Управление медицинскими счетами может быть погашено

Автор Мартин Г. Броусс

Узнайте больше о Мартине на нашем сайте Спросите советника

Меня часто спрашивают о том, как лучше всего управлять медицинскими счетами. Это часто связано с трудностями, с которыми сталкиваются многие пациенты при столкновении с серьезными проблемами со здоровьем, управлением встречами и поддержанием их повседневной деятельности.

У кого есть энергия и желание заниматься финансовыми бумагами при таких обстоятельствах? У кого есть время позвонить медицинским работникам и страховым агентам? Как вы ведете переговоры по законопроекту или даже знаете, что утверждение верно?

В то время как защитники пациентов или бухгалтеры могут помочь в решении этой задачи, они могут сделать это только на основании документации, которую они получают. Вот несколько советов, которые могут повлиять на вас и для них.

1. Помните о временных ограничениях

Пациенты обычно имеют 30 дней для оплаты на своем счете или информируют офис о своем намерении оспорить баланс. Отсрочка ответа может означать действие по сбору средств (иногда всего за 60 дней) или уплата дополнительных процентов. Если вам нужно больше времени, сделайте небольшую оплату, чтобы сохранить текущую учетную запись и проявить добросовестность. Если вам нужно уточнить, сделайте свой звонок раньше. Если вы не согласны, сделайте это в письменной форме как можно скорее.

У страховых компаний есть временные рамки для держателей полисов, подающих первую жалобу или призыв второй степени. Девяносто дней с даты формы объяснения выгод (EOB) или буквы определения являются нормой.

2. Общайтесь

Не забудьте сообщить о любых договоренностях, планах выплат или расчетах, которые у вас есть у вашего адвоката, чтобы избежать недоразумений и потраченных впустую усилий.

Крайне важно следовать руководящим принципам политики в отношении подачи письменных обращений. У вас обычно есть только две возможности - используйте их хорошо. Телефонный запрос с просьбой о разъяснении может считаться забавным, если вы не знаете представителя о своем намерении.

3. Играйте в соответствующую игру

Ваш адвокат, бухгалтер или член семьи, обращающийся с законопроектом, не единственные, кто ищет правильную информацию и точные цифры. Служба внутренних доходов также заинтересована в этой информации. Сохранение точных записей окажется целесообразным при подаче заявок на налоговые льготы по медицинским расходам или на получение возмещения с вашего сберегательного счета (HSA).

Я рекомендую сопоставлять каждое заявление от поставщиков с соответствующим страховым EOB. Это позволит вам проверить, что суммы, выставленные вам, оправданы и что каждая медицинская служба была отправлена ​​вашему страховщику для оплаты. Расхождения, ошибки или проблемы должны появляться быстро.

Электронная таблица Excel - отличный инструмент для отслеживания заявлений, EOB и оплаченных сумм. Хранение его обновления еженедельно или ежемесячно требует больших усилий и может принести большую награду. Именно так я отслеживаю своих клиентов, и я настоятельно рекомендую его в качестве инструмента управления.

4. Количество деталей

Небольшие детали делают разницу между успехом и тратят время и деньги на проигрыш. Победа в апелляции может зависеть от отчетности или объяснения ваших обстоятельств.

Некоторые примеры: ошибка со стороны больницы заставила вас остаться дольше. Ваш провайдер был в сети, но отменил свой контракт со страхованием в середине лечения. Вы подписали финансовое соглашение, все еще находясь под воздействием анестезии или без переводчика. Офис отправил ваши образцы в лабораторию вне сети, потому что ваш врач нуждался в результатах как можно скорее.

В заключение:

Управление медицинскими счетами, установление наилучшего курса и получение наилучшего результата зависят от основных организационных навыков. Хотя наем адвоката по биллингам может означать спокойствие, не каждый пациент может позволить себе эту услугу.

Небольшая инвестиция времени может сэкономить вам деньги, признав ошибки, ошибки или даже мошенничество и изменив их.

Слепо оплачивая каждый купюру, которую вы получаете, или наклеиваете на растущую кучу, пока не сможете добраться до нее, не является ни экономически выгодным, ни целесообразным.