Сирс Черная пятница: будет ли это удачным?

Черная пятница вызывает в воображении сценарий, в котором люди летают в магазины и бегут к желанным посудомоечным машинам, телевизорам с плоским экраном и другим вещам, которые магазины резко сократили в цене, чтобы заставить мяч кататься на рождественских покупках. Но давайте посмотрим на одного продавца, которому, возможно, придется вытащить себя из плохого 5-летнего спада со своими продажами в Черной пятнице: Sears.

Плохая серия продаж

Иллинойский розничный торговец Sears, который имеет почти 2500 полнофункциональных и специализированных розничных магазинов, также владеет маркой Kmart и имеет контрольный пакет акций Sears Canada Inc. Но такие проблемы, как нехватка инвестиций, устаревшие кирпичные и минометные магазины, резкий рост розничного бизнеса и фотографии пустых проходов, лишенных клиентов, преследовали крупного розничного продавца. Компания увидела пять лет подряд потерь.

Из отчета Sears, чистый убыток за год для Sears Holdings в финансовом году 2012 года сократился до 489 миллионов долларов США по сравнению с годовым чистым убытком в 2011 году - 2,4 миллиарда долларов. Это лучше, чем могло бы быть, но тем не менее розничный торговец с серией значительных убытков каждый год имеет долгий путь, чтобы идти по пути восстановления экономики.

Другие проблемы, с которыми сталкивается компания

Недостаток выручки также преследует Сирса в этом году. По данным Bloomberg News, в конце прошлого месяца компания нуждается в наличных деньгах, поэтому она планирует разделить свой онлайн-магазин «Ends End» и линию автосервисных центров. Еще одна проблема - имидж компании: кирпичные и минометные магазины были подвергнуты неблагоприятному воздействию с претензиями ни на каких клиентов, на пустые полки, на утилизацию продуктов и нехватку инвентаря для обуви и одежды. Добавив в недавнюю обманчивую политику возврата денег и штраф в размере 150 000 долларов США, выплачиваемый штату Нью-Йорк, розничный торговец определенно должен создать свою репутацию.

У Sears Online есть шанс?

Чтобы решить свои дилеммы кирпича и миномета, генеральный директор Эдвард Ламперт подталкивает имидж Sears, чтобы быть более грозным розничным продавцом интернет-магазинов. Отличный способ, которым Sears пытался привлечь клиентов в свои магазины, - это онлайн-программа лояльности «Shop Your Way», в которой клиенты подписываются на членство, чтобы зацепить сделки и заработать очки, которые могут быть использованы для будущих покупок. В последнее время на веб-сайте розничного продавца были еженедельные онлайн-предложения для участников по таким предметам, как кроссовки (50 долларов США для мужских кроссовки New Balance), газонокосилки (ремесленник за 303 доллара США) и мужские туфли (Docker's за 45 долларов США).

Кроме того, Sears недавно сотрудничала с Whynot Leasing, LLC, чтобы предложить покупателям возможность приобретать товары большого размера в кредит магазина. Доступный начиная с 22 ноября план лизинга позволяет покупателям постепенно выплачиваться, но платежи планируются как автоматическое снятие со счета и независимо от того, есть ли еще интерес. Никакой кредит не требуется для участия, но применяются определенные ограничения по возрасту и доходу.

Заключительное примечание: успех в черной пятнице?

В новостях Черной пятницы 2013 года Sears откроет свои магазины, полные дверей, в 8 вечера в День благодарения в этом году, и продажа будет работать до поздней Черной пятницы. Сирс реагирует на общую тенденцию более ранних часов работы в Черной пятнице, но есть предположения, будет ли это достаточно, чтобы искусить покупателей в своих магазинах в первую очередь. Черная пятница, программа членства в компании и опцион Whynot Leasing - последние две, также доступные в магазинах, принадлежащих Sears, - могут стать хорошим праздничным сезоном для Sears, но кто знает? Мы просто должны увидеть.

Исключает изображение любезно предоставлено Flickr.