Адрес этих 3 критических рисков, прежде чем начать помогать жить дома

Когда я впервые упомянул о своих планах по открытию жилого дома с помощниками несколько лет назад, отзывы были единодушны.

Семья и друзья знали, что я всегда хотел собственный собственный бизнес. Они, как и я, также поглотили постоянное сообщение СМИ о «седине Америки». Открытие жилого дома, помогавшего ребенку, чтобы служить бэби-бумерам, которые тогда начинали превращаться в 65, показалось, что это не может потерять предложение.

К сожалению, никто в моем кругу никогда не спрашивал меня о бизнес-плане. Собственно, они даже не задавали основных вопросов о финансировании или затратах на рабочую силу. Если бы они были, то, скорее всего, моя голова взорвалась бы. Зачем? Потому что я не мог понять, что мой помогающий дом не работает. Мне не приходило в голову, что это может быть.

См. Также: Как начать домашний бизнес по уходу

Итак, чему помогает жить?

Помогающий дом - это резиденция, предназначенная для пожилых людей, которые по-прежнему мобильны, но нуждаются в помощи с одной или несколькими необходимыми действиями (купание, еда и т. д.). Грубо говоря, вспомогательный жилой дом - это середина между независимым живым сообществом (где живут здоровые, молодые пожилые люди) и дом престарелых (который существует для самых слабых из пожилых людей, которым требуется круглосуточная помощь). Типичным жильем-помощником является женщина, около 85 лет, которая проживает в течение двух лет.

В отличие от домов престарелых, жилые дома с поддержкой помогают в значительной степени свободны от федерального регулирования. Соблюдение и оформление документов являются государственными; вообще говоря, разрешения легко получить.

Семантика также зависит от государства. В Вашингтоне, где я живу, небольшие жилые дома, помогающие жилью, известны как дома для взрослых. В других штатах они называются домами по уходу, домами для по уходу за домом, учреждениями интернатного типа для пожилых людей или некоторыми другими вариантами терминов.

Ассортированные жилые дома варьируются от четырех спален до крупномасштабных заведений, комнаты отдыха, называемые сообществами.

Однако различие между маленьким домом и массивным зданием - это нечто большее, чем размер. Это совершенно другая бизнес-модель. При проведении исследований крайне важно, чтобы вы извлекали данные для типа объекта, который планируете открыть. В противном случае вы сделаете неправильные выводы, которые могут привести к финансовой катастрофе.

См. Также: Запуск бизнес-справочника

Уолл-стрит против главной улицы

Если вы используете слово «помогаете жить», вы 'будут поражены объявлениями для крупномасштабных компаний и реферальных служб (т. е. брокеров, которые делают деньги, размещая резидентов в жилых домах с поддержкой).

Теперь большинство крупных компаний, предоставляющих помощь, являются публичными компаниями, REITS (Real Estate Investment Трасты) или принадлежат хедж-фондам. Другими словами, у них есть глубокие карманы.

В последние годы индустрия консолидируется, создавая огромные новые компании, где «помощь живым» - это еще одна форма собственности на недвижимость. Фактически, поскольку эти компании формируют, объединяются или продают, первое действие обычно заключается в том, чтобы отделить или отбросить служебный аспект бизнеса (уход, питание и т. Д.) Из базовой недвижимости. Глядя на финансовые показатели для этого типа juggernaut - сложная матрица, которую может понять только CPA!

В 2012 году, когда я был самым серьезным в вопросе о покупке жилого дома с поддержкой, крупные фирмы сообщали, что уровень занятости составляет от 89 до 92 процентов. Я предположил, что эти статистические данные применяются по всем направлениям, ко всем вспомогательным жилым помещениям, что делает мой бизнес еще более сногсшибательным. С платой за резидентность от $ 3 тыс. До 5 тыс. В месяц кассовый аппарат заглядывал мне в голову.

См. Также: Финансирование бизнес-гида

Исследование Gumshoe

К счастью, я не принимал инвестиционного решения, прежде чем делать больше исследований. В конце 2012 года я переехал по пересеченной местности и сразу начал разговаривать с жильцами и менеджерами, живущими домами.

Первым человеком, которого я посетил, был менеджер крупного семейного объекта. Он выглядел явно истощенным. У его учреждения в возрасте сорока лет возникли проблемы с привлечением жителей. Проблема заключалась в том, что исторически низкие процентные ставки подпитывали вспомогательный живой строительный бум. Новые свойства были изящными, современными и удобными. Он просто не мог победить в своем ценностном предложении.

Хотя его опыт дал мне макро-обзор большого ландшафта объекта, он не был особенно полезен для типа бизнеса, который я предполагал. Итак, я начал называть небольшие дома, а некоторые из владельцев были достаточно любезны, чтобы поговорить со мной.

Риски начать помогать жить бизнес

Стало ясно, что я не понял трех основных рисков бизнеса. Любой (или три) был способен выдувать дыру в прибыльности моего потенциального бизнеса.

1. Затраты на оплату труда

Самой большой ценой для жилого дома с поддержкой является труд. Если бы я открыл дом, мне пришлось бы оплачивать опекунов круглосуточно. Либо это, либо я буду ночным смотрителем. По крайней мере, в первые дни я был бы прикован к делу.

Многие жилые дома, помогающие жилью, - это семейные предприятия. Это означает, что мама, папа, взрослые дети и расширенные члены семьи чередуются с опекунами. Этот тип соглашения сводит к минимуму выплаченные зарплаты (включая сверхурочные).

В других домах используется добровольческий труд. Волонтеры не выполняют заботу, но они предоставляют другие услуги для жителей (например, развлечения), которые облегчают уход. В некоторых случаях учащиеся средних школ и колледжей могут зарабатывать кредиты, добровольно предлагая жильё в помощь.

2. Ограниченный пул потенциальных клиентов

Ежемесячная стоимость жилого дома с поддержкой - $ 3 тыс. И выше - исключает подавляющее большинство старшего населения как перспективы. Большинство пожилых людей не могут позволить себе ничего больше, чем короткое пребывание в жилом доме с поддержкой.

В отличие от домов престарелых, жилые дома с поддержкой, как правило, не принимают Medicaid или другое государственное финансирование. Они платят наличные деньги за счет своих сбережений или продают свой дом, чтобы получать ежемесячные платежи. Это приводит к третьему риску …

3. Жестокая конкуренция

Небольшой пул перспектив означает интенсивную конкуренцию для каждого жителя в жилом доме с поддержкой. Как правило, семья резидента смотрит на два, пять, даже десять домов, прежде чем принимать решение. Это означает всегда продавать, всегда быть «включенным» и, надеюсь, всегда закрываться.

Многие жилые домовладельцы, оказывающие помощь, являются медсестрами или медсестрами. Они имеют глубокое почтение к пожилым людям и прекрасно относятся к ним. Тем не менее, эти самые сострадательные люди иногда чувствуют себя грязными или неэтичными, пытаясь закрыть клиентов.

Таким образом, чтобы поддерживать полный конвейер, помогающие жильцам домовладельцы часто полагаются на реферальные агентства. Эти агентства взимают плату за каждого жителя, который переезжает. Жилой оборот непредсказуем и часто высок, независимо от уровня удовлетворенности (например, таких случаев, как смерть или болезнь). Это означает, что владелец может заплатить несколько сборов за одну спальню за один год. Неудивительно, что владельцы обращаются к этим агентствам.

Интервью с близкими были напуганы. Итак, я никогда не открывал свой собственный жилец. Но я работал в тесном сотрудничестве с другими домовладельцами по всей территории США в 2013 и 2014 годах в качестве копирайтера и консультанта по маркетингу.

Советы по содействию живому успеху в бизнесе

Создание бизнес-плана

Положите его под контроль и переработайте по мере необходимости. Я все еще содрогаюсь, думая, как я почти налил свои сбережения в бизнес, в котором у меня не было бизнеса.

Тем не менее, разговаривая с помощниками по проживанию, я нашел номер, который полагался на догадки, суеты и оптимистические прогнозы вместо четких показателей.

Вот некоторые полезные ресурсы бизнес-планирования:

• Зачем нужен бизнес-план
• Как написать бизнес-план
• Шаблон бесплатного бизнес-плана
• Бесплатный медицинский и медицинский уход Примеры шаблонов бизнес-плана

Подумайте о местоположении, местоположении, местонахождении

Пожилые люди обычно не путешествуют очень далеко, когда ищут дом, где проживает помощь. В большинстве случаев это близко к тому месту, где они проживали в последний раз, или где живет один из их детей.

Итак, прежде чем открыть дом, посмотрите демографический профиль города, города и округа. В частности:

• Доход и чистая стоимость
• Возраст
• Рост населения (или убыток)
• Число других жилых домов с жильем

Большая часть этих данных вы можете найти в Интернете. Обязательно прочитайте «Как делать исследования рынка и ресурсы для исследования рынка», чтобы узнать больше о том, на каком рынке вы планируете войти.

Держите безупречные записи

Запуск жилого дома, помогающего жилью, означает наличие большого количества документов. Это не так плохо, как некоторые другие компании, но штрафы за то, что они отстают, более строги.

Во многих штатах даже незначительные нарушения (например, просроченная оплата лицензии) помещают вас в цифровой дом для собак штата, что означает, что кто-либо глядя на ваш дом через государственный сайт, вы увидите уведомление. Первое предположение - поверьте мне - будет, что это для чего-то серьезного. Ваш дом будет снят с рассмотрения. Лучше никогда не превращать его в список штрафов в первую очередь.

Предоставить премиум-сервис

Помогать жильцам домовладельцев, предлагающих премиум-сервис (органические продукты питания, роскошные постельные принадлежности и т. Д.), Погодные месяцы лучше, чем те, т. Причина в том, что маржа прибыли на премиум-услуге обеспечивает подушку. Премиум-сервис также действует как способ дифференцировать дом.

Получить удобную продажу

Продажа чего-то столь же дорогого, как помощь живым, означает понимание поездки клиента. Разумные владельцы структурируют свои маркетинговые усилия в серии шагов, все из которых обеспечивают перспективный стимул для продолжения. Продажа, конечно же, начинается с мелочей, таких как веселый голос, отвечающий на телефон.

Восемьдесят процентов маленьких жилых домов с ограниченными возможностями закрываются в течение пяти лет. Это звучит ужасно, но это касается того же показателя отказов для малых предприятий в любой отрасли.

Несомненно, старшая забота - это тяжелая работа. Но когда вы понимаете три самых больших риска при открытии жилого дома с поддержкой, вы будете в гораздо лучшем положении, чтобы справиться с ними, если вы продолжите.