Клиент всегда прав, но Клиент, а не обязательно
Настя и сборник весёлых историй
Вчера утром я обнаружил, что Econsultancy's Пять клиентов, которых вам следует избегать, как чума, которая мне верна.
В частности, эта часть из введения:
Один из уроков, извлеченных из опыта: прибыльность часто имеет гораздо больше общего с тем, чтобы избежать неправильного клиентов, чем поиск бесконечного потока новых клиентов.
Честно говоря, я не знаю, что я зашел так далеко. Но эти списки типов забавны, и хотя прошло много лет с тех пор, как я занимаюсь этим видом консалтинга, я определенно признаю все пять типов. Если вы выжили в экспертном бизнесе в любое время, вы сможете определить их. Посмотрите, что вы думаете:
- Рыбак .
- Художник-мим. Это было немного менее очевидно для меня, но когда вы прочитали эту цитату: «общение является важной частью любого клиента отношения ", это очень ясно.
- Введенный в заблуждение . Это «клиент, который хочет, чтобы вы создали сайт, который будет сочетать функции Facebook, YouTube, Flickr, Digg, Napster и всех других популярных сайтов, когда-либо созданных с 1998 года …»
- Супруг . Они «ожидают слишком многого. Вероятно, у вас есть некоторый опыт работы с этими клиентами: они отправляют электронные письма для отправки электронных писем, например, чтобы позвонить вам несколько раз в день, чтобы посмотреть, как все происходит, и хотите, чтобы вы часто встречались на месте, потому что они «как», (Эй, мы даем супругам дурное имя здесь. Если бы я был супругой автора, я был бы сумасшедшим, я бы переименовал этот тип клинкер или что-то в этом роде.)
- The cheapskate .
Этот список напоминает мне о чем-то, что я слышал пару лет назад, я забыл, где, это показалось мне очень мудрым. Он возник в контексте профессиональных экспертных компаний:
Клиент может быть всегда прав, но клиент не является.
(Совет для шляпы для ленточной ленты для этого.)
