Это экономика, Starbucks |

Как многие могут знать, что большинство американских Starbucks закрылось вчера с 5:30 до 21:00 для тренинга в компании. «Starbucks» стремится к тому, чтобы превратить свои недавние финансовые потери и их растущую репутацию в качестве производителей посредственных напитков. «С экономикой на спаде можно было собрать, что есть еще один основной мотив, Кофейные напитки (особенно те, которые стоят выше 4,00 долл. США) - это тип предметов роскоши, которые сокращаются при рецессии. Это не время, чтобы быть в стороне от вашей игры.

Это хорошее напоминание для всех предприятий переоценить, где их продукты и услуги стоят в голове потребителя. Оценки состоят в том, что вчерашняя тренировка Starbucks стоила компании более 5 миллионов долларов в виде упущенной выручки. Но в контексте их годового дохода почти в 10 миллиардов долларов это хорошая инвестиция для защиты от потери клиентской базы, когда дискреционные доллары трудны.

Бет Энн Уэйлен

Директор по развитию бизнеса

Palo Alto Software Inc.