Интернет-медицина: что нужно знать, прежде чем вы зарегистрируетесь

Мир здравоохранения быстро меняется благодаря новым достижениям в области технологий. Инновации, такие как порталы пациентов и телемедицина, позволяют пациентам и врачам подключаться по-новому. Тем не менее, есть плюсы и минусы для обеих служб.

Порталы для пациентов

Медицинские практики по всей стране - это развертывание порталов пациентов, которые являются безопасными веб-сайтами, где пациенты могут просматривать, загружать и делиться своей медицинской информацией, включая результаты работы с кровью и лабораторией. Они также могут связаться с персоналом и врачами через систему обмена сообщениями и запросить медицинские записи, рецептурные наполнения и назначения - все 24/7.

Мэри *, RN в Нью-Йорке, любит использовать портативные порталы. Обычно она работает ночной сменой и не бодрствует в обычные рабочие часы, поэтому служба позволяет ей заниматься медицинскими заданиями, когда это удобно. Например, она получает время встречи в течение трех дней с момента запроса одного через портал.

Тем не менее, другие пациенты, даже самые технологически подкованные, считают эти порталы недружественными. И некоторые отмечают, что некоторые порталы не мобильны, ограничивая их полезность для пациентов на ходу. Они также могут поставляться со скрытыми затратами. Еще одному клиенту Эшли был предоставлен доступ к бесплатному порталу пациентов и он сказал, чтобы направить по электронной почте педиатру ребенка какие-либо вопросы, но позже получил счета за 50 долларов США за электронную почту.

телемедицина

Некоторые врачи также предлагают телемедицину или назначение пациентов через телекоммуникационные технологии, такие как Skype. Эта услуга расширяет доступ к медицинской помощи в регионах с недостаточным уровнем обслуживания и в отдаленных районах. Он также может сократить расходы, связанные с традиционным здравоохранением.

Это новый процесс, но некоторые штаты, в том числе Нью-Йорк, уже требуют от страховых компаний охвата телемедицины, поскольку они будут обслуживать на месте. Но врачи не обязательно рекламируют это своим пациентам. Посещения могут стоить всего лишь 25 долларов США и помогают пациентам избежать личных визитов на обычные недомогания, но многие не знают, что у них есть выбор.

Порталы пациентов и телемедицина могут принести пользу как пациентам, так и медицинским персоналу, но врачи должны лучше выполнять как удобный, экономичный опыт, так и публиковать их доступность. Тем временем, пациенты должны спросить своих практикующих и страховщиков о онлайн-медицинских услугах, включая связанные с этим расходы, перед погружением.

* Имена были изменены, чтобы соблюдать конфиденциальность опрошенных пациентов.

Шерил Уэлч - президент Адвокатов медицинских адвокатов Хадсон-Вэлли.