Хорошо ли вы лечите своих долгосрочных сотрудников? |

Недавняя публикация, которую вы, вероятно, можете оттолкнуть от ваших лучших клиентов, Тим Берри в своих плановых историях стартапов заставил меня задуматься о следствии … Делают ли предприятия более эффективные отношения с их новыми сотрудниками, чем их существующие долгосрочные сотрудники?

Berry спрашивает: получают ли ваши долгосрочные постоянные клиенты худшее лечение? Платят ли они самые высокие ставки? Вы воспринимаете их как должное? Вы предлагаете новым клиентам лучшие тарифы, чем существующие клиенты?

Многие эксперты, организации, правительства, университеты, авторы, блоггеры и компании с гордостью сообщают всем и каждому, что «их сотрудники являются их самыми ценными активами». это правда? Действительно ли они относятся к этим сотрудникам как к наиболее ценным? Задайте себе одни и те же вопросы, но замените сотрудников для клиентов и клиентов.

Удовлетворите ли ваши долгосрочные лояльные работники худшее лечение?

Вы принимаете своих долгосрочных сотрудников как должное? что люди, работающие на краткосрочной основе, становятся невидимыми, грамотно выполняя те закулисные роли поддержки настолько хорошо, что руководство просто считает, что они всегда будут там? Выполняют ли они свою работу так хорошо, что их никогда не рассматривают для продвижения по службе или новых возможностей? Так что необходимо, но так упускать из виду.

Узнайте больше о людских ресурсах и разрешении конфликтов с Питером и Джонатаном в тринадцатом эпизоде ​​The Bcast, официального подкаста Bplan (в 22:32):

Нажмите здесь, чтобы подписаться на The Bcast на iTunes "

Получают ли они самые высокие зарплаты или самые низкие? У вас зарплата ваших людей идет в ногу с инфляцией и стоимостью жизни? У ваших самых старших сотрудников сейчас меньше доходов, чем когда они были наняты? В некоторых компаниях, особенно тех, кто балансирует на краю бездны потока наличности, вполне возможно, что они теперь нарушают законы о заработной плате и часах, поскольку федеральные и государственные суммы минимальной заработной платы подскочили впереди того, что делают некоторые люди, особенно так как многие компании решил отказаться от повышения зарплаты в 2009 году. Это легко проверить, для себя: взять подозрительную зарплату и сравнить ее с минимумами.

Вы даете новым сотрудникам более высокую заработную плату, чем существующие сотрудники? Это распространено во многих businesse s. Дело не в том, что компании намеренно намерены сократить свои долгосрочные сотрудники. Это только то, что COL поднимает никогда не отстает от инфляции, но новые сотрудники ищут работу со стартовыми зарплатами, соизмеримыми с текущим рынком труда. Лояльный, стабильный, текущий сотрудник внезапно обнаруживает, что новый прокат, часто в более низком ярусе в организационной структуре, выплачивается больше, чем они есть, после того, как в годы службы создается успешная компания. И вот хороший тест: если бы вам пришлось нанять нового человека, чтобы заменить существующий, вам придется платить больше, чем их зарплату или меньше?

Стоит ли больше получать нового сотрудника или продолжать существующий? Большинство компаний знают, что стоимость потери сотрудника, вербовка и обучение нового, очень высока. Это во всей деловой литературе. Тем не менее, в качестве напоминания, это парафраза маркетинговой аксиомы о том, что для получения нового клиента стоит больше, чем для сохранения существующего. Это может относиться и к сотрудникам. Помните, в этом контексте, что производительность теряется, когда сотрудник больше не присутствует. Далее идут расходы на рекламу, скрининг, интервью и заполнение позиции. Тогда есть потери во время тренировочных периодов, когда у вас есть два человека (стажер и тренер), работающие на максимальной производительности. В некоторых случаях компания теряет навыки и знания, которые никогда не могут быть восстановлены.

Те лояльные долгосрочные работники могут спасти вас от Закона о повторяющихся последствиях Сантаяны, т. Е. «Те, кто не помнит прошлое, обречены повторять его». Например, «новая» идея маркетинговой программы может оказаться полная трата времени и денег … как и в прошлый раз, когда она была опробована … изобретать плоскую шину как бы … если в компании не осталось никого, кто помнил, когда она плюхалась раньше.

Ваши долгосрочные сотрудники люди, которые помогли вам начать и развивать свою компанию там, где она есть сегодня. Они были ключом к созданию вашего предприятия и теперь обеспечивают непрерывность между тем, где вы были и где и чем вы планируете стать.

Стив Ланге

Старший редактор

Программное обеспечение Palo Alto

-

Сообщение от генерального директора Palo Alto Software Сабрина Парсонс: Стив прав! И хорошо, что в качестве долговременного сотрудника, который уходит на пенсию сегодня, Стив был очень желанной частью команды, которая будет упущена. Сообщение от Стива о выходе:

«Какая долгая странная поездка была …» Хорошо, поэтому я не являюсь частью Grateful Dead - «Я еще не умер. Слишком старый рок-н-ролл; слишком молод, чтобы умереть ». - но я, безусловно, могу быть одним из Благодарных на пенсии.

Двенадцать лет! Это самое длинное, что я работал на какой-либо одной работе, и самый длинный я работал в любой отрасли. Whodathunkit.

В то время в Пало-Альто случалось много, и я путешествовал и учился, когда я участвовал в этом путешествии.

Спасибо всем вам за вашу дружбу, вашу поддержку и за смех над моими ужасными каламбурами.

«Приключения там!» - UP!

Стив