4 вопроса, которые нужно задать перед открытием франшизы

Открытие франшизы - заманчивый подход к предпринимательству. Вы получаете плей-лист и фирменный бренд, а возможности франчайзинга практически бесконечны. FRANdata, специализированная исследовательская и консультационная фирма, специализирующаяся на франшизе, оценивает, что каждый день запускаются от двух до трех брендов франшизы, с жильем, предприятиями здравоохранения и фитнеса, а также сидячие рестораны, возглавляющие плату.

Предприниматели-предприниматели обратили внимание. По оценкам Международного образовательного фонда Ассоциации франчайзинга, занятость в франшизе будет расти на 3,1% в 2016 году по сравнению с темпами роста в 1,9% в несельскохозяйственном секторе частного сектора, продолжая устойчивую тенденцию, сложившуюся в 2011 году.

Но это не все фройо и бесплатные обеды. Владельцы франчайзи сталкиваются со многими из тех же проблем, что и традиционные предприниматели, включая поиск финансирования для малого бизнеса, управление персоналом и поддержание доверия клиентов.

Прежде чем подписывать любое соглашение о франшизе, задайте себе следующие четыре вопроса:

1. Вы удобно управляете франшизой?

Да, франшиза поставляется с рекомендациями от компании, чтобы помочь вам начать работу, но вы должны чувствовать себя комфортно, выполняя видение, говорит Даррелл Джонсон, генеральный директор FRANdata.

«Это включает в себя две стратегии: внешнюю сторону и внутреннюю сторону», - говорит он. Стратегии, ориентированные на внешность, ориентированы на потребителя и включают обслуживание клиентов, маркетинг и продажи. Стратегии, ориентированные на внутреннюю сторону, связаны с управлением бизнесом, таким как человеческие ресурсы и управление финансами. «Вы должны хорошо относиться к обоим, или чувствовать себя комфортно, ставя людей в положение, чтобы делать эти вещи для вас», - говорит Джонсон.

Даже при поддержке бренда позади вас вы все еще входите в мир, где вы отвечаете за найм и увольнение сотрудников, управление финансами и получение прибыли.

«Вы не можете просто сказать:« Я люблю йогурт и хочу продать замороженный йогурт », - говорит Джонсон.

Это правда, отмечает он, а не только открытие франшизы, но и начало любого типа бизнеса.

2. У вас есть деньги, а затем некоторые?

«Что бы вы ни думали, что вам понадобится на пути к капиталу, чтобы начать, - говорит Джонсон, - на этот раз есть достаточное количество подушек».

Помимо традиционных издержек, связанных с началом бизнеса, франчайзи также сталкиваются с определенными расходами, необходимыми для того, чтобы их магазин с земли. Они включают плату за франшизу, взимаемую брендом, потенциально стоимостью в десятки тысяч долларов, а также роялти и маркетинговые сборы, которые регулярно принимаются в процентах от продаж.

Вне сборов и затрат на запуск Джонсон рекомендует иметь здоровый объем оборотного капитала, чтобы помочь вам совершить неожиданные события, такие как проблемы с ответственностью, когда клиент скользит и падает, или сломанное оборудование.

«В тот день, когда у вас заканчиваются деньги, это день, когда вы закрываете», - говорит он. «Тебе нужен этот оборотный капитал, чтобы продержаться дольше, чем ты веришь или думаешь, что это необходимо».

3. Какой бренд вы выберете?

Просто потому, что вам нравится определенная сеть отелей, это не значит, что вы должны попасть в ближайшее место и начать говорить номерами. Выполнение должной осмотрительности перед тем, как выбрать магазин, имеет решающее значение, потому что разные франчайзеры, даже в пределах одной отрасли, могут быть совершенно разными.

Возьмем, к примеру, франчайзинговый ресторан с полным меню по сравнению с тем, который специализируется только на нескольких предметах, таких как крыло или мороженое. Хотя оба находятся в пищевой промышленности, одна ситуация может быть лучше подходит для первого франчайзи или наоборот.

Как вы оцениваете?

Джонсон советует отойти от компьютера и в магазин франшизы. Хорошей стратегией является интервью с франчайзи, которые уже открыли магазин, чтобы получить представление о том, насколько хорошо работает бренд.

Начните с того, что спросите их, будут ли они делать это снова, учитывая все, что они теперь знают о бренде и франчайзере, советует Джонсон. Если они говорят «да» и в восторге от этого, задайте им вопросы о том, как добиться успеха. Если они скажут «нет», вы можете получить подсказки из своего интервью о том, сколько из их проблем было связано с брендом и сколько было вины владельца. Сильный владелец может внести огромный вклад в успех компании.

Последующие действия со спецификой: спросите, как клиенты в области получают бренд, и какие проблемы с обслуживанием клиентов вызывает у франчайзи. Глубокое понимание бренда может помочь вам определить, насколько хорошо он будет вписываться в ваш желаемый рынок.

Если вам нужны дополнительные рекомендации, брокер по франшизе может помочь вам решить, к какой компании следует сотрудничать, а адвокат по франчайзингу может помочь вам понять конкретную компанию и последствия франчайзинга.

4. Поддерживает ли поддержка франшизы?

В мире франшизы вы никогда не будете в бизнесе самостоятельно. Однако, несмотря на то, что у вас есть доступ к маркетинговым стратегиям бренда, ежедневные операции по-прежнему вы несете ответственность.

По словам Джонсона, вы, скорее всего, узнаете о чистоте и вывеске магазинов, но вы должны спросить у франчайзера, какую бизнес-поддержку и какую поддержку вы получите. «Это не когда все работает, что [перспектива] должна быть затронута», - говорит он. «Когда у него возникают вопросы, проблемы и проблемы. Куда они обращаются, чтобы получить руководство и поддержку?"

Если вы никогда не запустили свой собственный магазин, спросите, предлагает ли франшиза базовое деловое обучение, чтобы помочь вам понять свои финансы и страховые полисы, а также обучение управлению, чтобы помочь в сложных проблемах с персоналом, например, с проблемой проблемного сотрудника. Знание заранее, насколько вы можете положиться на бренд, имеет решающее значение для определения того, чувствуете ли вы уверенность в открытии витрины самостоятельно.

Предупреждение

Хотя франшизы могут показаться относительно легкими бизнес-инвестициями, они не являются пуленепробиваемыми. Анализируя данные по SBA 7 (а) на кредитах по облигациям на уровне 2014 года (SBA 7), было установлено, что Planet Beach, Huntington Learning Centers, Quiznos и Cold Stone Creamery были франшизами с самыми высокими стандартами дефолта в период с 2004 по 2013 год и составили более 90 миллионов долларов.

Чтобы избежать франшизы, внимательно прочитайте документ о раскрытии франшизы компании и создайте бизнес-план магазина, который вы планируете открыть. Вы также можете ознакомиться с Потребительским руководством Федеральной торговой комиссии по покупке франшизы, в котором содержится совет по определению потенциальных возможностей и оценке ваших доходов.

Джеки Циммерманн является штатным писателем в Investmentmatome, персональном веб-сайте финансов. Электронная почта: [email protected]. Twitter: @jackie_zm