Интервью с генеральным директором Braintree Bill Ready: «Итак, вы хотите стать предпринимателем?

Исполнительный директор Bill Ready - ветеран стартап-сцены - Braintree - его четвертая компания на раннем этапе. Braintree предоставляет онлайн-и мобильные технологии оплаты для таких компаний, как OpenTable, Fab.com, Airbnb, Uber, Angry Birds и Living Social. Нам посчастливилось поймать Билла за то, что он заглянул в его предпринимательскую поездку.

Расскажите немного о своей карьере.

BR: Я начал свою карьеру инженера. Я был специалистом в области компьютерных наук в Университете Луисвилля и стал первым инженером в Netzee, запуске банковского программного обеспечения. В ноябре 1999 года Netzee публично вышла в свет в разгар бума dot dot. Позднее я присоединился к компании emphesys, компании, занимающейся цифровыми медицинскими планами, которая была объединена в 2002 году с Humana. Именно тогда я сделал перерыв в предпринимательском мире, перейдя в Гарвардскую школу бизнеса, чтобы немного заточить мой карандаш и стать более умным. После HBS я присоединился к McKinsey. Но я все еще любил раннюю стадию, и оставил McKinsey через три года, чтобы запустить iPay Technologies, обработчик платежей в банке, до продажи компании. После iPay я присоединился к Accel в качестве исполнительного директора в резиденции, и после того, как они инвестировали в Braintree, он стал генеральным директором.

Вау - это уже карьера. Что добавили HBS и McKinsey в ваш предпринимательский инструментарий?

БР: Прежде чем я пошел в HBS, я был хорошим инженером и хорошим продуктом. Я был лоскутным и находчивым, и эти черты помогли мне добиться успеха. HBS и McKinsey помогли сформировать структурированный подход к анализу бизнеса и мышлению через планы роста более утонченным и аналитическим способом. Одних аналитиков недостаточно, чтобы быть успешными - вы должны быть готовы засучить рукава, чтобы построить отличный бизнес, но без HBS я бы остался хорошим продуктом и инженером, а не стал кем-то, кто может управлять бизнесом,

До инвестиций Accel Braintree был загружен. Расскажите нам о преимуществах и недостатках начальной загрузки и получения денег от инвесторов.

BR: Bootstrapping заставляет вас задуматься о эффективных способах развития бизнеса, например. используя вирусный против традиционного дорогостоящего маркетинга. Когда у вас есть финансирование сразу, вы можете отложить или пренебречь монетизацией. Но если у вас есть большая идея или возможность, финансирование может действительно ускорить ваш прогресс. Инвестиции Accel привлекли как ресурсы, так и отличный партнер в Braintree. Accel очень помог в наборе и помог нам собрать команду. Менталитет начальной загрузки, в сочетании с ресурсами и отличным партнером, подобен духу предпринимательства в сочетании с строгостью обучения HBS / McKinsey. Он максимизирует ваши шансы на успех.

Braintree принимает довольно амбициозную цель, пытаясь вскрыть PayPal в качестве платформы платежей для электронной коммерции. Каковы некоторые из ключевых особенностей, которые отличает ваш продукт?

БР: Лучший способ подумать об этом - использовать то, что произошло в мобильном пространстве как аналог. До того, как появились платформы iOS и Android, вы мог построить мобильное приложение, это было намного сложнее, потому что для этого вам пришлось иметь дело с основной сложностью модели телекоммуникаций. Как только iOS и Android пришли, 2 парня в гараже могли построить что-то, что использовало сложную функциональность GPS, не зная ничего о сигналах соты. И 2 парня в гараже используют ту же платформу, что крупные компании, такие как Facebook, используют свои мобильные приложения. Платформа позволяет абстрагироваться от основной сложности.

В области платежей, если вы стартап, вы отправляетесь с PayPal, потому что больше некуда идти. PayPal началась как платежное решение для продавцов eBay, поэтому оно нацелено на малый бизнес. Допустим, вы начали получать больше тома или хотите больше контролировать процесс оформления заказа. Затем вы переходите на Authorize.net, который владеет средним рынком платежей. Затем ваша компания растет, и вы хотите начать принимать международные платежи. Затем вы снова переноситеся в Cybersource или Paymentech, которые принадлежат крупным корпорациям (Visa и Chase соответственно) и обычно не будут разговаривать с вами, если вы не достигли определенного размера. В Braintree мы не думаем, что ваш доступ к инструментам должен быть функцией вашего размера компании - не должно быть необходимости в нескольких миграциях. Мы предлагаем быстроту настройки, которую имеет PayPal, с функциями более крупных систем. И затем мы соединяем его с поддержкой клиентов в Zappos. 95% ваших проблем мы решаем с помощью лучшего программного обеспечения, и что последние 5% мы заботимся с исключительным сервисом, потому что, когда есть проблема с мошенничеством, вы хотите поговорить с настоящим живым человеком!

У вас был большой успех в вашей предпринимательской карьере. Какой у вас совет для начинающих?

БР: Каждый раз, когда вы преследуете что-то предприимчивое, вы рискуете и получаете альтернативную стоимость обычной оплачиваемой работы. Вам нужно убедиться, что вы увлечены возможностью - если вы не можете спать по ночам, потому что вы не преследуете это, вот тогда, чтобы сделать решительный шаг. Потому что есть много взлетов, падений и неудач. Нет «верной вещи». Вам придется трудиться, чтобы попасть туда.У меня были некоторые успехи, но я столкнулся с трудными временами: пузырь доткомов вскоре выскочил после того, как Netzee обнародовал, что атаки 11 сентября произошли вскоре после того, как я присоединился к emphesys, и я начал с iPay - бизнеса, который продается банкам в январе 2008 года, прямо перед финансовым кризисом. Если у вас есть убеждение в том, что вы делаете, это облегчает погоду взлетов и падений.