Как определить плохого внештатного клиента |
Ñколько раз ÑтрелÑл пÑтачок в виÐ
Тем не менее, внештатные отношения, как и отношения вообще, - это не всегда гладкая солнечная дорога, мы надеемся, что они 'буду. Некоторые клиенты могут оказаться такой катастрофой, что вы оказываетесь в воздухе, чтобы выпить друзей, и задаетесь вопросом, как вы можете «свалить» их раз и навсегда.
Итак, чтобы спасти вас, драма внештатных отношений испортилась, я «Я хотел бы поделиться с вами некоторыми из красных флагов, которые сигнализируют сразу с места в карьер, что новый внештатный клиент будет испытывать больше проблем, чем они того стоят. Надевайте эти предупреждающие знаки хорошо или иначе.
Они неаккуратные по деталям
Общение важно, когда дело доходит до того, чтобы сделать клиента счастливым - и быть счастливым с ними самостоятельно. Вам нужно точно знать, чего они ожидают от вас, сколько вам будет выплачено, и с каких временных рамок вы работаете. Это основные, гайки и болты части информации, которые каждый новый клиент, которого вы принимаете, должен предоставить вам. (По сути, такие вещи, как объем проекта, стоимость и сроки, должны быть четко очерчены в проектном соглашении, с которым вы должны подписать их перед началом работы).
Это признак плохих событий, если новый клиент танцует вокруг деталей. Если они не уверены, сколько времени займет проект, это одно. Вы всегда можете построить это в своем проектном соглашении, указав начальную оценку и включив в нее предложение о продлении сроков (и дополнительных расходах, которые приходят с ним), если все закончится, и вы получите больше времени, чем ожидалось. Но если они просто не совершают, кажутся немощными, или продолжают придумывать причины, почему они не дают вам прямой ответ, бегите за холмами. Вы заслуживаете клиента, который будет с вами вперёд.
Они не будут Стоп Разговор
Существует также такая вещь, как клиент, тоже коммуникативный. Вы открываете свой почтовый ящик, чтобы найти 20 новых писем от них за полчаса. Они разгрызают ухо в течение часа по телефону обо всех фантастических новых проектах, которые они выстроят для вас в ближайшее время, но ничего из этого не приходит. Или, вместо того, чтобы давать вам краткие, конкретные инструкции, они мысленно сбрасывают все свои полуформованные мысли на вас и ожидают, что вы совершите волшебный трюк, превратив их в идеальный продукт.
Клиенты, которые слишком много говорят, склонны страдают от одного из двух недугов: либо они не действительно знают, чего хотят (что делает его ужасно тяжелым для вашей работы), или они типа, которые всегда очень возбуждены но новые идеи, но они неспособны выполнить. В любом случае, вы потратите много времени, пытаясь расшифровать свои мысли до небольшого успеха. Лучше всего двигаться дальше.
У них всегда есть свое оправдание
Каждый проект, который они дают вам, начинается с долгой истории о том, насколько они заняты, и о миллионах причин, по которым им нужен поворот как можно скорее из-за не зависящих от них обстоятельств. Они всегда изматываются, всегда перегружены, и вы заканчиваете борьбу с последствиями.
Этот клиент, возможно, откусил больше, чем может пережевывать, или у них могут быть совершенно нереальные идеи, когда дело доходит до того, полный. Но их неспособность правильно планировать - это не ваша ответственность, и каждая их чрезвычайная ситуация не обязательно должна быть вашей чрезвычайной ситуацией. Вы профессионально управляете своим временем и вашими многочисленными проектами, и если они не могут сделать то же самое, вам не обязательно быть в курсе событий и звонков каждый раз, когда что-то поражает поклонника.
У вас просто плохое чувство
Есть что сказать, чтобы доверять своей кишке, бизнесу и жизни. Иногда вы не можете положиться на то, почему человек или отношения чувствуют себя «выключенными», но он дергается за вас. Если вы постоянно чувствуете, что клиент не честен с вами, или вы всегда чувствуете стресс и беспокойство, когда имеете дело с ними, вы обязаны сделать это ради себя, чтобы выслушать это чувство и найти клиентов, которые заставят вас чувствовать себя удовлетворенными и ценными. Они там, и когда вы бросаете плохого клиента, это делает больше места в вашем расписании, чтобы найти хорошие.
Какие еще предупреждающие знаки вы попадаете в свою внештатную карьеру?
