Если небо падает, скажите так |

(Примечание: я опубликовал это ранее в разделе «Тенденции малого бизнеса». Я переписываю здесь для удобства своих читателей в.com. Тим)

Пару недель назад в понедельник утром закрыл свои двери хорошо известный местный ресторан с 40 сотрудниками, не сообщив никому заранее. Сотрудники прибыли в понедельник на знак того, что бизнес закрылся.

На прошлой неделе полиграфическая компания с 85 сотрудниками сделала то же самое. Люди пришли в понедельник утром, чтобы прочитать признаки того, что компания закрылась.

Вот что все боятся в наши дни. Это будет со мной?

Никто не хочет, чтобы ему говорили, чтобы не волноваться, когда что-то плохое. Если вы отвечаете за них, они хотят, чтобы вы делились с ними своим беспокойством, рассматривая их как взрослых. Если вы это сделаете, они, скорее всего, почувствуют себя частью команды, подадут заявку и помогут.

И если вы этого не сделаете, у вас есть гнев и негодование, с которыми приходится иметь дело, а также разочарование и беспокойство. Люди, которые теряют работу с одного дня на следующий, без какого-либо предварительного уведомления, очень злы.

Я узнал об этом, единственный способ узнать это, управляя компанией во время рецессии. Я уволил пять из 33 человек за один день в 2001 году. Наши продажи сильно упали, когда пузырь доткомов лопнул. Мы не спешили реагировать. Когда мы наконец отреагировали, наши люди с облегчением увидели, как мы предпринимаем шаги. Все пробились.

И в тот же день было легко уволить пять человек, чем тот самый сложный из вещей, который делает владелец, пожар кого-то, кто пытался, но терпел неудачу. По крайней мере, когда это было пять раз, что тогда составляло около 15 процентов нашей рабочей силы, люди понимают, что это большая причина, а не личный провал.

Это что бы то ни было (рецессия, депрессия или что-то еще) намного хуже, чем в 2001 году, но принцип все еще применяется. Если вы сейчас управляете компанией, ваши люди хотят знать, как вы поживаете. Не говори им, чтобы они не беспокоились о своих хорошеньких головах. Они хотят быть частью решения. Это нормальная человеческая природа: люди, естественно, хотят быть включенными в вещи. Когда времена трудные, они хотят знать.

Я буду держать пари, что каждый из 40-некоторых сотрудников в этой закрытой ситуации в ресторане желает, чтобы забегаловка увидела возникшую проблему, сократила расходы, возможно, уволила некоторых сотрудников, но остался в бизнесе. И я буду держать пари, что каждый из 85 сотрудников в полиграфическом бизнесе хочет, чтобы он сократил его до 60 или 50 или 40 человек, но остался в бизнесе.

И я готов поспорить, что все они злятся на удивление. Некоторые из них цитировались в газете. «Почему бы нам не сказать?» - спросили они.

Если вы владелец, не думайте, что вы делаете кому-то услугу, не разделяя ваши заботы.