7 шагов, которые необходимо предпринять, когда ваша кредитная карта изменяет эмитенты

Когда ваш счет кредитной карты переключается на нового эмитента, это означает новый логотип и новый номер на вашей карте. Но это также может означать потерянные записи, изменения в преимуществах карты и даже временное падение вашего кредитного балла. Понимая, что может пойти не так и готовиться к этому, вы можете избежать худших головных болей.

Знание того, что можно ожидать, могло помочь некоторым из 11 миллионов держателей карт Costco во время неудачного перехода от American Express к Visa Costco Anywhere^® Карточка от Citi. Когда Fidelity Investments переключила свою популярную 2-процентную карту возврата денег с AmEx на карточку Visa Signature® Fidelity® Rewards Visa, этот шаг был более плавным, но держатели карт все еще сталкивались с проблемами здесь и там.

Вот семь шагов, которые нужно предпринять, когда узнаете, что ваша карта перейдет к новому эмитенту.

1. Разработать план B

Особенно, если этот шаг связан с вашей картой верхнего кошелька, наличие резервной карты является разумным, если у вас возникли проблемы с новой учетной записью. Убедитесь, что ваша резервная копия имеет кредитный лимит, достаточно высокий, чтобы обрабатывать транзакции на пару месяцев. В качестве альтернативы убедитесь, что на банковском счете, связанном с вашей дебетовой картой, достаточно денег, чтобы покрыть покупки, которые вы обычно делали с помощью вашей кредитной карты.

2. Сохраните записи транзакций

Многие люди полагаются на прошлые заявления о кредитных картах, чтобы помочь им придерживаться бюджета или находить вычитаемые бизнес-расходы или медицинские расходы в течение налогового сезона. Но во время перехода к новому эмитенту карт ваша история расходов может исчезнуть. После переключения между Fidelity и Costco владельцы карт потеряли доступ к своим старым онлайн-заявлениям.

Если вы полагаетесь на электронные заявления, войдите в свою учетную запись и загрузите их, как только узнаете, что переключатель карты подходит. Если вы отслеживаете свои расходы с помощью электронной таблицы или программного обеспечения для личного финансирования, например Quicken, убедитесь, что у вас есть все необходимые данные перед коммутатором.

" БОЛЬШЕ: E-заявления: если вы идете без документов, сделайте это правильно

3. Мониторинг заявлений и вознаграждений

До и после перехода обратите внимание на заявления вашей кредитной карты в течение нескольких месяцев, чтобы поймать любые ошибки.

Если переключатель включает карту вознаграждений, дважды проверьте, что вознаграждения, которые вы заработали с неиспользуемой учетной записью, были правильно переведены в вашу новую учетную запись. С помощью карточки с возвратом денег вы можете погасить свои награды до перехода и начать новую работу с новой карты.

4. Получите новую карту, готовую к использованию

Активируйте новую карту, как только она поступит, либо в Интернете, либо по телефону. Как только вы убедитесь, что это работает, уничтожьте свою старую кредитную карту по соображениям безопасности.

Вам нужно будет перенастроить любые автоматические функции, которые вы использовали с вашей старой картой.

• Регулярные платежи: Номер вашей карты и дата истечения срока действия будут изменены, поэтому вам придется переустановить настройку для повторных платежей, связанных с подписками и членскими взносами на карту. Подумайте кабельное телевидение и Netflix, членство в спортзалах, а также подписки на газеты и журналы.
• Autopay: Если вы автоматически оплатили свой старый счет кредитной карты прямым снятием банковского счета, вам придется снова установить его с новым эмитентом. Дата платежа может также измениться.
• Оповещения: Уведомления об учетной записи, если они доступны, должны быть настроены заново. Если вы не использовали их со старой картой, теперь может быть подходящее время, чтобы узнать, предлагает ли новый эмитент уведомления при оплате или когда ваш баланс приближается к вашему кредитным лимитам.

5. Обратите внимание на изменения в функциях и сети

Основные сведения о карте, такие как вознаграждение, кредитные лимиты и годовые процентные ставки, вероятно, останутся неизменными при переходе на новый эмитент. Но проверьте наличие различий в мелкой печати и часто задаваемых вопросов на веб-сайте эмитента.

Некоторые преимущества являются исключительными. Например, защита автомобилей премиум-класса и помощь на дороге, которые предлагал American Express, не были переданы во время переключения Costco. С другой стороны, вы можете претендовать на новые функции от нового эмитента, такие как специальная служба ценовой защиты, Price Rewind, которую Citi предложил получателям Costco.

" БОЛЬШЕ: Защита цен: какие кредитные карты возвращаются после падения цены?

Когда ваша карта переключает платежные сети, такие как American Express to Visa, вы можете обнаружить, что прием карты меняется. В США, Visa, MasterCard и Discover имеют широкое признание, но меньше торговцев принимают American Express. За рубежом Visa и MasterCard являются более широко принятыми, чем American Express и Discover.

Вы можете получить или потерять доступ к цифровым кошелькам. Например, когда эмитенты Fidelity переключали эмитентов, владельцы карт получили доступ к Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay.

Nerdy insight

Что делать, если вы решите, что изменения, внесенные в вашу учетную запись, настолько значительны, что вы больше не хотите получать карту? Сделайте эти пять вещей перед закрытием учетной записи кредитной карты.

6. Держите вкладки в своем кредите

В долгосрочной перспективе переключатель в эмитентах не должен ни помочь, ни повредить ваш кредитный рейтинг. Но в переходе Costco проблема с синхронизацией оставила клиентов подверженными падению в своих оценках. Это связано с тем, что первоначальный счет American Express был закрыт. Закрытие учетной записи может сбить очки с вашего кредитного балла из-за формул, которые учитывают длину истории аккаунта и объем вашего кредита, который вы используете.

" БОЛЬШЕ: Что такое кредитные баллы?

Citi заявила, что начнет отчетность о визе Costco Anywhere^® Картой Citi в кредитные бюро через три месяца после переключения - и после того, как AmEx закрыл счета. Новые учетные записи Citi будут сообщаться как открытые в тот же день, что и старые учетные записи AmEx. Но временное отставание означало, что держатели карт, чьи счета были переведены из AmEx в Citi, могли видеть, что их кредитные баллы временно упали, пока Citi не начал сообщать кредитным бюро.

7. Будьте осторожны, обратившись в службу поддержки клиентов

Не вызывайте линии обслуживания клиентов нового или старого эмитента в течение первых нескольких дней перехода, если у вас нет насущной проблемы. Время удержания может быть довольно долго. Если вам нужна срочная помощь и вы не можете пройти по телефону, попробуйте обратиться к социальным сетям. Потребители в настоящее время получают удачу получать внимание через Twitter, например, но не раскрывают вашу учетную информацию публично.

" БОЛЬШЕ: 6 вопросов для обслуживания клиентов по кредитным картам

Изменение эмитентов карт может быть плавным процессом и не всегда приводит к головным болям потребителей. Но на всякий случай платит за подготовку.

Грегори Карп является штатным писателем в Investmentmatome, персональном финансовом сайте. Электронная почта: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.