Как принципы начинающих начинающих сформировали мой бизнес

Фраза «скудный стартап» очень часто возникает в разговорах о корабле. Я был в нескольких панельных дискуссиях по этой теме, если бы он преподавал мне в классе бизнес-школы и читал книгу, посвященную методологии бережливого запуска. Несмотря на всю эту опеку, я часто задавался вопросом, были ли теории всего лишь трюком, пока не пришло время строить собственный бизнес.

Идеи, лежащие в основе скудных стартапов, можно развернуть до нескольких простых идей:

1. Развертывание ресурсов строго следуя предположениям, которые приводят вашу бизнес-модель.
2. Получите отзывы клиентов как можно раньше.
3. Пересмотрите свой продукт или услугу как можно быстрее.

За последний год сочетание этих идей изменил направление моего бизнеса, PopInShop, онлайн-платформу, которая соединяет новых дизайнеров и розничных брендов с независимыми бутиками по всей стране. Конечный результат заключается в том, что бренды могут получить доступ к новым рынкам, создав всплывающие магазины или выставочные залы в существующих витринах кирпичных и строительных растворов, которые хорошо подходят для их продукта, а владельцы магазинов получают источник для отправленных товаров для привлечения новых клиентов и нанимать существующих клиентов.

Когда я впервые начал PopInShop, я разбил его как торговую марку для брендов и бутиков - я сказал, что это «как AirBnB для розничной торговли». Но после того, как вы основывались на принципах бережливого начала и узнали от моих первоначальных клиентов, Теперь я размещаю PopInShop в качестве онлайн-сайта знакомств для брендов и бутиков. Я говорю, что это «как eHarmony для розничной торговли». Это тонкая разница, которая оказала существенное влияние на нашу разработку продукта и бизнес-модель.

Это путь мой бизнес занял «фазу идеи» в нашем текущем продукте, используя методологию «скудного запуска».

Строгая работа с развертыванием

По моему опыту, самым органичным принципом бережливого запуска для реализации является постепенное использование ресурсов. Как и многие другие, у нас не было выбора по этому вопросу, так как капитал для PopInShop постепенно стекал. Во-первых, я выиграл соревнование с прейскурантом в 1000 долларов. Затем мы были одобрены на получение гранта в размере 4000 долларов США. Наконец, мы получили небольшое финансирование от местной инвестиционной группы.

Каждая из этих этапов происходила на несколько месяцев друг от друга, поэтому ни у кого не было достаточного капитала, чтобы нанять разработчика и создать наш полностью воображаемый розничный рынок. Вместо этого мы задавали себе скудный вопрос о запуске на каждом этапе: как мы можем использовать эти деньги, чтобы оказаться перед нашими клиентами, чтобы мы могли переоценить и пересмотреть наш продукт?

Получение обратной связи с клиентом

Наши клиенты являются розничными брендов и магазинов, поэтому первым шагом было создание базовой версии нашего веб-сайта для охвата этих компаний. Говорят, что в условиях скудного запуска это называлось минимально жизнеспособным продуктом или MVP. Мы разработали привлекательную целевую страницу и простой процесс регистрации. Мы хотели ответить на самый простой вопрос о нашем бизнесе: будут ли бренды подписаться на наши услуги и будут ли они платить нам за то, что мы планировали предложить?

Мы могли бы разослать опросы, но с худым стартапом цель заключается в том, чтобы приблизиться к реальной реакции рынка. Таким образом, мы представили себя как бизнес, которым мы поверили, что стали бы, и отправили по электронной почте 100 брендов. К счастью, почти половина хотела дать нам шанс. Бренды были более отчаянными для нашего обслуживания, чем мы изначально ожидали, потому что альтернативы на рынке были хуже, чем мы поняли.

Мы использовали эту информацию в нашей заявке на грант, и когда этот второй раунд капитала прошел, мы снова спросил себя: как мы можем использовать эти деньги, чтобы получить обратную связь с клиентами? Мы узнали о реакции бренда на PopInShop, но бутики опасались нашей несуществующей записи.

Мы решили использовать наше грантовое финансирование, чтобы оплачивать магазины заранее, чтобы арендовать помещение на их этаже. Это был самый быстрый способ повысить доверие к будущим подпискам и собрать ценные данные о работе в магазине. Мы разделили углы, полки и оконное пространство в участвующих бутиках, а затем получили продукт от брендов в нашей первоначальной кампании по аутрич-работе. Мы создали дисплеи с iPads, чтобы покупатели могли легче покупать продукты в наших срезанных областях.

Дисплей в магазине на первом пилотном мероприятии PopInShop в бутике в Филадельфии.

К сожалению, оказалось, что покупатели не хотели покупать у iPads в бутик-среде. Также выяснилось, что у сотрудников магазина не было большого стимула направлять покупателей к нашим продуктам, когда мы уже заплатили авансом в магазине.

Чтобы все это понять, вот что мы узнали за 5000 долларов:

• Развивающиеся бренды отчаянно нуждались в экспорте в магазинах.
• Магазины были очень разборчивы в отношении того, что положить на их пол.
• Продукт не продается в розницу.

Интуитивно эти качественные выводы и статистика, которая их поддерживала казалось бы, менее ценны, чем наши активы. В конце концов, у нас теперь есть MVP. У нас были пользователи. У нас даже был прототип экрана для iPad. Но подход «бережливого запуска» - это приближение к продуктовому рынку, и эти результаты показали, что нам нужно переосмыслить нашу дорожную карту и нашу бизнес-модель.

Пересмотр и повторный запуск продукта

Поскольку мы оценили другие модели для онлайн-платформ мы вспомнили некоторые из наших ранних бесед с клиентами. Многие бренды и магазины описали PopInShop в качестве свахи, перефразируя наш шаг назад к нам. Мы не слишком много думали о аналогии вне ее последствий для продаж и маркетинга, но теперь мы углубились глубже. Мы рассмотрели цифровой эквивалент знакомств - онлайн-знакомства и обнаружили, что пользовательский опыт на премиальных сайтах был больше о рекомендациях и рекомендациях, чем о чистом рынке. Мы также обнаружили, что на этих сайтах были разные модели доходов, взимание членских взносов или сборов за работу, основанных на производительности, а не только принятие комиссии.

Используя это как вдохновение, мы повторили процесс бережливого запуска с новым набором функций MVP и планы платежей. Сегодня эти функции и планы платежей управляют брендами и магазинами, чтобы подписывать и использовать наши услуги в возрастающем количестве.