Как использовать купоны для вашего бизнеса (без потери денег)

Купоны могут стать отличным инструментом для вашего бизнеса или отличным способом потерять деньги.

Все зависит от того, насколько вы умны и насколько выгодно вы разрабатываете свой купон, Вы можете не осознавать этого, но даже на ежедневных сайтах сделок и купонов у вас больше контроля, чем вы думаете.

Речь идет не о том, сколько людей покупают или используют ваши купоны, а в том, чтобы максимально использовать его - как в терминах прибыли и получения новых или возврата клиентов, которые становятся завсегдатаями (а не «одним из них»).

См. также: Как сохранить скидки от Killing Your Business

11 советов, которые помогут вам максимально использовать предлагаемые купоны business

Используйте эти советы, чтобы создать выгодную и успешную стратегию купона, которая поможет вам развивать свой бизнес.

1. Переговоры с сайтами купон

Groupon и другие ежедневные сайты сделок попросят предоставить 50-процентную скидку и дать им комиссию от 35 до 50 процентов от того, что осталось. Это означает, что когда вы совершаете сделку с ними, вы можете потерять около 75 процентов обычной цены за услугу или продукт, который вы продаете.

Не ошибайтесь: Groupon и подобные сайты нуждаются в вашем бизнесе столько, сколько вам нужно, Вы всегда можете попытаться договориться - оба настаивают на предоставлении меньшего скидка клиентам или более низкой комиссии за них. Объясните, что вы действительно любите работать с ними, но вы не можете позволить себе потерять такой большой кусок своей прибыли и спросить, есть ли какой-либо способ, с помощью которого они могли бы принять более низкий процент для своей части.

не всегда работает, но нет никакого вреда в попытках, и если он действительно работает, вы на правильном пути к прибыльности с купоном. Есть также некоторые сайты, которые предлагают бесплатное создание купона, которое вы также можете попробовать.

2. Продукты и услуги Bundle

Лучший способ получить прибыль от купонов - это объединить несколько сервисов или продуктов в качестве пакетной сделки. Он может сочетать продукт с высокой маржой с более низким, или пакет, который включает в себя серию посещений.

Это также позволит вам в некоторых случаях запрашивать более высокую цену, потому что сложнее сравнивать цены пакета имеет дело с другими предложениями там.

3. Продолжайте возвращаться

Предприятия, которые используют Groupon или другие сайты купонов, считают, что они получат кучу новых клиентов, которые будут продолжать возвращаться после использования купона. Но исследование, проведенное Университетом Райса, ясно показало, что 87 процентов людей утверждают, что они не вернутся в одно и то же место - они просто будут искать следующую сделку и двигаться дальше.

Вы хотите создать лояльность, и это не просто о предоставлении отличного сервиса - речь идет о создании реальной связи с несколькими посещениями или предлагая любому, кто использует купон, какую-то сделку или скидку, если они заказывают следующий визит на месте. Вы также можете следить за обслуживанием по электронной почте, спрашивая, как это было, и предлагать им купон или сделку для их следующего посещения.

Заставьте их почувствовать себя особенными - дайте им отличный сервис и последуйте за ним. Если они останутся с вами, даже если вы потеряете деньги на первоначальном купоне, это будет стоить в конечном итоге.

См. Также: Пять советов по улучшению взаимодействия с мобильными клиентами

4. Выберите подходящее время

Иногда все, что вам нужно, чтобы сделать купон прибыльным, - это сделать его действительным в «медленные» дни или часы или просто недоступно в часы пик.

Например, если ваш бизнес пуст во время «мертвых часов» с 2 до 16 часов, сделайте купон «после обеда»; если утро - это ваше медленное время, сделайте «особый подъем и блеск», чтобы помочь привлечь новых клиентов во время медленных утренних часов. Это говорит о аудиториях, которые могут быть доступны в это время, а также гарантирует, что вы не пренебрегаете своей существующей клиентурой или прибылью, если вы должны принять клиента с купоном вместо одного из ваших постояльцев в пиковое время.

5. Имейте хорошее оправдание

Очень важно иметь «оправдание» за купон или причину, по которой он предлагается, - это может быть ограниченное издание, основанное на запуске новой услуги или продукта, определенного праздника или деловая годовщина.

Если вы делаете привычку предлагать купоны без «оправдания», оно может отправить сообщение о том, что вы «в беде», и вам нужно заниматься бизнесом. Это также может спровоцировать, что это цена, которую они всегда будут получать. Наличие причины предлагать купон заставит клиентов гораздо больше принять полную цену, когда закончится специальное время, и будет проще превратить их в прибыльных клиентов.

6. Помните, что меньше

Groupon и аналогичные сайты хотят, чтобы вы предлагали как можно больше купонов, поэтому они делают как можно больше денег с вашей сделки. Тем не менее, для вашего бизнеса может быть не лучшим предложение большого количества купонов, поскольку это может повлиять на вашу существующую клиентуру или бизнес, если купон окажется нерентабельным.

Лучше предлагать купоны в небольших «эксклюзивных "Партии. Проверьте, что работает и что выгодно, и вы всегда можете повторить успешный купон.

7. Подробные специфические условия

Всегда лучше, чтобы ваш купон работал для вас, задав условия.

Например, ограничивайте один на одного клиента или посетив его только для первого посещения или новых клиентов, только выше определенного размера покупки и скоро. Это гарантирует, что вы делаете достаточно, чтобы оправдать купон.

8. Поддерживайте связь

Если вы действительно хотите превратить пользователей купонов в постоянных клиентов, не упустите возможность добавить их в свое сообщество. Сделайте это условием для того, чтобы выкупить купон, они должны предоставить свой адрес электронной почты и номер телефона.

После того, как у вас появятся их данные, вы можете отправить им запланированные купоны и предложения для особых случаев, таких как их день рождения, три месяца с момента их последний купон на посещение, годовалую годовщину их первого визита и т. д.

См. также: 4 ключа к построению лояльности к бренду с тысячелетними

9. Подружитесь со своими друзьями

Чтобы привлечь еще больше клиентов, попробуйте предложить услугу для двух человек или более, попросив покупателя «принести друга». Это заставляет их хорошо выглядеть для своих друзей, в то же время получая хорошую сделку для обоих их, а также дает вам отличную видимость с совершенно новой потенциальной клиентской базой, которая даже не купила купон.

Другим вариантом для друга-приятеля является, когда кто-то выкупает очередной купон (особенно разовую сделку), вы можете дать им купон на подарок другу вместо одного для себя. Это дает им что-то приятное для обмена с другом, превращает каждого клиента в «посла», повышает их лояльность и потенциально приносит вам нового клиента, не повредив ваш бренд.

10. Не забудьте перекрестный маркетинг

Если вокруг вас есть предприятия или что вы знаете об этом, предоставляйте дополнительные услуги вашей целевой аудитории (убедитесь, что они не являются конкурентами!), Очень дешевый и простой способ перекрестного рынка заключается в том, чтобы заключить с ними сделку, что вы предложите своим клиентам купон на свой бизнес и наоборот.

Это открывает глаза клиентам на другие услуги, которые им подходят, заставляет их чувствовать себя заботливыми и помогает увеличить ваш потенциальный охват широко. Другие компании становятся доверенными рефералами для вашего бизнеса, потому что клиенты часто просят парикмахеров рекомендовать косметологов, или диетологов о личных тренерах и т. Д.

11. Сделайте предварительные расчеты

Проведите несколько расчетов, оценивая, что произойдет в разных сценариях.

Потенциальные сценарии включают в себя: продаете ли вы все купоны или только несколько, если клиенты возвращаются или нет, если они приходят в определенное время день и т. д. Вы можете использовать ручку и бумагу, электронную таблицу или даже калькулятор купонов.

Купоны существуют в течение многих лет во многих формах, и есть причина, по которой они все еще популярны. Они могут стать отличным инструментом, помогающим развивать ваш бизнес, пока вы становитесь творческими, развлекайтесь и делайте это правильно.