Блоки построения холодного вызова, которые они не могут сказать «Нет» |

Некоторые люди говорят, что холодные звонки мертвы, поэтому многие новые владельцы бизнеса уклоняются от попыток попробовать.

Техника часто получает плохой рэп, потому что s и продавцы надеются «Положите время и усилия на то, чтобы подготовиться и эффективно выполнять свои холодные звонки». Это позор, потому что он может открыть двери для лиц, принимающих решения, и начать деловые отношения на позитивной и продуктивной ноте.

Если вы ищете жизнеспособные, экономически эффективные способы перемещения, вы можете получить через воронку продаж вашей компании, дон Не обращай внимания на холодные звонки. Я видел, что он хорошо работает как для новых, так и для хорошо зарекомендовавших себя предприятий в самых разных отраслях. Но для холодного призыва к работе он требует правильного подхода.

Взятие «холодного» холодного вызова

Холодные вызовы на самом деле должны быть чем угодно, кроме «холодных». Они должны вызывать чувство тепла и связи с человек на принимающей стороне - и это требует некоторых целенаправленных усилий и подготовки.

Как вы можете сделать ваши холодные звонки эффективным инструментом для генерации продаж? Все начинается с понимания того, что вам нужно сделать, чтобы помочь им добиться успеха. Если вы ищете творческие способы поиска новых клиентов, обязательно ознакомьтесь с этой статьей и продолжайте читать, чтобы узнать, как эффективно выполнять холодные звонки.

7 способов разогревать холодные звонки и открывать двери для вашего бизнеса

1. Удостоверьтесь, что вы готовы

Прежде чем даже подумать о том, как звонить на номера телефонов, сделайте домашнее задание. У вас есть четкое понимание отраслей ваших перспектив и мозговой штурм некоторых из их потенциальных проблем. Кроме того, изучите, что делают ваши компании-перспективы, клиенты, которым они обслуживают, количество сотрудников, которых они имеют, и их основные конкуренты.

Кроме того, я рекомендую использовать LinkedIn, чтобы узнать о роли каждого целевого контакта в организации. Да, это очень много работы, но это даст вам возможность понять, как решения вашей компании могут заполнить пустоту и предложить ценность. Я должен предостеречь вас от того, чтобы вы не были слишком настроены в своих предположениях.

В то время как подготовка жизненно важна, держите открытый ум. То, что вы узнали во время вашего холодного звонка, могло либо поддержать эти предположения, либо доказать, что некоторые из них недействительны. Подготовка - необходимая часть процесса, но она не может ответить на все ваши вопросы.

2. У вас хорошо организованный скрипт

Пока вы не захотите читать его дословно и звучать жестко и неестественно, сценарий, который логически организован, поможет вести беседы в правильном направлении. Время ваших перспектив для них ценно, поэтому вам нужно будет поддерживать свои разговоры до конца.

Хотя используемый вами сценарий будет зависеть от ваших конкретных обстоятельств, вот общая структура, которая хорошо подходит для большинства сценариев холодного вызова продаж:

• Введение (кем вы являетесь, с какой компанией вы работаете, почему вы звоните)
• Подключение точек (что вы заметили о своей компании, которая предложила вам позвонить)
• Подтверждение того, что это удобное время (и обет уважать свое время)
• Запросить информацию об их проблемах
• Резюме своих проблем
• Объяснение решений вашей компании для преодоления их проблем
• Следующие шаги

Избегайте ловушки прыгая впереди себя и становясь слишком зернистым с самого начала. Например, предположим, что я прошу прощения от имени моей компании.

Если я начну разговор с чего-то вроде «Привет! Это Грегг Шварц из Стратегических продаж и маркетинга. Я здесь, чтобы предоставить ведущее поколение решений, которые помогут вашей компании сосредоточиться на вашем основном бизнесе, увеличить продажи и прибыль, разработать новый конвейер, сократить расходы на обучение сотрудников, контролировать капитальные затраты и т. Д. И т. Д., «I вероятно, будет на приемной стороне зависания. Это было слишком быстро.

Лучше начать: «Привет! Это Грегг Шварц из Стратегических продаж и маркетинга. Мы предоставляем основные услуги по внедрению услуг сотовой связи для компаний-разработчиков программного обеспечения ». Такой подход позволяет вам легко вникать в диалог, поэтому вы не подавляете перспективы.

После структурирования вашего холодного вызова в базовые компоненты, которые имеют смысл для ваша ситуация, плоть каждого сегмента в предложения, которые текут естественным образом. Опять же, вы рискуете звучать подделкой, если будете читать ваш сценарий слово в слово. Вместо этого внимательно ознакомьтесь со своим скриптом, поэтому вам нужно использовать его только в качестве руководства, чтобы вы могли обращаться к каждому этапу процесса.

3. Держите свою доставку на земле

Помните, что человек на другом конце линии - это настоящий человек. Используйте разговорный и непринужденный тон, чтобы облегчить ваши перспективы.

Используйте сценарий холодного вызова, как я предложил в пункте №1, но не станем ему подчиненным. Позвольте вашей личности прийти, чтобы построить взаимопонимание. Будьте осторожны, конечно, чтобы не стать слишком случайным, используя сленг или случайно пропустив проклятие слов - стремиться быть доступным и профессиональным.

4. Создайте возможность для обнаружения

Включите меньше разговоров и больше слушайте ваши холодные звонки. Сосредоточьтесь на задании открытых вопросов, а не на тех, которые запрашивают только ответы «да» или «нет». Ваша цель - позволить перспективам говорить.

Чем больше вы даете им возможность поделиться своими проблемами и проблемами боли, тем лучше вы поймете, какие продукты и услуги вы можете предложить, чтобы помочь им преодолеть их.

5. Подтвердите, что вы слышали, чтобы проверить понимание и показать, что вы слушали

Никогда, когда-либо пренебрегаете суммированием вашего понимания проблем и потребностей ваших потенциальных клиентов во время ваших холодных звонков.

Повторите то, что ваши перспективы разделили с вами, чтобы продемонстрировать, что вы внимательно слушаете. Если вы пропустите этот шаг, вы упустите прекрасную возможность построить доверие и обрести доверие клиентов.

6. Предоставьте информацию, которая привлечет их внимание

Теперь ваша очередь сиять! Расскажите, как вы думаете, что можете помочь своим потенциальным клиентам, предоставив краткое описание того, как ваше решение помогло клиентам схожими проблемами. Обращаясь к своей ценности таким образом, вы можете избежать пронзительности, и это поможет вашим перспективам визуализировать, как вы можете их обслуживать.

Вам может быть интересно: «Но Грегг, как я могу узнать, какие примеры использовать, когда я сначала узнаете о проблемах моих потенциальных клиентов во время звонка? »

Это отличный вопрос. Ключ должен поддерживать хорошие рабочие знания о успехах вашей компании. Возможно, у вас есть тематические исследования, которые демонстрируют, как вы можете решить проблемы, с которыми сталкиваются ваши перспективы. Затем, когда вы беседуете с потенциальными специалистами по любым из этих конкретных проблем, вы можете легко связать с одним из сценариев тематических исследований, применимых к ним.

7. Координация последующих действий

Пусть ваши потенциальные клиенты знают, как и когда вы будете следить за ними, и делитесь тем, что они могут ожидать от вас, когда вы это сделаете. Вы отправите им по электронной почте ссылку на дополнительную информацию сразу после завершения вызова? Вы отправите брошюру по почте? Вы позвоните на следующей неделе, чтобы коснуться базы? Это заложит основу для продолжения вашего разговора.

Когда вы будете следить, вы продемонстрируете свою надежность и надежность. Выполнение ваших обещаний даст потенциальным клиентам возможность поверить в способность вашей компании выполнять свои обещания.

Не пить Kool-Aid и убеждать себя, что холодные звонки больше не имеют места в бизнесе. Конечно, как и любая другая техника продаж, они могут выйти из строя, если не выполняются должным образом. Но когда они состоят из правильного материала, поставленного правильно, вы можете добиться успеха.

С подготовкой и планированием ваши холодные звонки могут служить столь необходимыми строительными блоками, на которых вы можете установить прочные отношения для своего бизнеса.