Slam Dunk Советы для привлечения и хранения поклонников
Five - Slam Dunk (Da Funk) (Official Video)
Поклонники в основном евангелисты клиентов . Это люди, которые будут генерировать средства массовой информации (в первую очередь онлайн) от имени продуктов, услуг, компаний или всего, что вдохновляет их.
Чтобы создать отряд поклонников, вам нужно убедиться, что вы готовы к ним, Вам необходимо предоставить им набор инструментов, который позволяет им легко продвигать вас - так что создайте план для привлечения поклонников. О - и это само собой разумеется - вам лучше убедиться, что вы НЕ платите им. Прежде всего, большинство из этих людей не любят получать деньги. После того, как вы их платите, они чувствуют, что они «служащие», и теперь вы продвигаете вас - это обязанность (ака работа), а не личное желание.
Ниже приведены советы по привлечению и поддержанию поклонников / клиентов-евангелистов:
- Руководство для сообществ : Если у вас есть онлайн-сообщество, блог или другой социальный сайт, убедитесь, что вы публикуете раздел «Руководство сообщества», где вы излагаете рекомендации по размещению / совместному использованию на вашем сайте. Мне лично нравятся рекомендации Flickr.
- Семя вашего сообщества с любовью : Семя вашего сообщества с людьми, которые уже знают и любят вас - и вам нужно всего 15-25 человек, чтобы все наладилось. Эта группа установит тон для вашего сообщества. Они также будут гордиться властью вашего сообщества и полиции для вас - поэтому, когда / если кто-то говорит о дерьме о вас или ваших продуктах, они будут первыми, кто встанет за вас.
- Наградите поклонников : Делайте это таким образом, чтобы иметь смысл для вашего бизнеса (помните, денег нет!). Например, предоставите бесплатные образцы ваших продуктов этой группе, попросите их поговорить о вашем продукте на своем сайте, в блоге, в сообществе и т. Д. Пригласите их на грандиозные открытия, запуск продуктов, сеансы исследования продуктов и т. Д. Им нужно почувствовать их взносы ценны.
- Прозрачность - это Paramount : чрезвычайно важно быть прозрачным и аутентичным. Важно, что другие потенциальные фанаты не думают, что вы платите людям, чтобы сказать о вас великие вещи. Это не хлопок, это больше похоже на проверку тела! Честность - лучшая политика моих друзей!
- Предоставьте им набор инструментов : точно так же, как вы бы дали продавцу, набор инструментов, вы должны сделать то же самое со своими поклонниками. Примеры включают в себя: разделяя с вами цели своей компании, предоставляйте им код для встраивания, чтобы они могли легко делиться своими видео и виджетами на своих собственных сайтах, делиться с ними результатами - сообщить им, что их усилия окупились!
- Будьте ТАКИМ : Под этим я имею в виду: Спросить, слушать, выполнять, отвечать и благодарить. Это должно быть двухстороннее отношение. Не просто возьмите, возьмите, возьмите из этой группы - вы разозлите их, и они выйдут из игры. Спросите их, что они думают, внимательно слушайте, что они говорят, и повторяйте назад, чтобы они были уверены, что вы правильно их слышали (это может быть сделано на стороне или вне сети, кстати), ответьте на их потребности. Убедитесь, что вы взаимодействуете с ними и отвечаете на любые вопросы, которые у них есть. Игнорирование этой группы - это поцелуй смерти. И, наконец, благодарите их так же, как вы можете подумать!
- Часть вашей команды : Это может быть один из самых важных советов всех - поклонникам нужно почувствовать любовь. Они должны чувствовать, что они являются частью вашей команды, а не какой-то отдельной сущностью, которую вы используете и злоупотребляете. Пригласите их встретить новых клиентов с вами, поделиться с ними вызовами, успехами и результатами, продвигать их (и этим я имею в виду, показывать их в своем сообществе или писать о них в своем блоге). Это деньги в эмоциональном банке для болельщиков.
Ох - и получайте удовольствие!
[изначально размещен на личном блоге Кэролайн Камминг]
