Как движение на мобильный будет влиять на ваш бизнес |

В настоящее время на смартфон приложено больше людей, чем когда-либо прежде.

В период с 2011 по 2014 год использование смартфонов выросло на 394 процента, сообщает comScore. В этом же исследовании было установлено, что у 91 процента всех взрослых теперь есть смартфон в пределах досягаемости 24 часа в сутки.

То, что вы, возможно, не понимаете, состоит в том, что чуть больше половины всех цифровых носителей теперь потребляется на мобильном устройстве, согласно eMarketer, и comScore говорит, что 11,3% всех веб-браузеров выполняются исключительно на мобильном устройстве.

Если ваш малый бизнес имеет первую мобильную стратегию, даже если ваш бюджет ИТ ограничен?

Есть убедительные доказательства того, что приоритет мобильная связь может быть хорошей идеей, хотя, как далеко ваш бизнес идет со своей мобильной стратегией, зависит от нескольких отдельных факторов, в том числе:

• Ваша предполагаемая клиентская база
• Цели вашей компании
• Ваш бюджет

задавать вопрос и открывать глаза.

«Ответы на эти вопросы помогут вашему планированию и прогрессу, поскольку вы помогаете вашему бренду сделать следующий шаг (или его первые шаги) по созданию своей мобильной экосистемы», - отметил Мэтт Каринио на цифровой консультации ance Hathway.

Вот некоторые вещи, которые следует учитывать, когда вы его обдумываете.

У мобильных есть свои особые потребности

Google теперь наказывает веб-сайты, у которых нет мобильного сайта. Это больше, чем просто тяжелая работа со стороны технического гиганта: теперь, когда пользователи мобильных устройств используют большинство веб-браузеров, сайты, которые не оптимизируются для мобильных устройств, менее полезны.

Количество текста на странице должно быть меньше, дизайн должен быть чистым для небольших экранов, время загрузки должно быть быстрым, а роль визуальных изображений более важна. Однако это не обязательно требует больших инвестиций в разработку пользовательских приложений.

Однако это не обязательно требует больших инвестиций в разработку пользовательских приложений.

«Для небольших предприятий с меньшими бюджетами, дружественная платформа в маркетинговый микс не обязательно должна подразумевать огромные инвестиции », - советует британская компания Pomegranate.

« Если бюджет ограничивает разработку приложения для мобильных устройств, компании могут выбрать просто мобильную оптимизацию своего сайта для быстрой загрузки и простота использования на мобильных устройствах, гарантируя, что потенциальные клиенты могут получить доступ к интересующемуся контенту, даже если это не через встроенное приложение на заказ ».

См. также: Пример бизнес-плана сотового провайдера

Приложения открываются возможности

Не то, чтобы что-то не так с разработкой приложения для вашей мобильной аудитории; это на самом деле имеет большой смысл.

Построение собственного приложения намного дешевле и требует много времени, чем раньше, благодаря фреймворкам разработки приложений и фрагментам кода, которые можно отбросить для мгновенной функциональности приложения.

Некоторые из преимуществ использования приложения включают постоянное место на телефоне вашего клиента, большую функциональность аналитики, лучший пользовательский интерфейс и функции, которые могут использовать аппаратные средства смартфона, такие как камера телефона.

Одна из функций, предприятиям захочется серьезно подумать о функциональности «щелчок по вызову». Когда клиент хочет подключиться к вашему бизнесу, все, что они должны сделать, это нажать кнопку в приложении, и они мгновенно будут связаны с одним из ваших представителей службы поддержки клиентов.

«Такие функции, как« щелчок к вызову », делают огромный разница с точки зрения опыта мобильных клиентов », - отметил основатель Agora.io Тони Чжао, который руководит фирмой, которая помогает компаниям добавлять функции голосовой связи и видеочата в приложения дешево и с несколькими строками кода. «Когда вы можете найти продукт на своем телефоне и немедленно поговорить с представителем службы поддержки клиентов, одним щелчком мыши он устанавливает таблицу для продажи».

Покупки становятся все более мобильными

Если ваш бизнес продает товары в реальном мире, понимайте, что мобильный телефон является неотъемлемой частью опыта покупок.

Три четверти всех мобильных пользователей используют свои устройства во время покупок в магазинах, сообщает comScore. Три из пяти поисковых запросов в Интернете также выполняются с помощью мобильных устройств, и примерно 90 процентов этих поисков по телефону приводят либо к посещению магазина, либо к прямой покупке.

Предприятия, которые не поддерживают мобильные устройства, в достаточной степени рискуют проиграть во время процесс покупки для предприятий, которые могут взаимодействовать с этим сочетанием покупок и просмотра веб-страниц. Малые предприятия должны спросить себя, лучше ли их конкуренция представлена ​​на мобильных устройствах, и если есть возможность воспользоваться преимуществами тенденции мобильных покупок.

См. Также: Как создать выигрышный мобильный сайт для вашего ресторана

Мобильный маркетинг просто работает лучше

Потребители наводнены маркетинговыми сообщениями, и для вашего малого бизнеса может быть трудно выделиться из толпы. Маркетинговые бюджеты также более жесткие для малого бизнеса, и каждый доллар должен иметь влияние.

Это говорит о том, что малый бизнес должен иметь мобильную направленность; 70 процентов всех американцев заявили, что они будут заинтересованы в рекламных предложениях через свой смартфон, а радостно высокие 22 процента мобильных купонов будут переданы одному или нескольким друзьям.

Часть этого - непосредственность, которую предоставляет мобильный маркетинг. OpenMarket сообщил, что 95 процентов купонов текстовых сообщений открываются в течение первых пятнадцати минут прибытия. Это огромно.

Millennials живут на своих смартфонах

Если ваш бизнес обслуживает самую большую демографическую группу сегодня - многолетнее поколение мобильных игр играет большую роль.

Бюро переписи населения США оценивает, что сейчас насчитывается 75,3 миллиона Тысячелетние потребители по сравнению с 74,9 млн. Бэби-бумеров. По данным comScore, более 85% этого молодого, но богатого поколения используют смартфон, а 20 процентов полагаются на него для просмотра в Интернете. Перед тем, как они купят, три четверти проводят онлайн-исследования, а каждый пятый использует свой смартфон для просмотра.

«Самое большое поколение все еще растет на своих смартфонах, и для того, чтобы расти вместе с ними, бизнес должен попасть в мобильную игру и разработать мобильную стратегию - или оставить ее позади », - отметил Чжао в Agora.io.

Есть серьезные причины, по которым бизнес может потребовать стратегию мобильной связи: особые потребности мобильных устройств, липкость приложений, мобильные покупки, увеличение маркетинговых мышц или потому, что они нацелены на Millennials.

Теперь вы знаете, насколько важна первая стратегия для мобильных устройств, пришло время начать сбор данных.

Малые предприятия «должны узнать, чего хотят их пользователи, »Согласно Гранате. «В некоторых случаях это может означать, что простота - это то, что требуется, в то время как в других это может потребовать полномасштабного мобильного оптимизированного опыта».

Получить обучение.