#TrackThis Эпизод 4: Как вы измеряете счастье? |

Добро пожаловать в четвертый эпизод #TrackThis, моя повторяющаяся серия вебинаров с Мэттом Рисселлом, генеральным директором TSheets!

Тема этого эпизода для моей компании очень важна, и именно поэтому я хотел поделиться им с вами. Счастливые сотрудники более продуктивны, и они сделают вашу компанию лучше. Деньги, потраченные на счастье работника, - это деньги, потраченные хорошо! И я все время слышу - и, как вы услышите на этом вебинаре, даже Мэтт чувствует себя так: нынешние лидеры компаний, которые обращаются к счастью сотрудников, видят такое улучшение на своем рабочем месте и в их нижней строке, что они говорят они хотят, чтобы они узнали об этом раньше.

Никогда не начинать думать о том, как вы собираетесь развивать хорошую культуру в своей компании, и о том, какие эффекты вы хотите, чтобы культура имела о том, как работает ваша компания.

Я включил полную аудио и слайд-панель выше и полную расшифровку ниже:

Как вы измеряете счастье?

Мэтт : Привет, и добро пожаловать в эпизод номер четыре из #TrackThis, советы по отслеживанию малого бизнеса от руководителей. Я Мэтт Риссел, генеральный директор TSheets. С нами также является Сабрина Парсонс, генеральный директор Palo Alto Software. Сегодня она расскажет, как заработать больше денег, радуя своих сотрудников. Сабрина, уберите его.

Сабрина : Спасибо, Мэтт. Всегда любите делать эпизоды #TrackThis с Мэттом. Действительно, сегодня и на этой неделе мы хотим поговорить о счастливых сотрудниках. Я уверен, что все слышали, как люди говорят, что если вы можете принести пользу своей компании, если вы можете думать о своей культуре и делать то, что радует ваших сотрудников, это лучше для вашей компании. Это не то, что люди говорят. Люди сделали исследования.

Эта книга Ноэль Нельсон - действительно исследование, которое было сделано, что доказывает, что если вы делаете своих сотрудников счастливыми, вы делаете больше денег. В 2012 году Harvard Business Review провела целый раунд обзора по всем видам различных исследований, которые действительно доказали, что если вы сможете создать культуру в своей компании, где ваши сотрудники действительно счастливы, вы окажете финансовую помощь. Так что это стоит того, и есть много разных причин. Верно?

Но давайте начнем с счастливых сотрудников производить больше. Они остаются в вашей компании дольше. Таким образом, у вас нет затрат на переподготовку, а также стоимость выезда и найма сотрудника. Чем дольше сотрудник работает с вами, тем больше знаний компании у сотрудника есть и тем более ценным для вас. Тогда они просто вообще заботятся о вашей компании, а это значит, что они собираются принимать правильные решения, когда им приходится решать, что они должны сделать для вас.

Таким образом, это просто делает все виды чувств, но, знаете ли, то, что нам нравится делать, действительно говорит о том, как вы отслеживаете вещи. Вы не можете реально реализовать вещи в своем бизнесе, если не можете их отслеживать. Итак, как вы действительно отслеживаете счастье? Я помещал здесь несколько вещей на слайд, потому что это некоторые из вещей, которые мы делаем для отслеживания счастья. Сохранение, как я уже говорил. Чем дольше работает сотрудник, тем лучше ваша компания, и вы знаете, как генеральный директор или владелец бизнеса, что у вас, вероятно, есть довольно счастливые сотрудники, если они не уйдут, если они останутся, и вы найдете это год за годом после год ваши сотрудники с вами.

Если ваши сотрудники также обращаются к другим людям из уст в уста, это также отличный показатель того, что им нравится то, что они делают. Таким образом, вы можете отслеживать сохранение. Вы можете отслеживать рефералы из уст в уста, когда вы нанимаете сотрудника. Вы можете делать анонимные опросы. Я определенно рекомендую вам их сделать. Survey Monkey - отличный инструмент, потому что вы можете отправить его с информацией для сотрудников о том, как это действительно анонимно. Поэтому они действительно могут сказать, что они чувствуют.

В штате Орегон существует организация, которая на самом деле делает анонимные опросы, а затем представляет список из 100 лучших компаний для работы в Орегоне, которые Пало-Альто-Софт является частью многих лет. Таким образом, вы можете узнать, есть ли у вашего состояния что-то подобное, и они могут управлять опросом.

Затем у нас есть что-то, что мы сделали на запрос сотрудника. У нас есть комитет Live Well, и этот комитет состоит из группы сотрудников, пара из каждого отдела нашей компании. Они действительно отвечают за вещи в нашей компании, которые не связаны с стратегией и работой. Речь идет не о проектах, а о том, чтобы сделать работу с точки зрения работы. Речь идет, например, в следующую пятницу, о вечеринке с сотрудниками или о кино, когда мы отмечаем годовщину продукта. Или два разных проекта, которые идут прямо сейчас с Комитетом Live Well, добровольно выступают в Клубе мальчиков и девочек здесь, в Юджине, а также обучают классу кодирования для старшеклассников в местной средней школе.

Все это потому что сотрудники пришли в Комитет Live Well. Они сказали: «Мы хотим это сделать», и Комитет Live Well реализовал его, а не команду менеджеров, которые продиктовали то, что, по нашему мнению, хотят люди. Мы позволяем сотрудникам делать это. Таким образом, я собираюсь передать его Мэтту, и он собирается немного рассказать о TSheets и о том, что они делают, чтобы сохранить своих сотрудников счастливыми и как он это отслеживает.

Matt : Ну сначала, смотри, Сабрина в точности прав. Счастливые сотрудники имеют огромное значение, и вы должны иметь возможность отслеживать это. Вы должны иметь некоторые показатели, которые вы можете отслеживать и точно судить о том, как вы это делаете. Сабрина, сколько у вас сотрудников?

Сабрина : Мы только на отметке 51.

Мэтт : Так что более 50 сотрудников в мире программного обеспечения. Бьюсь об заклад, она, я имею в виду, буквально в топ-1% всех компаний-разработчиков программного обеспечения, которые там есть. Это невероятно. И имея уровень удержания у нее, ее принципы - они работают. Мы делаем то же самое в TSheets, но у меня есть признание. Я буду честным. Я буду немного прозрачным. Теперь мы никому не расскажем об этом. Справа, Сабрина?

Сабрина : Абсолютно нет.

Мэтт : Секрет. [Смеющийся]. Итак, моя последняя компания перед Тхетесом, я этого не делала. Теперь я их делаю, и я вижу огромную разницу. Итак, теперь все сотрудники - я предлагаю напитки, обедаю каждый четверг, большой обед, барбекю и все такое. Я предоставляю неограниченные решетки гранолы и всевозможные закуски, которые вы можете себе представить, все в компании. Так что они могут пить, и это включает в себя пиво или холодильник, полный пива. Я никогда не делал этого для своей последней компании.

Мы проводим турниры по гольфу, где мы фактически резервируем все поле для гольфа на второй день, и у нас есть собственный внутренний турнир. У нас есть большие призы и игры. Мы проводим рождественские вечеринки, где в прошлом году мы взяли на себя два дома, один из которых был 24 000 квадратных футов на озере, и просто отпраздновал невероятный год роста более чем на 100 процентов.

Я делаю это, потому что точно, что сказала Сабрина, и мы получаем невероятные результаты. Мы знаем, это интересно. Знаете, разработчикам программного обеспечения сложно набирать. Они есть. Теперь нам не раз приходилось публиковать оплачиваемую позицию для любого открытия внутри TSheets. Мы смогли набрать только через уст в уста и через отношения. Я знаю, что многие компании платят от 10 000 до 20 000 долларов за рекрутинг, просто чтобы получить разработчика. Мы не должны этого делать. Там есть огромная экономия.

Еще одна вещь, о которой я узнал, это то, что моя роль в качестве генерального директора, и я очень хочу, чтобы я это сделал раньше - я понял, что так же сложно, как я пытаюсь продать TSheets и попытаться приобрести новый бизнес, я работаю, что трудно не только на получение новых сотрудников, но сохраняя свои существующие сотрудников. Я вкладываю в них большие средства. Результаты невероятны и даже до такой степени, что вы можете увидеть наш лозунг только под таблицами. В нем говорится: «Мы сердечные работники». Вот кто мы. Длинный рассказ о том, как мы туда попали, но на самом деле это наша ДНК того, кто мы. Отличная тема, Сабрина. Спасибо, что вызвали его.

Сабрина : Да, абсолютно.

Мэтт : Это здорово. Да. Это было, кстати, тема Сабрины - это определенно ее страсть. Поэтому убедитесь, что вы чирикаете об этом. Если вам нравится то, что вы слышите, и вы применяете эти принципы в своей компании, и это имеет значение, будь то ваши сотрудники или что бы вы ни отслеживали, или если у вас есть идеи, о которых вы хотите поговорить темы, которые, как вы знаете, включают отслеживание этого, отслеживание чего-то внутри вашей компании, убедитесь, что вы сообщите нам об этом. Чирикать об этом. #TrackThis. Это Сабрина Парсонс, генеральный директор Palo Alto Software, и Мэтт Риссел, генеральный директор TSheets. Выходим.

Сабрина : Большое вам спасибо. Пока, все.