Как эффективно использовать аутсорсинг при работе с малым бизнесом |

Когда вы работаете с небольшим бизнесом, всегда приятно узнать, что у вас есть больше работы, чем вы можете идти в ногу с этим. И когда растущая рабочая нагрузка не совсем требует дополнительного дополнительного сотрудника, аутсорсинг может быть эффективным и финансово жизнеспособным решением.

Аутсорсинговая работа имеет свои преимущества; а именно, это может занять некоторое давление со стороны вашей внутренней команды, но есть очевидные опасения по поводу того, что внешний человек, независимо от того, насколько он квалифицирован или имеет опыт, способствует работе и работе вашего бизнеса.

Присвоение задачи для поставщиков аутсорсинга

Несмотря на то, что вы приняли решение об аутсорсинге задач в результате увеличения рабочей нагрузки, само собой разумеется, что самая важная и жизненно важная работа должна обязательно оставаться в доме. У вас будет больше контроля и ввод в действие над тем, что производится, и эта работа будет выполняться лицами, которые имеют более подробные сведения о вашем бизнесе и о том, как они работают.

Когда человек работает вне рабочей среды, вы, естественно, меньше контролируете и вносите вклад в работу, которую они производят, и метод, которым они это делают.

Если вы нанимаете кого-то на временной основе, часто возникает тенденция расслаблять процесс, с помощью которого человек и их навыки оцениваются. Однако, независимо от того, как короткий период времени человек будет работать с бизнесом, их навыки и опыт должны рассматриваться с таким же вниманием к деталям, как если бы они были потенциальными работниками, работающими полный рабочий день.

Используйте тот же процедуры и менталитета, если бы вы нанимали постоянный член штатного персонала. Даже если человек собирается внести свой вклад в ваш бизнес в течение относительно короткого времени, запросите ссылки, образцы своей работы и подробную информацию об их опыте и истории работы на сегодняшний день. Вы платите за их услуги в конце концов, поэтому вы должны убедиться, что они способны обеспечить высококачественную работу, которая будет способствовать вашему бизнесу.

Стив Мезак является генеральным директором Accelerance, калифорнийской компании, специализирующейся на помогая малым компаниям и предприятиям аутсорсинговать работу. Говоря на www.businessweek.com, г-н Мезак сказал: «Наем поставщика аутсорсинга - это как наем сотрудников […] Подумайте о оффшорной команде как о своей собственной, которую вы тщательно нанимаете и управляете со временем, чтобы получить отличные результаты». Будучи строгим о том, кого вы нанимаете, будет гарантировать, что деньги, используемые для работы на аутсорсинге, не будут потрачены впустую и что работа не будет улучшена или переделана постоянными сотрудниками, которые занимаются выполнением своих собственных обязанностей. В этом случае аутсорсинг может существенно увеличить нагрузку.

Чтобы избежать необходимости изменения и улучшения работы, будьте конкретны в отношении задач, которые вы назначаете внешнему сотруднику. Простой факт, что они не находятся в рабочей среде, устраняет возможность обсуждать идеи, требования и работу, которая производится. Создание подробного отчета о том, что ожидается, сэкономит время и деньги, и это обеспечит достижение наилучших результатов в эффективные сроки.

Принятие мер для обеспечения эффективного аутсорсинга

Предоставление внешнему сотруднику электронного адреса компании имеет важное значение для поддержания контактов, изложения ожиданий и обязанностей, а также для точного способа точно фиксировать, кто несет ответственность за задачи - это будет особенно полезно, если возникнет спор или замешательство относительно того, что ожидалось от внешнего сотрудника.

Когда кто-то работает для вашего бизнеса, им нужен доступ к соответствующим материалам и информации для выполнения этой работы. Это включает в себя доступ к ИТ-системе вашего предприятия и его использование. Если вы проверили необходимые фоновые проверки и получили ссылки, вы должны быть в состоянии доверять отдельному лицу, чтобы предоставить им доступ к этой информации.

Однако по мере роста вашей рабочей силы, включая внешних сотрудников, доверие больше не является адекватной защитой в отношении таких вещей, как безопасность ИТ. Хотя необходимо и действительно жизненно важно, чтобы сотрудники имели доступ к соответствующим материалам, гарантируя, что у вас есть достаточные ограничения, удастся устранить любую угрозу того, что конфиденциальный материал, включая информацию о вашей клиентской базе, может быть использован ненадлежащим образом. Реализация эффективной ИТ-безопасности, доступная от таких компаний, как британская фирма TSG, является эффективным способом применения политик безопасности. Это позволяет ограничить доступ к конкретному материалу, не мешая работе сотрудника, постоянному или временному.

Хотя крайне важно указать, что ожидается от человека, когда вы занимаетесь аутсорсингом, также не менее важно сделать вопросы оплаты ясными внешнему сотруднику. Поскольку ваш бизнес растет, и аутсорсинг становится постоянной необходимостью справляться со спросом, стандартный контракт, который определяет оплату и условия работы, является эффективным методом контроля этого аспекта аутсорсинга.

Однако, когда вы выполняете аутсорсинг на небольшом масштаб, формально излагая ожидания и детали оплаты, по которым согласны обе стороны, более чем достаточны. Как и все коммуникации между бизнесом и внешними сотрудниками, это должно быть записано в виде электронных писем, чтобы можно было быстро решить любые споры.

Аутсорсинг призван сэкономить ваше время и усилия, способствуя успеху и росту ваших бизнес. Тем не менее, принимая во внимание время и заботу при выборе сотрудников, которые будут нести ответственность за ваши делегированные задачи и принимать необходимые меры для устранения потенциальных проблем, обеспечит, чтобы аутсорсинг помогал, а не препятствовал достижению вашего бизнеса.