Ставки на страхование автогражданской помощи в штате Мэриленд
Маша и Медведь (Masha and The Bear) - Подкидыш (23 Серия)
Оглавление:
Водители штата Мэриленд подали беспрецедентное количество жалоб на совхоз за последний год, после того как страховщик увеличил ставки страхования автомобилей за несчастные случаи, которые не были их вины или за одно требование об аварийной дорожной службе.
Регуляторы в Мэриленде обнаружили недостаток в некоторых увеличениях, которые порой приводили к одному инциденту за предыдущие три года. Государственный хутор отменил некоторые увеличения, показывая потенциальную мощность жалоб потребителей в государственные страховые отделы, которые регулируют страховые компании.
Мэрилендское управление страхования по-прежнему расследует многие жалобы. Государственная ферма является частным пассажирским автостраховщиком № 2 в штате Мэриленд, где около 20% доли рынка в штате, согласно А.М. Лучший. (Geico № 1 около 23%).
[Сравните котировки страхования автомобилей через наш сайт.
Что происходит
В прошлом году совхоз повысил ставки в среднем на 0,8% в штате Мэриленд, начиная с политики, которая возобновилась в ноябре 2014 года, по словам пресс-секретаря компании Дейва Филлипса.
Как и многие штаты, Мэриленд требует, чтобы страховые компании объясняли основы повышения ставок и информировали потребителей о своем праве спорить о повышении. Требования Мэриленда включают отправку формы, которую клиенты могут использовать для подачи жалобы в государственную администрацию страхования, и даже почтовый конверт для жалоб.
Заявление Investmentmatome о свободе информации, отправленное в Управление страхования штата Мэриленд, показало, что за 12 месяцев, закончившихся 30 сентября, держатели государственной собственности подали 17 908 жалоб на повышение ставок. Для сравнения, 16 127 жалоб на личную автозащиту были поданы против все страховщики в штате Мэриленд в 2011, 2012 и 2013 финансовые годы (с июля по июнь) вместе взятые.
В период с декабря 2014 года по февраль 2015 года Мэриленд приказал совхозу вернуть деньги, с интересом, 782 клиентам, получившим повышение ставок.
Одна из серьезных причин для жалоб: тысячи держателей страховых полисов штата утверждали, что их премии были подняты из-за единственной претензии на аварийное дорожное обслуживание или инцидента, который не был их виной, по словам представителя страхового агентства штата Мэриленд Джозефа Святко.
Филлипс совхоза защищает это, заявив, что исследования показали, что использование аварийного дорожного обслуживания и несчастных случаев, не связанных с ошибками, коррелирует с большей вероятностью будущих претензий. Он утверждает, что не введение повышения ставок для этих инцидентов приведет к перерасходу средств на страхователей, у которых меньше шансов получить претензии.
Фактически, Мэриленд позволяет страховым компаниям повышать ставки после неудачных аварий и аварийных дорожных сообщений. Некоторые другие страховщики также повышают ставки на непредвиденные несчастные случаи, но большинство из них этого не делают, и совхоз является единственной компанией, которая взимает более высокие ставки, основываясь на требованиях к дорожным службам, согласно данным Управления страхования штата Мэриленд.
Кроме того, закон штата Мэриленд позволяет страховщикам увеличивать количество инцидентов за последние три года. Это означает, что некоторые клиенты получили уведомления о том, что их тарифы растут за то, что произошло более двух лет назад.
Проблема с письмами совхоза
Регуляторы страхования штата Мэриленд обнаружили, что письма с повышением ставки, которые были отправлены заказчикам, не дали достаточно подробных сведений об основах увеличения. Например, в письме, отвечая на одну жалобу, страховой следователь Шерил Коунс отметил, что аварийное дорожное обслуживание может быть связано с мертвой батареей, механическим сбоем, блокировкой ключей в автомобиле или исчерпанием топлива.
«Использование фразы« Служба экстренной дороги »в качестве единственного описания претензии не является ясным и конкретным и не удовлетворяет требованиям закона о страховании штата Мэриленд», - писала она.
В период с декабря 2014 года по февраль 2015 года администрация страхования штата Мэриленд приказала совхозу вернуть деньги с процентами 782 клиентам, получившим повышение. Компания добровольно вернула еще 3 046 увеличений и отозвала увеличение для 1 126 клиентов. Мэриленд отклонил 1616 жалоб от потребителей, которые были поданы слишком поздно.
Следующим шагом Государственного хутора было наложение увеличения на других водителей, чья политика обновлялась, отправляя пересмотренные письма с повышением ставки с надлежащим количеством деталей. Но жалобы потребителей продолжали падать.
Государственные регулирующие органы продолжали расследовать, основываясь на положениях законодательства штата, которые запрещают страховой случай быть чрезмерным, неадекватным или дискриминационным; и что страховые компании баров от лечения людей, которые представляют аналогичные риски по-разному. Филлипс настаивает на том, что совхоз довольно справедливо применяет ставки.
Потребительская разрешающая способность
Тем не менее, совхоз недавно согласился отменить рост, связанный с невостребованными претензиями по незастрахованному автолюбителю в Мэриленде. В письме, отвечая на одну из жалоб, следователь по страхованию Моник Рамси сказал, что действие было принято после «обширного взаимодействия между Администрацией страхования и совхозом».
Государственный хутор также согласился прекратить повышать ставки, основанные на инцидентах, не связанных с ошибкой, включая претензии в отношении аварийных дорожных сообщений.
Государственные регулирующие органы все еще следят за протестами, связанными с увеличением других государственных ферм, в том числе с тем, что компания оставила на месте для аварийного дорожного обслуживания и некоторых несчастных случаев на случай аварии, и ожидает завершения своего обзора к концу года, сказал Святко.
Обри Коэн является штатным писателем на Investmentmatome, персональном веб-сайте финансов. Эл. адрес: [email protected] , Twitter: @aubreycohen .
Изображение через iStock.
