Лучшие финансовые жалобы Калифорнии в 2016 году

Калифорнийцы, владеющие около 10% ипотечных жилищных кредитов в США, составляли почти 17% жалоб, связанных с ипотекой в ​​стране, поданных в Бюро по защите прав потребителей в период с января по ноябрь 2016 года.

В течение этого периода правительственное агентство получило 36 680 жалоб на ипотечные кредиты со всего США, что сделало его вторым по величине жалобой на финансовый продукт или услугу 11, широко отслеживаемых CFPB, за кредитную отчетность. Калифорнийские домовладельцы подали 6 125 жалоб, что переводится на душу населения в размере 15,65 на 100 000 человек. Эта ставка на 37% выше, чем ставка национальной ипотечной жалобы 11,41 на 100 000.

Калифорния также превзошла национальные тарифы на душу населения в четырех других категориях, каждая из которых привлекла более 10% всех жалоб потребителей.

Государственная жалоба на кредитную отчетность составляла 13,06 на 100 000 жителей по сравнению со ставкой США в размере 12,4 на 100 000 человек. На Калифорнию приходилось 12,8% из 39 872 таких жалобы по всей стране. Более 70% жалоб калифорнийцев на кредитную отчетность сосредоточились на неправильной информации о кредитных отчетах.

Калифорнийцы подали 13,3% жалоб на взыскание долгов в размере 34 915 долларов США. Это переводится на уровень жалобы на душу населения в размере 11,89 на 100 000 человек в штате. Ставка США составляла 10,86 на 100 000. Главный вопрос, указанный в жалобах Калифорнии, связан с продолжающимися попытками собрать долги, которые не были обязательными.

На душу населения ставка банковских жалоб в Золотом государстве составляла 7,27 на 100 000 жителей, что на 1,4 пункта выше, чем национальный показатель 5,86 на 100 000 человек. Жители Калифорнии зарегистрировали 15,1% всех жалоб на банковские счета и услуги в США, которые составили 18 845 человек. Жалобы, связанные с банковской деятельностью, составляли 11,9% от общей суммы жалоб государства. Самым цитируемым вопросом в жалобах Калифорнии было открытие, закрытие или управление счетами.

Калифорнийская жалоба на кредитную карточку составляла 6,81 на 100 000 человек, превысив уровень в США 5,7 на 100 000 человек. Примерно 14,6% - или 2,666 - из 18 327 жалоб на кредитную карту в стране поступали из Калифорнии. Главной проблемой, о которой говорили калифорнийцы, были споры по выставлению счетов.

В целом количество жалоб потребителей на побережье увеличилось на 9,3% за первые 11 месяцев 2016 года по сравнению с тем же периодом прошлого года. CFPB сказал, что неясно, был ли подъем вызван ухудшением условий или большей информированностью потребителей о работе бюро.

Подробные сведения об анализе и методологии см. В полном отчете.

Карен Вайнер Кэмпбелл является штатным писателем в Investmentmatome. Электронная почта: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.