Лучшие тенденции развития малого бизнеса 2016 года

В эпоху цифровых технологий сила и вездесущность бизнес-инструментов помогли выровнять игровое поле и уменьшить несоответствие между небольшими бизнеса и крупных корпораций.

Непрерывные инновации в облачных программных решениях и усиление конкуренции за долю на рынке сделали сложные технологические инструменты доступными и доступными для небольших предприятий. Этот тип технологий позволяет даже небольшим стартапам выступать на мировой арене таким образом, который до сих пор не видел и даже не представлял.

На основе сочетания наблюдений в секторе быстрый рост числа решений в конкретные области и результаты корпоративных исследований, мы составили список из семи тенденций в области бизнес-технологий на 2016 год, которые помогут повысить производительность, чтобы способствовать росту вашего малого бизнеса.

Рабочая сила проходит виртуально

Опрос, проведенный в 2015 году компания Virgin Media Business предсказала, что 60% офисных работников будут регулярно работать из дома к 2022 году. Эта тенденция поддерживается ростом приложений производительности и платформ совместной работы, таких как Slack или BaseCamp, такими компаниями, как платформа управления социальными сетями Buffer, использующая этот технологии для поддержки полностью распределенной команды.

Шестьдесят процентов офисных работников будут регулярно работать из дома к 2022 году.

Для вас может не понадобиться сплит это ваша команда, но для некоторых малых предприятий эта технология значительно увеличивает размер вашего потенциального пула талантов, когда вы смотрите на аутсорсинг задач или занимаете позицию.

Используя эту технологию, вы можете преодолеть ограничения географии на приняв виртуальную рабочую силу.

Маркетинг автоматизирован

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга устраняет необходимость того, чтобы малые предприятия демонстрировали всесторонний маркетинговый опыт, чтобы добиться успеха. Это также позволяет компаниям избежать значительных сборов, связанных с использованием специализированного маркетингового агентства.

Этот тип платформы позволяет маркетологам или владельцам бизнеса определять цель и иметь программное обеспечение для решения стоящих задач, таких как публикация отдельной публикации для нескольких платформы социальных сетей.

Решения, такие как HubSpot или Eloqua, обрабатывают все CRM, управление воронкой и оптимизацию веб-сайта, доставляя персонализированные сообщения потенциальным клиентам в нужный момент во время цикла покупки потребителя, снижая нагрузку на владельцев бизнеса.

Стоимость аналитики социальных сетей HubSpot, интегрированного SEO и тестирования на призыв к действию начинается с 200 долларов США в месяц за базовый план, который составляет 2500 долларов США для корпоративного плана. Маркетинговое обслуживание Eloqua начинается с 2000 долларов, но Social Suite предоставляет расширенные функции, в том числе перетаскивание социального контента непосредственно на целевые страницы из редактора Eloqua.

Малые предприятия входят в игру с приложением

С маркетингом инструменты, управляющие трафиком для вашего бизнеса, теперь важнее, чем когда-либо, использовать преимущества доминирующего положения мобильных устройств на рабочем столе и предлагать местным клиентам специализированное мобильное приложение.

Хотя это может показаться более подходящим для более известных компаний, таких платформ, как Appy Pie и недавно объявленный Microsoft PowerApps позволяет даже нетехническим пользователям легко создавать приложения для iOS, Android, Blackberry, Kindle и Windows Phone.

Кроме того, расширенные возможности платформы позволяют легко вставлять клики, для звонков по голосовой и видеосвязи, таких как технологии, предлагаемые технологической компанией Agora.io. Это означает, что вы можете легко интегрировать видеочат в ваше приложение для улучшения общения с клиентами таким образом, который работает для малого бизнеса.

См. Также: Лучшие бесплатные приложения и онлайн-инструменты для s

Еще один способ приблизиться к этому - это чтобы клиенты взаимодействовали друг с другом. Например, стартап компании HelloTalk использует технологию Agora.io для создания всемирного учебного приложения по языку, которое соединяет тех, кто хочет выучить новый язык у пользователей, которые говорят на этом языке изначально, и оба помогают друг другу. Например, он соединяет английского говорящего, который хочет выучить французский язык с французским спикером, который хочет выучить английский язык, чтобы они могли улучшить друг друга.

Эта технология может помочь нишевому рынку изучения новых языков, но как это применимо к вашему бизнесу? Когда вы интегрируетесь в свое приложение, эта технология может быть обслуживанием вашего бизнеса.

Предоставляя потребителю возможность точно показать, что не так, представителю, и предоставляя представителю возможность визуально отслеживать клиентов через проблемы для решения проблема, вы даете вашему бизнесу преимущество перед конкурентами, которые не могут этого сделать. Это может даже дать вашим представителям возможность визуально размещать новые продукты и услуги более качественно.

Создание активного и хорошо функционирующего приложения для вашего малого бизнеса, который живет на телефонах ваших клиентов, дает вашему бренду престиж и который когда-то был зарезервирован для крупных предприятий.

Управление взаимоотношениями с клиентами становится цифровым

Коммуникация клиентов является ключом к выживанию практически любого бизнеса.

Комплексная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) повышает качество обслуживания клиентов, предлагая полный спектр услуг.

Salesforce - это, вероятно, самое известное решение для CRM, но есть и более простые и более дешевые пакеты, такие как One Page CRM и бесплатные продукты, такие как Insightly, предлагают комплексную интеграцию в социальные сети, чтобы позволить компаниям больше узнать о своих клиентах через общедоступные профили. Данные, собранные из системы CRM, такие как демографические данные клиентов и показатели ответов, должны быть возвращены в ваше автоматизированное маркетинговое программное обеспечение, чтобы улучшить фокус ваших маркетинговых целей.

См. Также: Как выбрать лучший CRM для вашего бизнеса

Принятие новых способов оплаты

В дополнение к революционизирующему способу общения, смартфоны полностью изменили то, как мы живем в нашей повседневной жизни. Мы полагаемся на них для развлечения, информации, учета времени и все чаще для бизнеса.

Все это сейчас происходит на ходу, а последняя тенденция перехода на мобильные устройства - это платежи. Растущее признание Apple Pay, а также плата PayPal App за оплату покупок в магазине и даже счетов в ресторанах из приложения, приведут эту тенденцию на передний план в 2016 году.

Другие варианты включают LifeLock Wallet, который превращает ваш кредитной, дебетовой, идентификационной и страховой карточной информации в штрих-код, который можно отсканировать при оформлении заказа. Кроме того, Google Кошелек позволяет пользователям сохранять данные о карте в учетной записи Google и доставляет эту информацию торговцам через Near Field Communication (NFC), и поэтому полагается на телефонную трубку, поддерживающую эту технологию.

Обхват этого движения не только упростит оплату процессов, но это покажет, что ваш бизнес является перспективным и охватывающим будущее, как это происходит.

См. также: Лучший мобильный платежный процессор

Управление запасами интеллектуально

Согласно исследованию 2015 года Wasp Barcode Технологии, 46% малых предприятий с 11-500 сотрудниками не отслеживают инвентаризацию.

Это означает, что акции могут лежать без вести, уменьшая потенциал продаж, прерывая движение денежных средств и даже влияя на управление складом. К счастью, такие решения, как Fishbowl Inventory, позволяют быстро и просто отслеживать уровни управления запасами и управлять ими. Fishbowl - это самое популярное дополнение для QuickBooks, решение для малого и среднего бизнеса, которое легко интегрируется с различными другими типами бухгалтерского и программного обеспечения CRM, что делает его пригодным для многих технологий.

Использование этого типа умного программного обеспечения уменьшит количество неучтенных акций, сидящих вокруг сбора пыли, улучшая влияние даже ограниченных бюджетов.

Инструменты аналитики улучшают бизнес-аналитику

Знание положения вашего запаса можно превратить в мощный инструмент в сочетании с бизнесом Инструменты Intelligence (BI). Этот вид программного обеспечения использует множество показателей в различных бизнес-процессах, обеспечивая доступ к данным и анализу в режиме реального времени, что способствует более быстрому пониманию бизнес-процессов, чтобы помочь владельцам принимать обоснованные бизнес-решения.

Например, Tableau обеспечивает подробный доступ к интерактивным данным, оставаясь простым в использовании, а QlikView интегрирует построение внутренних расчетов с интерфейсом пользовательского интерфейса, чтобы избавиться от необходимости использования отдельных инструментов бизнес-аналитики для панелей мониторинга, анализа, и отчеты. Крупные корпорации понимают ценность данных, а ваш малый бизнес также может использовать силу информации, реализуя этот вид программного обеспечения.

Эти тенденции в области технологий настроены на привлечение малого бизнеса в 2016 году. Чем больше ваш бизнес будет на борту, тем больше впереди игры ваш бизнес будет относиться к конкуренции.

С новыми технологиями появляются новые возможности. Какие технические тенденции вы в восторге от этого года?