Решения Нового года для малого бизнеса

3. Познайте своих сотрудников

Келси Мейер из Digital Talent Agents, профессиональная фирма-брэндинг с полным спектром услуг

«Недавно я написал персонализированные открытки« День благодарения »для каждого из наших 24 сотрудников, рассказывающих им, почему я благодарен им за то, что они работают с нами. Я не очень много думал об этом, но ответ был потрясающим. Это заставило меня понять, что такие мелочи могут действительно повлиять на счастье сотрудников.

Решением Нового года в качестве стартапа-соучредителя чаще всего признается каждый из наших сотрудников. Я буду измерять это, планируя в начале каждого месяца что-то, что я могу сделать для каждого человека. Он будет находиться в диапазоне от просто отправив хорошую электронную почту, поблагодарив их за усилия, чтобы принимать кого-то на обед, чтобы поздравить с рабочим достижением, так хвалит их перед командой. Я видел, что повышение оценки повышает моральный дух сотрудников, трудовую этику и даже производительность, потому что у них больше уверенности. Я надеюсь, что эта резолюция будет более целенаправленной в этих действиях, поможет нашей команде продолжать расти! "

4. Предложите дополнительные тренинги для сотрудников

Стив Брюер из CovalentWorks, веб-службы для обмена бизнес-документами электронного обмена данными (EDI)

«Одной из наших самых важных резолюций на 2013 год является внедрение более перекрестного обучения наших сотрудников. В течение 2012 года мы столкнулись с повышенным спросом на более быстрое обслуживание. Следовательно, мы реализовали «One and Done», который является нашим способом сказать, что мы делаем все возможное, чтобы быстро и полностью ответить на вопрос клиента о первом вызове или электронной почте. Кросс-тренинг для поддержки «One and Done» - это стратегическая инициатива, потому что мы хотим постоянно развивать навыки наших сотрудников и обеспечивать, чтобы наши клиенты получали быстрое и качественное обслуживание, когда им это нужно. Наличие сотрудников в нескольких ролях делает их работу более интересной и сложной в очень позитивном ключе ».

Улучшение офисной культуры: инвестируйте и слушайте своих сотрудников

5. Создайте культуру компании

Николь Бюргерс из TopSpot, интернет-маркетинговой компании

«Мы будем строить нашу внутреннюю корпоративную культуру, и мы будем демонстрировать, какое прекрасное место это должно работать. Мы хотим продолжать привлекать и сохранять лучшие таланты ».

6. Инвестируйте в своих сотрудников

Донна Гари из ClientTickler, приложение для малого бизнеса, которое управляет своими задачами и отношениями со своими клиентами

«Поговорите со своими сотрудниками о том, как вы можете помочь им быть более эффективными, как мы все можем активизировать нашу игру и быть бизнесом A +. Отправляйте своих сотрудников на семинары и продолжайте обучение, чтобы улучшить свои навыки работы и помочь им расти профессионально. Помните, что если вы инвестируете в них, они будут инвестировать в вас! "

7. Используйте выбранный сотрудниками план льгот

Lena Requist of ONTRAPORT, поставщик комплексной платформы автоматизации бизнеса и маркетинга OfficeAutopilot

«Каждый год наши кадровые демографические изменения основаны на людях, которых мы нанимаем и где они находятся в их жизни.В ONTRAPORT мы хотим предоставить преимущества, которые ценят наши сотрудники и будут пользоваться преимуществами, поэтому каждый год мы проводим опрос среди всех наших сотрудников, предлагая им оценить выгоды, которые они хотели бы видеть в плане на следующий год. Опрос включает в себя больше дней отпуска, планы выхода на пенсию, увеличение охвата страхованием здоровья, занятия фитнесом, учебные занятия, вечеринки и т. Д. На основе опроса в этом году мы будем корректировать наши усилия в 2013 году, чтобы предложить оплачиваемое время для поддержки усилий добровольцев, включите опцию салатного бара в наш ежедневный план обеда и предложите план выхода на пенсию или сбережения ».

Увеличение прибыли и эффективности

8. Увеличение доходов

Эндрю Андерсон из Easy Anderson, консалтинговой группы

«Разрешение нового года снова будет заключаться в том, чтобы избавиться от нижних 80% наших клиентов в первые 30 дней года и сосредоточиться на лучших 20%. Принцип Парето действительно правильный. Избавляясь от нижних 80% и принимая время, потраченное на них и тратя их на 20%, вы резко увеличиваете прибыльность и сокращаете расходы ».

Джоэл Гросс из Coalition Technologies, Лос-Анджелес и Сиэтл, основанная в сфере веб-дизайна и маркетинга

«Я хотел бы увеличить доход в 2013 году на 50%. Мы добьемся этого, обновив наш процесс продаж, чтобы сделать его более ориентированным на клиента, а также переработав наши лучшие практики для нашей отрасли, которые постоянно меняются. Я также добавил в свою команду менеджеров, которая будет регулярно встречаться и давать обновления и прогнозы. Я также уделял значительно больше времени на процесс найма, чтобы мы нанимали квалифицированных, управляемых людей, которые будут способствовать успеху и расширению компании ».

9. Держите лучшие записи

Джон Синг из J2 Communications, фирма, специализирующаяся на рекламе, медиа-отношениях и коммуникационных программах

«Я собираюсь решить сохранить точный журнал пробега на моем автомобиле, неся маленькую записную книжку со мной и записывая каждую командировку. Каждый год я наказываюсь моим налоговым консультантом за то, что он не сохранил лучшие записи. Будучи единственным владельцем / консультантом, я много езжу на работу, но через четыре года я все еще узнаю, что мне надлежит делать точные записи ».

10. Сократите расходы - покупайте только то, что вам нужно

Шеннон Черри, эксперт по маркетингу творческих отношений

«Я покупаю только предметы, которые мне нужны, в то время, когда они мне нужны. Каждый раз, когда я вижу предложение по электронной почте, я использую программу, чтобы отложить ее на неделю. Если в течение этой недели я смогу увидеть все варианты плагина в течение недели к моменту, когда эл. Почта появится в качестве напоминания, я куплю. В противном случае я удалю.

11. Следите за своими документами и фактурой

Дженнифер Магуайр Кафлин, эксперт по связям с общественностью

«В моей работе по связям с общественностью я часто жонглирую сразу несколько проектов, включая крайние сроки для клиентов и СМИ. Биллинг имеет тенденцию отставать. Мое решение - упорядочить процесс выставления счетов клиенту. Я сделаю это, посвятив и назначая полдня каждый месяц непрерывному выставлению счетов клиентов, несмотря ни на что! "

Использовать больше технологий

12. Расширьте свое присутствие в Интернете

Кристен Элмер из Silk и Cyanide, линия женской одежды

«Наша резолюция« Новый год для бизнеса »- это существенно расширить наш магазин электронной коммерции и больше не продавать мелкие женские бутики. Мы в настоящее время перечислены на Amazon и eBay, и собираемся работать с местами размещения объявлений на Amazon и Google, чтобы увеличить наш трафик. Будучи расположенным в Нью-Йорке, я могу тесно сотрудничать со стилистами и блоггерами, что увеличит наше воздействие на нашу клиентскую базу. Между этими двумя, мы надеемся на увеличение охвата клиентов и продаж ».

13. Разверните веб-сайт, чтобы включить онлайн-ресурсы для клиентов

Томас Ориол, генеральный директор SalesClic, онлайн-приложение для анализа продаж

«В 2013 году мы создадим больше онлайн-ресурсов для клиентов (как стать блог-блогами, инвентарем) и оптимизируем язык для поисковых систем. Мы также будем создавать и управлять надлежащим процессом продаж ».

14. Разработка мобильного приложения.

Грант Хосфорд из DinnerDate, служба знакомств

«В первой половине 2013 года DinnerDate будет сосредоточена на расширении до новых городов по всей стране на основе того, что мы узнали во время наших обширных бета-тестов в Сан-Диего и Орландо. Вторая половина 2103 будет направлена ​​на развитие и запуск наших мобильных возможностей, которые, по нашему мнению, имеют решающее значение для полной национальной экспансии ».

15. Использовать социальные сети

Андреа Корреале, владелец компании Elegant Affairs, компании общественного питания

«В сегодняшнем дне и возрасте важно иметь организованного лидера по развитию социальных сетей. Хорошая новогодняя резолюция для владельца малого бизнеса - это потратить некоторое время на поиск того, кто знает, как использовать интернет для преимущества малого бизнеса, чтобы создать большую аудиторию, получить бизнес и создать здоровый образ социальных сетей ».

Отразить: оценить, что работает и что хотят ваши клиенты

16. Отразите и учитесь в предыдущем году

Дебора Суини из MyCorporation, служба подачи документов

«Чтобы добиться успеха в 2013 году, вам нужно быть немного интроспективным - оглянуться на 2012 год и оценить, что сработало, а что нет. В Новый год предприятия имеют возможность извлечь выгоду из того, что было самым успешным в предыдущем году. Начало года - отличное время для размышлений о том, какие маркетинговые стратегии были наиболее успешными (а какие не были), какие капиталовложения принесли самую высокую рентабельность инвестиций (а какие нет) и какие стратегии лучше всего получили клиенты ».

17. Прослушайте отзывы клиентов

От Tomer Dvir, генеральный директор Soluto, создатель программного обеспечения для оптимизации ПК

«В 2013 году я хочу потратить больше времени, чтобы напрямую поговорить с нашими бизнес-клиентами и услышать из первых рук».

18. Выйдите из зоны комфорта

Янтарный Хокинс из ваших компьютерных потребностей в Толедо, служба компьютерной подготовки

«Мое решение состоит в том, чтобы двигаться больше за пределами моей зоны комфорта. Риск всегда связан с ростом бизнеса. Это означает, что если это означает выход на рынок, я не хочу идти, но потенциал прибыли есть, тогда это нужно будет сделать ».

Отдай

19. Поддержка благотворительных организаций через ваш бизнес

Адрена Мартин из CreationZ от Dove, ювелирного магазина ручной работы

«Я решаю привлечь больше внимания к Организации по расширению прав и возможностей женщин, которая является организацией, которая помогает бездомным женщинам встать на ноги. Еще до начала моего бизнеса я всегда знал, что хочу помочь людям. После того, как он был запущен, я начинаю искать организации для работы в моем бизнесе. Я действительно чувствовал, что это будет хорошая организация, чтобы пожертвовать некоторые из моих продуктов, потому что это женщины, которые приходят из ничего в что-то. Мои ювелирные изделия могут быть дополнительным повышением самооценки, чтобы они двигались вперед. Я хотел бы, чтобы другие люди знали об этой замечательной организации, и как только у меня появятся средства для этого, я хотел бы продвигать и отдавать им гораздо больше ».

Маленькое изображение магазина от Shutterstock