Как получить оплату за авиаперелеты

Частые путешественники всегда знают, когда им нужно прибыть в аэропорт. Но есть ли у самолетов одинаковая срочность?

Не согласно сообщениям Министерства транспорта США и Евроконтроля, которые предлагают, чтобы листовки тратили больше времени на ожидание в аэропорту, чем когда-либо прежде.

Но потребители не всегда зацикливаются на ошибках авиакомпаний; можно получить возмещение и платежи за поздние рейсы. В соответствии с американскими и европейскими законами авиакомпании должны предоставлять компенсацию пассажирам в конкретных ситуациях. Вот что вам нужно знать, чтобы иметь право на компенсацию задержки авиакомпании.

Частые летчики прибывают раньше

Поскольку безопасность и таможенные линии дольше, путешественники добираются до аэропорта задолго до вылета. Исследование, проведенное в июне 2018 года по заказу Capital One, показало, что две трети листовок прибывают в начале аэропорта, чтобы поймать свой рейс.

Некоторые кредитные карты могут помочь вам быстрее обойти линии безопасности, хотя через их программы возмещения или услуги консьержа.

" Учить больше: TSA Precheck или Global Entry - какой из них подходит вам?

Но европейские рейсы уходят позже

Хотя летчики добираются до аэропорта раньше, чем когда-либо, самолеты не всегда там, чтобы встретить их во время посадки. В Европе затормаживание сети и забастовки сотрудников заставляют многих пассажиров покидать или прибывать вовремя.

По данным Eurocontrol, в июне 2018 года было введено больше коммерческих рейсов, чем в любой момент за последние пять лет. Но это также привело к большим задержкам. В июне 2018 года средняя задержка по маршруту на рейс увеличилась на 133% по сравнению с предыдущим годом.

Что вызывает все задержки? Воздушные заторы и проблемы с персоналом могут быть самой большой причиной для наземных самолетов. По сравнению с прошлым годом в это время задержки в обслуживании персонала воздушного движения увеличились более чем на 200%, а проблемы с пропускной способностью удвоили количество задержек.

Также растут перебои в маршрутах и ​​события, не связанные с ситуациями управления воздушным движением. Спад по маршруту увеличился более чем на 470% по сравнению с прошлым годом, в то время как события в маршруте, вызвавшие задержку, увеличились на 42% за тот же период.

Полеты в США задерживались почти в 20% случаев

К сожалению, условия для часто летающих пассажиров не намного лучше в Соединенных Штатах. Согласно отчету DOT Июль Air Travel Consumer, ставка времени на полеты за 12-месячный период, закончившийся в мае 2018 года, составляла 80,8%.

У JetBlue была наихудшая скорость прибытия по времени, только заставляя их запланированную посадку 70,3% времени. За ними стояла недорогая авиакомпания Frontier Airlines, и только 77,3% рейсов выполнялись вовремя. Среди основных перевозчиков авиакомпания Southwest Airlines была третьей вялой, причем по одному в каждых пяти рейсах, прибывающих поздно.

" Учить больше: Задержки, потерянные сумки и жалобы - как ваш любимый альянс?

Как происходят задержки рейсов? В мае 2018 года самой большой причиной стали летающие самолеты: более 7% рейсов были задержаны в результате не прибытия самолета вовремя. Задержки в национальной авиационной системе составили 6% от месячных рейсов. Между тем, 5,27% рейсов были опозданы из-за «задержек авиаперевозчика», которые были «из-за обстоятельств, находящихся под контролем авиакомпании». Обслуживание и проблемы с экипажем считаются «задержками авиаперевозчиков».

Как получить компенсацию за задержку в Соединенных Штатах

Хотя задержки рейсов являются регулярной частью жизни для часто летающих пассажиров, это не означает, что они вынуждены платить за них из своего кармана. Независимо от того, есть ли у вас страховые выплаты по путешествиям, которые вы уже имеете, или посредством законов, регулирующих воздушное пространство, у пассажиров больше возможностей для компенсации, чем когда-либо прежде.

Согласно DOT, авиакомпаниям не требуется предоставлять деньги или другую компенсацию, когда полеты задерживаются, независимо от того, насколько они поздние. Однако, когда происходит «значительная задержка», пассажиры могут получать возмещение за плату за выбор места или оплаченные багажные сборы. Хотя конкретного определения «существенной задержки» нет, DOT определяет возврат средств в каждом конкретном случае. Авиакомпании могут также предлагать продовольственные и гостиничные ваучеры для заброшенных пассажиров, поэтому обязательно спросите, не задержаны ли вы.

" Учить больше: Имеет ли ваша кредитная карта страхование путешествий? Прочтите наш гид, чтобы выбрать идеального компаньона для вашего кошелька.

Если вы заплатили за свой рейс с помощью кредитной карты, вы также можете воспользоваться льготами по страхованию поездки по страхованию путешествий. Пособия по страхованию путешествий обычно продлеваются, когда физические лица платят за весь свой рейс с помощью кредитной карты, которая предлагает страхование, и задерживаются на значительное количество времени, обычно от 6 до 12 часов. Выгоды отличаются от компании к компании, поэтому перед подачей заявки обязательно проверяйте у своего эмитента.

Как получить компенсацию за задержку в Европе

Все перевозчики в Европейском Союзе должны соблюдать Постановление 261/2004 о компенсации полета, более известное как EC261. Правила компенсации применяются к трем типам пассажиров:

• Те, кто вылетает из аэропорта, расположенного на территории государства-члена Европейского союза.
• Те, кто уходит из государства-члена ЕС.
• Те, кто путешествует в государство-член ЕС на борту перевозчика, базирующегося в ЕС.

Согласно закону, пассажирам гарантируется компенсация от их авиакомпании в случае чрезмерной задержки. Уровни компенсации устанавливаются максимум:

• 250 евро для полетов менее 1500 км (932 миль) отложено не менее трех часов.
• 400 евро за полёты от 1500 до 3500 км (от 932 до 215 миль) откладываются не менее трех часов.
• 600 евро на рейсы длиной более 3500 км (2 175 миль) задерживаются не менее четырех часов.

Чтобы получить компенсацию, вы должны подать заявку в авиакомпании за задержку. В некоторых случаях международные перевозчики могут отказать в требованиях, основанных на ситуациях, находящихся вне их контроля, таких как погодные или трудовые споры. В этих ситуациях ваш единственный регресс может нанимать юридическое представительство либо через адвоката, либо в компанию компенсации за просрочку.

Как получить компенсацию за задержку по всему миру: страхование путешествий

Третий вариант тревеллеров заключается в том, чтобы запросить компенсацию через полис страхования путешествий. Приобретая полис страхования путешествий в одно и то же время своего полета, путешественники могут заблокировать льготы за проезд, которые могут покрывать непредвиденные расходы, такие как питание и ночлег.

Важно отметить, какие ситуации подходят для успешного страхового возмещения. В большинстве случаев выгода от поездки не распространяется на ситуации до тех пор, пока задержка полета не будет составлять не менее шести часов или до 12 часов. Прочтите мелкий шрифт в страховом плане поездки, чтобы убедиться, что вы знаете, когда задержка покрыта.

Как максимизировать свои награды

Вы хотите, чтобы кредитная карта путешествия определяла то, что важно для вас. Вот наши выборы для лучших кредитных карт путешествия 2018 года, в том числе лучших для:

• Авиакомпания миль и большой бонус: Карта Chase Sapphire Preferred® (заработайте 50 000 бонусных очков после того, как вы потратите 4000 долларов на покупки в течение первых 3 месяцев с момента открытия счета. Это 625 долларов США в пути, когда вы выкупаете Chase Ultimate Rewards®).
• Чрезмерные вознаграждения за поездку: Кредитная карточка Capital One® Venture® Rewards (зарабатывайте неограниченно 2 мили за доллар при каждой покупке).
• Премиальное вознаграждение за поездку: Chase Sapphire Reserve® (Получите 3 очка за доллар на проезд и питание в ресторанах по всему миру и 1 балл за доллар на все остальные покупки).
• Без годовой платы: Кредитная карта Bank of America® Travel Rewards (зарабатывайте неограниченное 1,5 балла за доллар, потраченное на все покупки, без ежегодной платы).
• Роскошные перки: Platinum Card® от American Express (получите 5 очков за доллар на рейсах, забронированных непосредственно в авиалиниях или через American Express Travel, а также получите доступ к Global Lounge Collection). Условия применяются.

Как вам платят за задержку поездки? Расскажите нам об этом!

Планирование поездки? Ознакомьтесь с этими статьями для большего количества вдохновения и совета: Как выбрать кредитную карту путешествия Что туристический агент может сделать для вас, что поисковая система не может Лучшие кредитные карты с иностранной комиссией за 2018 год