Простой (и дешевый!) Непрерывное образование для вашей команды |
Ангел Бэби Новые серии - Игра окончена (29 серия) Поучительные мультики для детей
Инвестирование в развитие профессионального роста нашей команды на сегодняшний день одна из лучших вещей, которые мы можем сделать, чтобы развить внутренние возможности, генерировать новые идеи и ставить под сомнение старые идеи. Предоставляя образовательные возможности, которые вызывают новые вопросы и дебаты, вызывают любопытство и помогают нашей команде продолжать развиваться и учиться, повышает производительность нашей команды лучше, чем что-либо еще, что мы сделали.
Но, как владелец малого бизнеса, как вы обеспечить непрерывные образовательные возможности, не внося больших счетов в дорогостоящие образовательные программы за пределами площадки? Когда вы смотрите каждый доллар, который приходит и выходит из бизнеса, какие инструменты вы можете использовать для продвижения карьеры своих членов, не нарушая работу банка?
Чтобы решить эту проблему и поощрять непрерывное образование и обучение здесь, в Пало-Альто Программное обеспечение, мы сделали две вещи - как связанные с книгами, так и чтение.
Во-первых, у нас есть программа покупки книг. Любой может купить любые книги, которые они хотят, до тех пор, пока они связаны, даже касательно, с их работой. Бюджет неограничен. Если есть книга, которую вы хотите купить, вы просто заказываете ее на Amazon, а затем включаете квитанцию.
В наши годы мы никогда не злоупотребляли неограниченным бюджетом. В лучшем случае кто-то может потратить 20 долларов в месяц на книги, и, как я смотрю на это, я уверен, что получаю больше, чем 20 долларов, в дополнительных знаниях, любознательности и производительности. Помогать члену команды расти профессионально, это только поможет компании повысить эффективность и искупить новые идеи для роста.
Наша вторая (и моя любимая) инициатива непрерывного образования - наш книжный клуб. Раз в шесть недель или около того мы выбираем книгу, читаем ее в свое время, а затем встречаемся во время обеда в пятницу, чтобы обсудить книгу. Компания покупает книги и обед. Это факультативная программа, и примерно половина из них участвует (возможно, это просто бесплатный обед, но я надеюсь, что это потому, что мы выбираем интересные книги!).
Часто мы проводим обед в книжном клубе, говоря о том, что мы нашли больше всего Интересно в книге, с чем мы не согласны, и как мы можем использовать то, что мы узнали в нашей собственной компании. Дискуссия всегда интересна, заставляет задуматься и привнесла в компанию новые инновации.
Прекрасным примером улучшения нашего бизнеса является то, что «Счастье счастья» от Tony Hsieh. Недавно мы изменили ориентацию нашей команды обслуживания клиентов на то, чтобы закрыть вопрос, оставаясь на телефоне, насколько это необходимо, чтобы клиент был счастлив. В результате мы увеличили удовлетворенность клиентов и увеличили объем продаж благодаря улучшению рефералов клиентов.
В этом месяце мы читаем Linchpin Сет Годин, и я с нетерпением жду нашей дискуссии в несколько недель.
И если вам интересно, что мы читаем недавно, ниже приведен короткий список. Я хотел бы услышать ваши предложения в комментариях к другим книгам, которые мы должны читать. Мне также интересно узнать о любых инновационных методах, которые вы пытались внедрить в вашу компанию.
- Сила привычки: почему мы делаем то, что делаем в жизни и бизнесе Charles Duhigg
- Искусство начала: проверенное временем, боевое заклинание для любого, кто начинает что-нибудь Гай Кавасаки
- Стив Джобс Уолтера Исааксона
- The Lean Startup: как сегодня используют непрерывные инновации для Создание радикально успешных предприятий Эрик Райс
- Доставка счастья: путь к прибыли, страсти и цель by Tony Hsieh
- The Tipping Point: как мало что может сделать большой разницы Malcolm Gladwell
- Сделано в Stick: Почему некоторые идеи выживают и другие умирают by Chip Heath
- Представьте себе: как творчество работает от Jonah Lehrer [примечание: мы читаем эту книгу до того, как были обнаружены фактические неточности, К сожалению, я больше не могу рекомендовать эту книгу.]
Изображение библиотеки Эллен Форсайт
