Анализ рынка для вашего интернет-бизнеса

Каждый план онлайн-маркетинга должен включать четкое объяснение сегментации рынка, целевого фокуса на рынке и рыночный прогноз. Он должен содержать подробную информацию о каждом целевом сегменте рынка.

Чтобы разработать эффективный план, основанный на потребностях и характере ваших клиентов, вы должны быть в состоянии ответить на эти вопросы:

• Кто они?
• Где они?
• Что им нужно?
• Как они принимают решения о покупке?
• Где они покупают?
• Как вы их достигаете своими маркетинговыми и коммерческими сообщениями?

Зная ответы на эти вопросы критически важны независимо от того, кем могут быть ваши потенциальные клиенты. Это также справедливо, когда некоммерческая организация выходит на рынок, ищущий финансирование, взносы натурой и участие волонтеров.

Конкретные исследования, связанные с этим анализом рынка, начинаются со статистических данных, которые обеспечивают общее количество домашних хозяйств, классных комнат, предприятий, и рабочих на рынке. Это ваша основная демография. Что вам нужно, зависит от того, смотрите ли вы на предприятия, домашние хозяйства или отдельных лиц в качестве основных целевых групп. Когда это возможно, вы должны иметь возможность сегментировать домохозяйства по уровню дохода, предприятиям по размеру и рабочим по типу работы, образованию и другим факторам. Статистика занятости может добавлять информацию о типах работников и их образовании и происхождении. Вы также можете разделить своих целевых клиентов на группы в соответствии с психографией. Это ваша стратегическая сегментация рынка, основной элемент вашей маркетинговой стратегии.

Построение ваших предположений

Оценивая общий потенциальный рынок, вы обязательно должны сделать некоторые широкомасштабные базовые предположения. Вы должны взять на себя уровень цен для нового продукта, отношение к заменителям и определенные экономические обоснования. Вы должны предположить, что общий рыночный потенциал является стабильной концепцией, не меняющейся ежегодно. Это предположение позволяет прогнозировать постепенное увеличение проникновения.

Исследование, исследование, объяснение

Для каждого из ваших рыночных сегментов анализ рынка должен в максимально возможной степени объяснить целевых клиентов, включенных в эту группу. Это обычно включает описание сегмента, потребности и требования, каналы распространения, конкурентные силы, коммуникации и ключи к успеху. Каждый из следующих может быть темой в плане:

Описание сегмента

Вам нужно базовое описание каждого целевого сегмента, который включает атрибуты, характеризующие сегмент, такие как количество потенциальных клиентов, годовые темпы роста, годовые расходов и рыночной стоимости. Чем больше деталей вы включили, тем лучше.

Потребности и требования

Лучший маркетинг всегда фокусируется на потребностях клиентов. Зачем им нужен ваш продукт или услуга? Что собирается заставить их покупать? Не попадайте в ловушку, чтобы просто продавать то, что у вас есть, когда вы должны идентифицировать потребность клиента и работать над его выполнением.

Каналы распространения

Каковы стандартные каналы распространения для этого сегмента клиентов? Чем они отличаются от других сегментов? Это особенно важно для маркетинга продуктов по каналам, но во всех случаях вам нужно знать, куда ваши клиенты идут, чтобы удовлетворить те потребности и требования, которые вы определили.

Конкурентные силы

Знать процесс покупки для этих целевых клиентов, Каковы ключевые факторы принятия решений? Например, некоторые клиенты более чувствительны к цене, чем другие, некоторые сегменты больше обеспокоены качеством, чем цена, и некоторые из них больше всего заботятся о доступности и удобстве. В каждом случае эти клиенты готовы заплатить, чтобы реализовать желаемые выгоды.

Коммуникации

Где члены этого сегмента обращаются за информацией? Какая информация будет наиболее эффективной? Знайте, куда отправлять маркетинговые коммуникации, такие как рекламные и пресс-релизы, чтобы их могли найти правильные клиенты. Знайте, как создавать эти сообщения, чтобы они генерировали правильный ответ.

Ключи к успеху

Какие факторы имеют наибольшее значение для успеха или неудачи в этом сегменте рынка? Ключевые факторы будут варьироваться между сегментами и могут включать в себя цены, стоимость, доступность, изображение, функции, финансирование, обновление или возврат политики и обслуживание клиентов. Перечислите наиболее важные три или четыре фактора.

Получение информации о рынке

Доступна большая рыночная информация. Сначала посмотрите в Интернет. Эта информация доступна, актуальна, и большая часть ее бесплатна. Большинство перечисленных источников должны иметь веб-сайты или публиковать информацию через поисковые сайты в дополнение к более традиционным методам публикации. Исследовательские фирмы и отраслевые эксперты публикуют большую часть своей информации в торговых и деловых журналах. Показатели справочных работ этих журналов и библиотек содержат их. Торговые ассоциации публикуют много списков и статистики. Законы об акционерных обществах требуют детальной отчетности о финансовых результатах, а источники информации на фондовом рынке составляют статистику отрасли из финансовых отчетов. Возможно, вы найдете все, что вам нужно, в местной библиотеке. Если нет, вы можете обратиться к компьютеризированным службам баз данных, профессиональным информационным брокерам и правительственным публикациям Соединенных Штатов.

Многие отрасли промышленности пользуются благородной торговой ассоциацией, которая служит важным источником отраслевой информации. Такие ассоциации регулярно публикуют каталоги участников, а лучшие публикуют статистическую информацию, которая отслеживает продажи, прибыль, экономические тенденции и т. Д.