6 Стратегии, гарантированные для увеличения доходов для вашего парикмахерского салона

Эта статья является частью нашего справочника по запуску Salon Business Startup Guide - кураторский список статей, который поможет вам спланировать, начать и развивать свой салонный бизнес!

Вы мечтаете о собственном парикмахерском салоне?

На насыщенном рынке вам может показаться, как выделиться из толпы. Следует ли использовать только органические продукты? Должны ли вы сосредоточиться на острых стрижках, незабываемом опыте или чем-то еще?

Если вы уже владеете собственным парикмахерским салоном, вам интересно, как увеличить доход и как перевести свой бизнес на следующий уровень.

В этой статье мы рассмотрим что работает для других компаний, и что данные должны сказать, чтобы вы могли воспользоваться стратегиями, которые вы уже знаете, будут работать.

См. также: Как открыть успешный салон для волос

1. Продать подарочные карты или подарочные сертификаты

Когда дело доходит до увеличения дохода вашего парикмахерского салона, продажа подарочных сертификатов - это не просто хорошая идея, это просто.

Только в США в 2016 году продажи подарочных карт Ожидается, что он достигнет 140 миллиардов долларов.

Позволяя существующим клиентам приобретать подарочные карты или подарочные сертификаты для друзей и семьи, вы не только привлекаете новых клиентов, но также увеличиваете продажи и получаете деньги сразу же, даже если этот человек никогда не будет принимает вас за ваше предложение.

Чтобы поощрять клиентов покупать подарочные карты, убедитесь, что они знают, что вы их продаете в первую очередь. Рекламируйте на стойке, в витринах магазинов, на своем веб-сайте и по электронной почте. Поощряйте своих стилистов и сотрудников продвигать их.

И, не забудьте облегчить людям их покупку. E-gifting также растет, поэтому предоставление покупателям сувенирных сертификатов непосредственно с вашего салона - еще одна хорошая идея. Сделайте это как можно проще.

Вы даже можете предложить скидку тем, кто их купит - возможно, подарочную карту стоимостью 100 долларов за 90 долларов?

Не забудьте использовать социальные сети, чтобы люди знали, как они могут использовать ваш подарок сертификаты. Подарки на день рождения, рождественские подарки, спасибо вам подарки, выпускные подарки, вы называете это.

2. Создать реферальную программу

Реферальные программы, сделанные правильно, являются беспроигрышными. Ваш клиент ссылается на друга, и они, и новый друг получают скидку-деньги, бесплатный продукт, бесплатную консультацию или какую-то другую услугу, и вы получаете нового клиента!

Это хороший способ получить новых людей в дверях и одновременно способствовать лояльности существующим клиентам.

Фактически, программа рефералов клиентов может даже стать вашим билетом для превращения вашего борющегося бизнеса в процветающий бизнес. Согласно исследованию, проведенному Школой бизнеса Wharton, упомянутый клиент на 18 процентов чаще будет оставаться с компанией со временем, чем тот, кто нашел вас самостоятельно. Совместное использование облигации или общего парикмахерского салона в этом случае, вероятно, является фактором, способствующим статистике лояльности клиентов.

Конечно, когда дело доходит до получения вознаграждения, полученного в обмен на направление, вам все равно необходимо быть стратегическим, Подумайте о времени, которое требуется для каждой услуги и стоимости используемых продуктов. Естественно, вы не хотите получать услугу, которая слишком трудоемкая или дорогостоящая. С другой стороны, вы должны сделать вознаграждение стоящим или программа не будет работать. Ожидание того, что клиент направит 10 человек, прежде чем они получат награду, вероятно, это программа, которая никогда не будет работать, в то время как просить кого-то передать трех человек в обмен на бесплатный выброс гораздо более вероятно, чтобы добиться успеха.

3. Внедрение программы «часто летающих пассажиров»

Если вы считаете, что программы для часто летающих пассажиров предназначены только для авиакомпаний, подумайте еще раз. Версия для парикмахерской этой программы может быть такой же простой, как предоставление первому пользователю или новым клиентам стимула к возвращению. Это отличный способ, чтобы люди возвращались больше.

Фактически, один парикмахер использовал эту маркетинговую технику для огромного успеха. Парикмахерская Davis Hairdressing, парикмахерская на базе Массачусетса, предлагает бесплатный визит к клиентам, которые заранее оплачивают определенное количество посещений. Для новых клиентов они предлагают 50-процентную скидку, если они вернутся на второй визит.

Предназначен для того, чтобы клиенты возвращались больше, по сути, эта тактика является программой лояльности. Есть много версий программ лояльности, поэтому, если вам не нравится идея предложить до 50 процентов при возвращении, есть еще десятки других идей.

На самом деле Davis Hairdressing также имеет услугу, которую они «Вы называете« The Fling ». Когда вы покупаете эту услугу или членство, вы платите единовременную плату за неограниченные сухие удары через месяц.

Чтобы узнать больше о программах лояльности, прочитайте эту всеобъемлющую статью из блога Hubspot об использовании эти программы, чтобы добавить ценность, а затем загрузить их бесплатное руководство о том, как использовать программы лояльности.

4. Поверните единовременные услуги в подписях

Без сомнения, вы слышали о том, как компании по подписке нарушили отрасли по всему миру. Netflix - бизнес по аренде видео, AirBnB - индустрия каникул, Uber - индустрия обслуживания такси, Spotify индустрия продаж музыки и т. Д.

Не секрет, что эти программы пользуются огромным успехом - повторяющийся доход удерживает их обоих, поэтому почему бы не найти способ включить эту модель в свои собственные предложения?

Когда дело доходит до подписных компаний, ключевые точки продажи - это соотношение цены и качества и простота использования. Когда вы подписываетесь на услугу, вам не нужно беспокоиться о назначении встречи или поиске дополнительных денег; все заплачено за аванс.

Нью-йоркский стартап Vive задействовал этот рынок. Когда вы подписываетесь на один из трех своих пакетов услуг, вы получите доступ к встречам на последней минуте в салонах высшего уровня в Нью-Йорке и Чикаго. Если вы еще этого не знали, «брызги» и прикосновения волос - это навязчивая идея в отношении жителей Нью-Йорка.

Учитывая, насколько важным денежным потоком является выживание бизнеса, модель подписки - это хороший способ обеспечить постоянный доход, Лейн Фишер, партнер юридической фирмы Philadelphia, специализирующейся на франшизах, говорит: «Все компании борются с денежным потоком, поэтому повторяющийся [членский взнос] создает предсказуемость».

Как вы можете создать такую ​​же предсказуемость для вашего парикмахерского салона ? Возьмите лист из книги Вива и рассмотрите, какие услуги вы можете предложить в качестве ежемесячной подписки.

5. Дайте клиентское программное обеспечение для бронирования попробовать

Для некоторых людей, забрать телефон, чтобы заказать встречу со своим стилистом волос, это тяжелая работа, которую они боятся. Фактически, 25 процентов тысячелетий (люди в возрасте до 35 лет) будут заказывать только онлайн-заявки, а 35 процентов клиентов хотят назначать встречи в нерабочие часы.

Если у вас нет круглосуточной системы онлайн-бронирования, вы можете потерять бизнес.

Согласно опросу, проведенному онлайн-системой бронирования Acuity, 90 процентов клиентов предпочитают бронирование своих встреч в Интернете. Не только это, 96 процентов компаний предпочитают брать онлайн-заказы, так как они могут принимать платежи немедленно, уменьшая количество показов и тем самым избегая блокировки времени, которое в противном случае могло бы привести к получению дохода. Это также помогает компаниям избегать разговоров и звонков взад-вперед и упрощает весь процесс в целом.

Если вы не проданы только по этой статистике, вы узнаете, что согласно этому же опросу более 18 000 компаний, 50 процентов предприятий выросли, когда они начали использовать программное обеспечение для онлайн-бронирования.

Чтобы найти платформу онлайн-бронирования для вашего бизнеса в салоне, ознакомьтесь с интерактивной графикой Capterra из 20 лучших сервисов планирования программного обеспечения для салона. По состоянию на 2016 год три наиболее популярных варианта включают Salon Iris, Millennium и SuperSalon.

6. Определите нишу и копайте в

Специализируйте во всем, и вы не будете зря. Сосредоточив внимание на конкретной нише, вы можете отличить себя от конкуренции. И, учитывая, что парикмахерские - десять центов, важно быть разными.

Потратив время на то, чтобы определить, что ваши клиенты нуждаются, хотят и требуют - также известные как ваши маркетинговые исследования - у вас есть возможность напрямую обращаться к этим потребностям. Это также поможет вам выяснить, какие услуги предложить, какие продукты на складе, какой голос использовать в маркетинговом контенте, и как лучше всего обучать сотрудников обслуживать их потребности.

Не всегда возможно, чтобы новые предприятия специализировались на но если на рынке есть пробел - или рынок, который не рассматривается в вашей области, зонирование на этом рынке может быть просто вашим билетом к успеху.

Согласно Салону Сегодня новые ниши там и готовы для прослушивания. Три все более популярных ниши, которые вы, возможно, захотите изучить, включают услуги и продукты для ухода за мужчинами; экспресс-услуги для uber-busy; и салоны, которые специализируются на кудрявых волосах.

Если вы все еще выясняете, кем является ваш целевой рынок, читайте наш гид по маркетингу целевой аудитории, эту историю о том, как вырезать свою нишу с помощью креативной маркетинговой тактики, нашего всестороннего руководства о том, как чтобы определить ваш целевой рынок, а также эту статью о раскачивании вашей ниши - и все будет готово!

Вывести бизнес на следующий уровень

Вы начали планировать свой бизнес? Если нет, обязательно ознакомьтесь с нашей библиотекой бесплатных бизнес-планов примера, которая включает в себя несколько бизнес-планов для парикмахерских. Если вы столкнулись с любыми другими стратегиями, которые способствуют увеличению доходов для бизнеса парикмахерских, нам бы хотелось узнать больше в комментариях ниже.