У вас проблемы с долгом, который вы не должны?

Есть несколько вещей, более неприятных, чем быть преследуемыми сборщиками долгов за долги, которые вы должны, но я могу думать о том, что один из вас был забит коллекционерами за долги не обязаны. К сожалению, это не обычная практика. Фактически, «продолжающиеся попытки собрать задолженность не причитается» составляет самый высокий процент от всех требований по взысканию долгов, согласно Годовому отчету CFPB 2014 года, «Закон о справедливом взыскании долгов».

Почему людей преследуют за долги, которые они не должны?

Отчет Бюро по защите прав потребителей показал, что огромные 34% из 30 000-плюсовых жалоб на взыскание долгов были получены от людей, которые не чувствовали, что они обязаны по той или иной причине. Эти жалобы были классифицированы следующим образом:

• 65% сообщил, что долг не принадлежит им.
• 27% сообщил, что долг уже окупился.
• 5% сообщил, что долг был результатом кражи личных данных.
• 4% сообщил, что долг был погашен в результате банкротства.

Так кто же действительно должен эти долги? Это может быть другой человек с похожим именем или кто-то совершенно случайный. И, конечно же, это может быть старый долг, который должен был сообщаться как собранный или выписанный. Независимо от того, к кому это относится, сборщики долгов не обязательно перестают звонить, даже если потребители требуют, чтобы долг не принадлежал им.

Что делать, если вы не обязаны задолженностью, которую агентство пытается собрать?

У сборщиков долгов есть правила, хотя вы, вероятно, слышали истории об этих правилах. Им не разрешают беспокоить вас, делать ложные заявления или угрожать вам каким-либо образом. Знайте свои права потребителей и будьте готовы к стратегиям обработки задолженности сборщиков.

Если агентство по взысканию долгов продолжает звонить вам после того, как вы сказали им, что не обязаны задолжать, вы можете отправить им письмо, объяснив, что вы не обязаны задолжать или просите о проверке долга. Юридически, они не могут продолжать звонить вам после получения этого письма в течение 30 дней после проверки. Однако, если они отправят вам подтверждение долга - как копия счета за сумму, которую вы должны - юридически, им разрешено продолжать звонить.

Есть ли что-нибудь еще, что я должен знать?

Название игры по взысканию долгов изменилось в 2013 году, благодаря правилам CFPB. Начиная с января 2013 года, бюро имеет надзорный орган над любым агентством, имеющим более 10 миллионов долларов в поступлениях от взыскания долгов. В ноябре 2013 года бюро также выпустило предварительное уведомление о предлагаемом регламентации (ANPR), которое оно использует для сбора информации по ряду вопросов, таких как точность данных, используемых коллекционерами, и тактика, используемая для возврата долгов.

Помимо создания новых правил для агентств по сбору платежей, CFPB также пытается помочь потребителям реагировать на любые проблемы. Он выпустил серию типовых писем для людей, которые будут использовать, когда реагируют на сборщиков долгов. Образцы писем включают ответы, когда вы не обязаны задолжать, когда вы хотите, чтобы коллекционер прекратил связываться с вами, когда вам нужна дополнительная информация о долге и многое другое. Для ссылок на различные шаблоны ознакомьтесь с сайтом CFPB.

Если сборщик долгов звонит вам о долге, независимо от того, принадлежит оно вам или нет, знайте свои права. Вам не нужно мириться с издевательствами или угрозами, и вы должны сообщать о каком-либо неуместном поведении в CFPB.

Женщина подчеркивает изображение счетов через Shutterstock