самых простых аспектов начала бизнеса », - объясняет он. «Все сказанное, концепция и беременность ADDISON Yacht Charters были долгосрочными, но она родилась после двух дней каторжных работ».

Ресурсы, которые помогут вам определить правовую структуру и название для вашего бизнеса, а также другие юридические соображения:

• Вам нужна лицензия туристического агента?
• Полное руководство по выбору вашей бизнес-структуры
• Полное руководство по регистрации вашего бизнес-имени
• Ресурсы и инструменты, которые помогут вам назвать свой бизнес
• Как подать заявку на получение федерального идентификационного номера налогоплательщика
• Как и где получить бизнес-лицензии и разрешения
• Сохраняйте ваш стартап в безопасности от юридической проблемы

Шаг 5: Определите стратегию финансирования

Как вы планируете финансировать ваше новое туристическое агентство?

К счастью, ваши начальные затраты должны быть довольно низкими: у вас не будет дорогого оборудования для покупки, и вам, вероятно, вначале не понадобится обширное пространство.

Однако не забудьте, что у вас есть план для того, как вы будете получать финансирование. Вам понадобятся средства для маркетинговых материалов, по крайней мере; как в Интернете, например, на вашем бизнес-сайте, так и в автономном режиме, например, листовки, плакаты, визитные карточки и т. д. Ваш первоначальный бюджет финансирования также, вероятно, будет направлен на любой брендинг или рекламу, а также вы можете арендовать офисные помещения и нанять сотрудников, что является довольно большими расходами.

В отличие от многих предприятий, истинный путь для финансирования туристического бизнеса. От частных фондов до финансирования венчурного капитала это все возможное.

Многие туристические агентства самофинансируются из-за того, что у них низкие первоначальные накладные расходы и их можно начать справедливо легко (хотя и жесткая конкуренция выделиться). «Я не получал никаких финансовых средств, кроме двух тысяч долларов, заимствованных у моего папы для веб-сайта», - говорит Брэди Хедлунд, основатель Life Before Work.

Ищите кредиты и кредитную линию - тоже хороший первый шаг. «Мы развивали банковское дело и отношения с твердыми кредитными линиями и поддержкой, чтобы гарантировать, что по мере того, как мы начали предоставлять средства, мы могли потратить средства, прежде чем клиент оплатил счет», - говорит Скотт из ADDISON Yacht Charters. «Денежный поток имеет решающее значение для появления успеха бизнеса».

Однако, когда речь заходит о финансировании вашего турагентства, инвестиции в ангелы и даже финансирование венчурного капитала не могут быть полностью исключены. «Мы создали LLC для запуска Project Expedition и закрыли круглый квартал в размере $ 300 тыс. В январе 2015 года, чтобы помочь стимулировать развитие нашего MVP (минимальный жизнеспособный продукт)», - объясняет основатель Джереми Клемент.

Дон Халберт, владелец Коста-Рики Отдых, также финансировал его туристическое агентство через венчурный капитал. «Финансирование этого предприятия исходило от компании венчурного капитала, которая позже станет одним из наших основных партнеров», - объясняет он.

Ресурсы, которые помогут вам в процессе финансирования:

• Как получить финансирование вашего бизнеса
• 35 Великие способы финансирования малого бизнеса
• Путеводитель по инвестициям в Англию
• Что хотят венчурные компании?
• 10 советов по поиску венчурного финансирования

Шаг 6: Выберите место и наймите сотрудников

Далее, вы «Я хочу составить план для логистики открытия вашего туристического агентства для общественности.

Сколько сотрудников вам нужно нанять? Вам может не понадобиться, чтобы начать, пока вы не решите расширить свои операции.

Возможно, вам также захочется взглянуть на удаленных сотрудников, говорит Майк Ливертон, генеральный директор и основатель Leavetown Vacations. «В то время как многие сотрудники компании живут и работают в качестве« целевых экспертов »на дому,« наша главная штаб-квартира находится в центре Ванкувера », - говорит он.

Кроме того, вы захотите определить, где настроить местоположение вашего бизнеса. В то время как пешеходный трафик, вероятно, не будет основным мотиватором при выборе бизнес-местоположения, вы захотите выбрать где-нибудь, что удовлетворяет ваши потребности в пространстве, а также отражает желаемый имидж бренда.

Однако, как и у сотрудников, вы найдете что физическое местоположение не всегда является абсолютной необходимостью. «Мы никогда не забронировали клиента из нашего родного города, - говорит Скотт.

« ADDISON Yacht Charters - это 24/7 бизнес, который не может быть ограничен, когда Я нахожусь в офисе или, что более важно, маргинализован, когда я этого не делаю, - объясняет он. «У сотрудников ADDISON есть семьи, конфликты и важные события в их жизни. Мы создали и позиционировали ADDISON Yachts как виртуальный по своей природе; для работы в любом месте и в любое время. Я вел бизнес из Европы, стран Карибского бассейна, из разных штатов и во время спортивных соревнований моих детей.

«Мы не выбрали наше деловое местоположение, мы выбрали виртуальное место», - добавляет он. Независимо от того, выбираете ли вы этот маршрут, будет зависеть ваша конкретная ниша и бренд; тем не менее, это, безусловно, возможность рассмотреть.

Ресурсы, которые помогут вам создать свой туристический бизнес и нанять сотрудников:

• Как выбрать бизнес-место
• 13 Из обычных способов найти идеальное место для бизнеса
• Как нанять вашего первого сотрудника
• 13 советов для найма вашего первого сотрудника
• Комплексное руководство по созданию бизнеса Веб-сайт

Шаг 7: Рынок и запуск вашего туристического агентства

Маркетинг, вероятно, будет там, где основная часть вашего первоначального бюджета на финансирование идет, поскольку это важная область, на которую нужно сосредоточиться, когда начинаешь путешествие. На самом деле, это хорошая идея, чтобы как можно скорее придумать маркетинговый план для вашего туристического агентства.

Для Дон идея о том, что вы должны тратить деньги на то, чтобы заработать деньги, пошла за маркетинговой стратегией в Коста-Рике.

«Наш« урок », полученный при запуске нашего агентства, был прежде всего осознанием того, что ваш бюджет Google Adwords может в одиночку определить ваш успех, когда вы начинаете на этом нормально конкурентном рынке», - говорит он.

Не делайте ошибку что все ваши рекламные усилия должны вращаться вокруг платной рекламы. Много внимания вы должны уделять маркетингу в социальных сетях и тактике «партизанского маркетинга».

«Я начал восемь лет назад работать с альпинизмом Таиланд, реклама, использующая только бережливую, партизанскую тактику маркетинга », - говорит Брэди Хедлунд из Life Before Work. «Я создал маршрут и веб-сайт и попал на улицы западной Канады, чтобы продвинуть свою новую компанию». Поскольку его целевой демографией было 18-30-летнее, ищущее «гастрольное турне», он отправился в университетские городки и раздавал листовки и размещенные знаки, рекламирующие его туристическое агентство.

«Я не получил ни одного звонка больше года, - объясняет он. «Я, честно говоря, понятия не имел, что я делал в то время, но, в конце концов, бизнес поднялся и начал расти с экспоненциальной скоростью. Мы продвигаемся вперед восемь лет, и теперь у нас есть команда из 35 штатных сотрудников, работающих в 18 странах ».

Ваша маркетинговая стратегия будет, как и во всех аспектах создания туристического бизнеса, во многом зависеть от вашей конкретной ниши, демографические данные, бюджет и пропускная способность, как бизнес. Считая, что сочетание платной рекламы с другой тактикой партизан (как онлайн, так и оффлайн), вероятно, послужит вам хорошо.

Ресурсы, которые помогут вам продать и запустить ваше туристическое агентство:

• Как написать эффективный маркетинговый план
• Руководство для начинающих по Google AdWords для малого бизнеса
• Как получить лучший день открытия навсегда
• Использовать эти 16 сайтов для создания победивших маркетинговых материалов
• Справка! Мой бизнес нуждается в маркетинговом плане, и я не знаю, с чего начать

Советы: окончательные советы от тех, кто начал успешные туристические компании

• «Мы искали довольно давно, чтобы найти андеррайтера, который предоставит нам с общим страхованием ответственности, из-за количества рисков, связанных с приключенческими поездками … Это сложный продукт, когда речь идет о страховании, но это, очевидно, очень важный кусок пирога ». - Брэди Хедлунд, Life Before Work
• " С самого начала я наладил отношения с разными людьми в Италии, чтобы помочь нанять персонал для вилл, используемых во время наших каникул. Это зависит от местных поваров и гидов водителей. Маленькие штрихи по пути, начиная с бронирования рейсов для гостей, чтобы получить транспорт обратно в аэропорт, все складывается, так как каждый бит помогает создать идеальный опыт для моих гостей ». - Лорн Блит, Праздники ароматов
• « Это важно, чтобы ваши деловые партнеры делились вашими ценностями. Я работаю с людьми в Южной Америке, которые теперь являются моими друзьями. Мы не за это деньги; мы наслаждаемся нашей работой, и если мы сможем «выжить» из жизни, тем лучше ». - Jacquie Whitt, Adios Adventure Travel

Дополнительные ресурсы:

Книги и книги:

• Начните свой собственный бизнес по путешествиям: круизы, Adventure Travel, Tours, Senior Travel
• Overbooked: Взрывный бизнес путешествий и туризма Элизабет Беккер
• Как начать домашнее туристическое агентство от Tom Ogg
• 365 Маркетинговые стратегии для туристических агентов: профессионалы в сфере путешествий Share Их маркетинговые секреты Том Огга

Статьи:

• Как начать бизнес туристического агентства: эта статья из Startup Jungle является отличным продолжением.
• Как начать приключенческую туристическую компанию: это интервью с Брайаном Морганом из Adventure Life дает подробный обзор процесса поиск источников путешествий и подводные камни, с которыми он столкнулся на пути.
• Как начать туристическое агентство: эта статья является специфической для Великобритании, но все же стоит прочитать, даже если вы начинаете бизнес за пределами Великобритании
• Затраты на запуск для агентства домашнего туризма: превращается в процесс превращения в туристического агента через принимающее агентство.
• Советы о том, как найти лучшее туристическое агентство: Узнайте, как найти лучшее агентство для вас, если вы определите, что вы «Мне нравится идти по этому маршруту.