Преимущества присоединения к Торгово-промышленной палате ЛГБТ

Выявление поддержки сообщества ЛГБТ - это не просто акт гражданской ответственности - он также может значительно увеличить ваш доход. За последние годы общая покупательная способность взрослого сообщества лесбиянок, геев, бисексуалов и транссексуалов выросла. Анализ в 2013 году Witeck Communications, маркетинговой и PR-фирмы, специализирующейся на сообществе ЛГБТ, оценил ее в 830 миллиардов долларов. Кроме того, исследования показывают, что члены сообщества ЛГБТ и их союзники чаще всего проводят с компаниями, которые демонстрируют свою поддержку.

По словам Сеси Гратиас, жителя Остина, штат Техас, с 1996 года, он присоединяется к торговой палате ЛГБТ. Она владеет и управляет Apex Business Professionals, которая предлагает оперативную поддержку малым предприятиям, нуждающимся в помощи со спиной - выполнять такие задачи, как ведение бухгалтерского учета. Гратиас является вице-президентом Торговой палаты Остин Гай и Лесбиянок и региональным председателем Национальной торговой палаты геев и лесбиянок. Она также вернулась, выступая в Остинском руководящем комитете кампании по правам человека.

В телефонном интервью с Investmentmatome Гратиас объяснил важность вступления в торговую палату ЛГБТ и дал некоторые маркетинговые рекомендации для компаний и союзников, принадлежащих ЛГБТ.

Investmentmatome: Как членство в торговой палате ЛГБТ выгодно для владельца малого бизнеса?

Ceci Gratias: Мы предлагаем преимущества для компаний, которые хотят расти. Маркетинг - это самое большое преимущество, которое вы получите; если вы хотите выйти на рынок сообщества ЛГБТ, мы можем сделать это на местном уровне. Community Marketing Inc. провела исследования, которые показывают, что ЛГБТ-люди любят тратить свои доллары на других предприятиях ЛГБТ. Мы пытаемся обучить сообщество, которое поддерживает ЛГБТ, потратить свои доллары на предприятия, которые принадлежат ЛГБТ или поддерживают их.

Мы предлагаем множество маркетинговых возможностей; наша палата Остин ЛГБТ имеет онлайн-каталог, доступный для поиска публикой. У нас есть ежеквартальный, полноцветный глянцевый, который мы бесплатно распространяем в Остине, который также имеет каталог наших членов в спине. У нас также есть отличное присутствие в социальных сетях.

Каждая камера отличается и имеет разные программы для своих членов. Наши сетевые мероприятия выросли и предоставляют отличные возможности для общения; мы делаем в основном общие два раза в месяц для нашей палаты. Другие камеры также относятся к отраслевым группам. В основном это сети B2B, но некоторые компании B2C посещают сетевые мероприятия, такие как финансовые услуги, потому что владельцы бизнеса также являются потребителями. У нас также есть некоммерческие участники, и наши некоммерческие участники становятся более успешными.

Другое дело, что многие палаты также предлагают учебные программы для малого бизнеса. Наша палата не делает этого прямо сейчас, но мы сотрудничаем с городом Остин, потому что у них уже есть множество бизнес-тренингов. Мы рекламируем их обучение небольшому бизнесу, а не дублируем его. Некоторые программы являются общими и говорят о программах, которые предлагает город, но у них также есть конкретные темы, такие как обучение бухгалтерскому учету, QuickBooks, маркетинг в поисковых системах и поисковая оптимизация. У нас есть образовательные части на сетевых мероприятиях, например, эксперты по теме. Другим преимуществом является процесс сертификации и закупок ЛГБТ [Business Enterprise].

NW: Можете ли вы обсудить роль вашей палаты в процессе сертификации?

CG: Мы являемся единственной партнерской камерой в Остине, которая может сертифицировать принадлежащие ЛГБТ компании. Когда NGLCC запустила программу, в которой они могут сертифицировать предприятия, принадлежащие ЛГБТ, они начали работать с корпорациями и федеральными агентствами, чтобы фактически попросить их признать предприятия ЛГБТ в рамках своей программы разнообразия поставщиков, которая является частью программы закупок меньшинства. Мы действительно помогаем нашим бизнес-членам сертифицироваться как ЛГБТ-бизнес-предприятия, чтобы они имели возможность участвовать в процессе закупок меньшинства. (См. Наш сайт пошаговое руководство по сертификации и читайте о том, как сертификация открыла двери для одного малого бизнеса.)

NW: Как получить сертифицированную помощь для малого бизнеса?

КГ: На мой взгляд, есть две выгоды. Во-первых, вы получаете «в» с более крупными корпорациями [это партнер с NGLCC]. Вы можете зарегистрироваться в базе данных NGLCC, поэтому, если для бизнеса нужен подрядчик или поставщик для чего-то, вы можете стать одним из возможных поставщиков. У некоторых из них есть обязательства потратить определенную сумму денег на предприятия меньшинства. Там нет федерального мандата, но некоторые компании скажут, что собираются потратить определенный процент своих закупок на принадлежащий меньшинствам бизнес. Некоторые компании требуют, даже если вы не являетесь миноритарным бизнесом, что вы тратите определенную сумму денег на деятельность меньшинства.

Дело не только в том, что вам нужно быть продавцом меньшинства, но это может быть «Tier II», как они его называют, что означает, что они также просят своих основных подрядчиков тратить деньги на бизнес меньшинства. Многие люди не понимают, что существует «уровень I», где у вас есть главный подрядчик, а уровень II - с субподрядчиками, которые предоставляют услуги. На мой взгляд, это очень выгодно.

Кроме того, вы можете продавать товары другим меньшинствам, а не только на местном уровне, но в рамках NGLCC, так как они являются национальными.Сейчас у нас только около 650 сертифицированных на национальном уровне предприятий ЛГБТ.

NW: Должен ли бизнес быть гомосексуалистом или сертифицирован для присоединения к ЛГБТ-палате?

КГ: Любой, кто является владельцем бизнеса ЛГБТ или союзником, может присоединиться. Любой бизнес, который хочет продать сообщество ЛГБТ, может присоединиться к нашей палате. Насколько я знаю, все местные камеры ЛГБТ подобны. Мы получаем много вопросов от компаний, не принадлежащих к ЛГБТ, заявив: «Должен ли я быть гомосексуалистом, чтобы присоединиться?» Нет, нет.

Нам нужны наши союзники, чтобы они были более заметными в сообществе. Присоединение к торгово-промышленной палате и открытие вашего бизнеса в нашем каталоге не просто показывают, что вы хотите продавать гей-сообщество; это также показывает, что вы поддерживаете гей-сообщество. Многие люди думают, что я буду работать только с людьми, которые ЛГБТ, но мы любим наших союзников. Что касается политической и пропагандистской стороны, я говорю союзникам, что мы не можем выполнять работу, которую мы делаем без вас. Нам нужно, чтобы наши союзники были более вокальными.

NW: Каковы ваши лучшие маркетинговые советы для компаний, которые хотят идентифицировать себя как ЛГБТ или же?

CG: Присоединитесь к торговой палате ЛГБТ, потому что вы находитесь в каталоге. Спонсор других некоммерческих организаций или спортивных групп ЛГБТ или добровольцев в некоммерческих организациях ЛГБТ. Рекламируйте в журнале ЛГБТ. Будьте вокальные о вашей поддержке. Большинство из них касается того, чтобы быть очень заметным для сообщества, которое вы поддерживаете. Получите свое имя в качестве поддерживающего бизнеса, независимо от того, принадлежит ли это ЛГБТ или нет. Я думаю, что это лучший и наиболее заметный способ выхода на рынок сообщества ЛГБТ.

Если вы являетесь членом палаты или другой группы ЛГБТ или вы спонсируете одну из них, поместите ее на свой сайт, поэтому, когда люди читают вашу страницу «О нас», они знают, что вы сторонник. Быть вокалом в отношении вашей поддержки было бы выгодно, потому что многие люди делают это Google, а затем просматривают страницу About. Результаты опроса говорят, что ЛГБТ-люди лояльны к компаниям, которые рекламируют сообщество ЛГБТ.

NW: У вас есть какие-то советы по успеху для компаний, принадлежащих LGBT?

CG: Я видел людей, которые являются гей-владельцами бизнеса, которые думают, потому что они присоединяются к [палате], каждый будет использовать их, потому что они гей. Вы не можете отступать только от того, чтобы быть ЛГБТ-человеком и думать, что вы получите бизнес сообщества ЛГБТ. Вы все еще должны быть экспертом по предмету и надежным профессионалом. ЛГБТ-люди будут вести дела с людьми, которым они доверяют. Не имеет значения, какова их сексуальность. Я думаю, что одной из вещей, которые должны знать владельцы ЛГБТ, является то, что ЛГБТ недостаточно для развития вашего бизнеса; вам необходимо предоставить качественный сервис или качественный продукт.

Для получения дополнительной информации о том, как начать и запустить бизнес, посетите Наш сайт Руководство для малого бизнеса . На бесплатные персонализированные ответы на вопросы о запуске и финансировании вашего бизнеса, посетите Малый бизнес раздел «Спросить советника» Investmentmatome.

Эмили Старбак Крон - автор статей, посвящающий личные финансы для Investmentmatome , Следуйте за ней в Twitter @emstarbuck и на Google+ .

Фото предоставлено Ceci Gratias. Верхнее изображение через iStock.