Жертвы мошенничества Стресс необходимо предпринять, оставаться бдительным

Кевин Мэтьюз, 25-летний финансовый консультант в Нью-Йорке, знал, что что-то неладно, когда его дебетовые и кредитные карты были отклонены в книжном магазине его университета пять лет назад.

«Я сразу же вернулся в свою комнату в общежитии, чтобы выяснить, что произошло, и заметил несколько покупок для вещей, которые я не покупал», - говорит Мэтьюз. «Итак, дайте мне знать, что что-то случилось».

Мэтьюз стал жертвой кражи личных данных. По словам Javelin Strategy & Research, преступники взломали свой банковский счет и использовали свою дебетовую и кредитную информацию для совершения несанкционированных покупок, что составляет 12,7 миллиона американцев в 2014 году. Мэтьюз и жертвы имеют советы, чтобы поделиться тем, что нужно делать с кражей личных данных и мошенничеством.

Немедленно подайте звуковой сигнал

«Я сразу позвонил в свой банк, чтобы выяснить, что происходит», - говорит Мэтьюз, добавляя, что он сразу же вошел в свой онлайн-банковский счет после возвращения домой в тот день. Он видел, что мошенники покупали ораторов в продуктах Best Buy, отбеливания зубов и многих других предметов на преимущественно иностранных сайтах.

«Я не мог даже произнести много их», - шутит Мэтьюз, окончивший Хэмптонский университет в Вирджинии.

Но в то время он не считал это смехом, что, возможно, имело значение.

«Мой банк отменил все сразу и там», - говорит Мэтьюз. «К счастью, у меня был дополнительный банковский счет, который я держал, пока не получил новую карту».

Хотя потребовалось несколько недель, он, в конце концов, получил свои деньги, а также другой номер счета и новый пластик. Мэттьюс говорит, что потребители должны быстро реагировать, если их поймают в подобной ситуации, совет повторяет другая жертва мошенничества, Бет Бауманн, 23-летний специалист по связям с общественностью в Перрисе, штат Калифорния.

Взломанный в день выплаты жалованья

Бауманн, студент Университета Северной Аризоны в то время, только что получила зарплату через прямой депозит для своей неполной занятости. Но, проверив ее счет за несколько часов, она увидела, что она пуста. Бауманн заметил, что в Австралии было предъявлено обвинение в размере 500 долларов, которое она считала странным, учитывая, что она никогда не была за границей.

«Они в основном уничтожили всю мою зарплату», - говорит Бауманн. «Итак, я волнуюсь, потому что мне нравится:« У меня есть счета, чтобы заплатить! »

Как Мэтьюз, она немедленно позвонила в свой кредитный союз. Бауманн описал, сколько денег пропало без вести, а также то, как выглядит транзакция в ее аккаунте. Представитель службы поддержки клиентов подтвердил, что сделка была мошеннической и инициировала процесс возврата.

«К счастью, мой кредитный союз действительно превосходил все, - говорит она. «Они отлично справились с этим, вернули мне свои деньги и переиздали мои карты примерно через пять дней».

Как и в случае с банком Мэтьюза, небольшим региональным финансовым учреждением в Оклахоме, основанный в Калифорнии кредитный союз Баумана начал официальное расследование. Выводы были неубедительными, хотя мошенничество, возможно, возникло в школьных столовых в ее школьных школах, которые ранее видели ряд случаев кражи личных данных.

Оффлайн мошенничество также вызывает головные боли

Томас Ницше, 36-летний кредитный консультант и менеджер по связям со СМИ в ClearPoint Credit Counseling Solutions, агентстве в Атланте с офисами в 15 штатах, был в центре реконструирования своей кухни, когда он был поражен мошенничеством с идентификацией.

«Мой кузен занимался какой-то работой для меня, - говорит Ницше, - и я разрешил ему использовать карточку магазина Лоу, чтобы получить все, что ему нужно для решения этой задачи. Примерно через месяц я получил свое заявление и заметил множество странных обвинений за 300 долларов США каждый ».

Кузен Ницше покупал подарочные карты Лоу, прежде чем продавать их на улице, чтобы финансировать его наркоманию, о которой Ницше не знал в то время. Магазин не смог обеспечить Ницше возмещение, если не были наложены обвинения, которые он изначально не хотел делать. Но, имея довольно много денег, он не мог просто позволить инциденту сползать, и поэтому он разрешил магазину предъявить обвинения, что в конечном итоге привело к полному возмещению.

«Вы думаете, что можете доверять кому-то так близко, как ваш двоюродный брат с вашей картой», - говорит он. «Но ты просто не знаешь. Вы действительно должны обратить внимание и не оставлять карты ни с кем ».

Ценный опыт обучения

Мэтьюз, Бауманн и Ницше признают, что их приступы с мошенничеством сделали их более осторожными, чем когда-либо.

«Сейчас я предпринимаю более активные шаги, - говорит Бауманн. «На бензоколонках вместо дебетования я автоматически запускаю свою карту в качестве кредита, поэтому у меня нет моего ПИН-кода. И я никогда не сохраняю свою информацию в Интернете, когда веб-сайты просят сохранить номер моей карты для будущей справки ».

Мэтьюз говорит: «Я часто проверяю свои счета». Он подчеркивает важность того, чтобы быть в поиске несанкционированных транзакций любого размера.

«В моем случае это началось с действительно небольших покупок, таких как 2,45 доллара за резину или что-то еще. Затем они внезапно поразили вас большим, - говорит он. «Итак, если вы можете поймать маленьких, вы можете сэкономить много страданий».

Хотя финансовые учреждения и розничные торговцы заняты борьбой с мошенничеством, новые случаи возникают слишком часто. Если вы попали в цель, постарайтесь сохранить свое спокойствие и немедленно связаться с вашим поставщиком финансовых услуг. Он проведет вас через этот процесс и сделает все возможное, чтобы вернуть ваши деньги.

Тони Армстронг (Tony Armstrong) является штатным писателем в Investmentmatome, персональном финансовом сайте. Электронная почта: [email protected]. Twitter: @tonystrongarm .