Даже брендинг должен быть проворным: интервью с креативным сайтом Matthew Kinsman |

В 2003 году Мэтью Кинсман путешествовал по миру и оказался в Гонконге. Он нуждался в работе, но прорыв на рынке труда был жестким.

«У меня было много запросов на внештатную работу, - говорит Кинсман, - поэтому я решил создать брендинг и маркетинговый бизнес в Гонконге».

Тринадцать лет спустя Кинсман является ветераном отрасли и лидером мысли, выступающим в Forbes за гибкий подход.

Проворная стратегия - это все о гибкости бренда. В нем учитываются текущие тенденции в потребительских предпочтениях, с учетом адаптации вашего бренда к быстро меняющемуся рынку. Что касается брендинга и маркетинга, эта стратегия определяет приоритетность принятия быстрых решений посредством параллельного (в отличие от линейного) процесса (подробнее об этом позже).

Опыт Kinsman с его агентством Base Creative представляет собой интригующее тематическое исследование для небольших бизнес. Вначале Base Creative была небольшим агентством, конкурирующим в переполненном поле. Задача состояла в том, чтобы создать бренд агентства, одновременно помогая международным клиентам строить и продавать собственный бренд. Теперь Base Creative является одним из ведущих агентств Азии, в котором есть портфолио, включающее Walmart, Cisco и Hermes.

В этой статье представлены идеи, которые я почерпнул из интервью с г-ном Кинсманом. Надеемся, что это поможет вашему малым предприятиям стать отличным началом для брендинга на сегодняшнем переполненном, конкурентоспособном и развивающемся рынке.

См. Также: Контрольный список брендов: Бесплатная загрузка

Разница между маркетингом и брендингом

По словам Кинсмана «Брендинг - это тело, а маркетинг - это одежда».

Одежда не будет выглядеть хорошо, если нет здорового тела, чтобы отобразить их. Точно так же маркетинг не будет эффективен, если у вас нет четко определенного бренда. Ваш бренд - это мясо; это то, что вы предлагаете потребителям через маркетинг.

Начало работы с брендингом

Кинсман говорит: «Одна из стратегий, которая помогла нашему бизнесу, ориентировать компанию, которая находится в позиции, которую мы хотим достичь - идеально глобальная компания - а затем поставили перед собой цель обгонять их, планируя быть их прямым конкурентом. Постарайтесь сопоставить их во всех аспектах. Это проще, чем кажется ».

Kinsman оценивает глобальную компанию, потому что он находится в глобальном нишевом международном брендинге. Определите свою нишу и одну компанию в ней, чтобы конкурировать. «Я считаю, что конкуренция является хорошей и здоровой», - говорит Кинсман. «Это держит вас в покое и прогрессирует».

Быстрое прототипирование

Kinsman рекомендует быстрое прототипирование ", серия мозговых штурмов, в которых ключевые компоненты бренда, такие как стратегия бренда, фирменная идентичность, ключевые сообщения о продаже и т. Д.., прототипируются в режиме реального времени, уменьшая временную шкалу «стратегии бренда» до недель, а не месяцев ».

В отличие от традиционного линейного процесса, в котором прототипирование начинается с исследований и переходит к стратегии, а затем к творческому развитию, быстрое прототипирование это параллельный процесс, в котором участвуют все лица, принимающие решения, одновременно. Кинсман называет это «многодисциплинарным сотрудничеством».

Проводите исследования, одновременно определяя свой внешний вид, свою стратегию и свои сообщения. Вы обнаружите, что визуальные эффекты, стратегия, исследования и сообщения могут влиять друг на друга неожиданным образом, так как вы и ваша команда работают над ними в одно и то же время.

Проведите время с качеством, как вы хотите визуально представлять свой бренд. По словам Кинсмана, визуальный аспект очень важен, потому что он позволяет людям сразу же увидеть качество и конечный результат того, что вы делаете. Для веб-сайта Base Creative «Google Analytics показывает, что визуальные эффекты примерно в четыре раза более популярны, чем текстовые эквиваленты». В любой нише качественное визуальное представление может произвести впечатление на потенциального клиента.

Чтобы создавать визуальные эффекты для вашего сайта, вам не обязательно быть дизайнером с помощью Photoshop. Такие инструменты, как Canva, Pablo, Easel.ly и Over, просты в использовании и специально разработаны для этой цели. Такие сайты, как Dollar Photo Club, Pexels, Death to the Stock Photo и Free Images, предлагают бесплатные фотографии без авторских прав.

Для брендинга Kinsman говорит, что написанное содержание объясняет процесс и успех того, что вы изображаете визуально, и что вы можете предложить.

По словам Кинсмана, быстрое прототипирование начинается с создания нескольких моделей брендов. Речь идет о «создании и выпуске на рынок бета-версий стратегии бренда». Затем вы оцениваете жизнеспособность этих моделей в режиме реального времени.

Активация бренда

Как только вы прошли прототипирование, пришло время для активации выбранной вами модели бренда. Кинсман говорит: «Активация бренда - это процесс внедрения бренда клиентам по-опытному, так что они ощущают это из первых рук».

Один из способов создания бренда - это бросить событие. Это может принять форму концерта, семинара, банкета, сборщика денег для достойного дела - все, что вы считаете наиболее эффективным для внедрения своего бренда в мир.

Для идей о том, чтобы узнать о своем событии, рассмотрите контрольный список Square о том, как продавать события. Среди других методов электронный маркетинг, социальные сети и физические вывески помогут вам получить хорошую явку.

Активация бренда продолжается после события. По словам Кинсмана, экспериментальный подход «требует взглянуть на каждую точку, в которой клиент встречает бренд, а затем разработать способ для них ощутить бренд значимым образом».

Это может включать в себя создание видеороликов, в которых рассказывается ваша история и показать, что вы делаете. Или попробуйте демонстрацию продукта на мероприятиях сообщества, таких как фестивали и ярмарки. Если вы предлагаете онлайн-сервис, проводите веб-семинары, проводите конкурсы на социальные сети, создавайте виртуальный тур по вашему объекту.

См. Также: Баннеры, знаки и многое другое: наши лучшие выборки для автономных маркетинговых материалов

Брендинг и маркетинг в социальных сетях

Каждый бренд нуждается в присутствии в социальных сетях, но как лучше всего это сделать?

По словам Кинсмана: «Ключевой стратегией успеха в социальных сетях является создание качества, а не количественного сосредоточения внимания на том, что люди искренне собираются найти интересные ». Благодаря качественному подходу люди сочтут ваш бренд ценным.

Кинсман подчеркивает роль тысячелетних игр в« принуждении брендов быть более честными, актуальными и хорошими гражданами Земли ». образ в социальных сетях должен быть честным и актуальным, показывая вам заботу о качестве. «Если у вас меньше должностей, но более высокого качества, гораздо более вероятно, что одна из этих публикаций станет вирусной и достигнет экспоненциально большей группы, чем вы бы достигли, если бы сосредоточились на количестве», - говорит он.

Другими словами, если есть какой-либо один способ контролировать, является ли сообщение вирусом, качество это. Но есть еще несколько шагов, которые вы можете предпринять для вирусной маркетинговой кампании:

• Подготовьтесь к росту: Убедитесь, что ваша учетная запись веб-хостинга готова к увеличению трафика, и ваш торговый счет готов к увеличению продаж.
• Приоритет получения контактной информации: Ваша вирусная почта может быть там исключительно для информирования, но если вы можете получить адреса электронной почты, вы можете получить конверсии.
• Включить бесплатное предложение: Это хороший способ получить контакт info.
• Предложить стимулы для общения с друзьями: Люди, которые заинтересованы в бесплатном предложении, могут иметь друзей, которые также заинтересованы.
• Использование нескольких медиаформатов: Если у вас есть задатки качественный пост, подумайте о том, чтобы адаптировать его к видео, подкасту, пресс-релизу и т. д.
• Сделайте это конкурс: Предложите особенно ценный приз трем трем людям, которые обращаются к большинству друзей.

качество будет иметь заголовок, который инкапсулирует его качество, его ценность для читателя. Его содержание будет информировать или развлекать, и включать в себя «Я никогда не знал, что» момент. Как пионер малого бизнеса, вы хорошо подготовлены, чтобы доставить эти моменты, потому что у вас есть внутренний ковш в вашем бизнесе. Не держитесь.

См. Также: Как построить бренд за 5 дней

Дифференциация бренда

Когда поле переполнено, и у вас есть несколько крупных конкурентов, это может быть невероятно трудно выделиться. Кинсмен не чужд работать в переполненной нише. Интересно, что он говорит об этом по этому поводу:

«Большая часть конкурса всех брендов связана не с компаниями подобного калибра, а со всеми беспорядками на рынке. Низкие предложения, спам, мусор. Люди подвергаются бомбардировке рекламными сообщениями, куда бы они ни пошли - сортировка - это трудоемкая работа. Вот почему дифференциация бренда важна ».

Путь к дифференциации не является мистическим. «Постоянно анализируйте процесс продаж ваших клиентов - от первой встречи до конца работы», - говорит Кинсман. «Просмотрите каждую точку и зафиксируйте ее постоянное улучшение».

Этот тип строгого критического контроля качества позволяет вашему бренду быть гибким. Ловкость проистекает из признания растущей культуры и предпочтений вашей демографии, а также адаптации.

«Это не означает, что бренд бесконечно податливый, или он потеряет всякий смысл», - говорит Кинсман. «Определите и сохраните основные принципы бренда - неизменное обещание бренда, которое клиент может полагаться с течением времени, оставив все остальные грани в постоянной эволюции».

Идентификация и адаптация к вашей аудитории

Из-за технологии, ваш бренд может иметь своего рода разговор с потребителями. По словам Кинсмана, «большинство новых брендов проводят обширные исследования потребителей до запуска, но не предполагают, что эти находки останутся действительными навсегда - три месяца - период полураспада данных для многих отраслей».

Kinsman рекомендует социальное прослушивание как средство определения уникального покупающего племени вашего бренда (UBT). UBT - это группа, покупательские предпочтения которой основаны на совокупности общих ценностей, таких как устойчивость. Ответы вашего бренда на ценности UBT составляют вашу сторону беседы.

Кинсман говорит: «Сбор данных и другие аналитические инструменты могут постоянно обновлять ваши знания о ваших потребителях, облегчая быструю реакцию, когда их потребности и желания меняются».

Вы можете использовать такие программы, как Satmetrix Net Promoter, чтобы интегрировать данные о клиентах в свои бизнес-решения. API Satmetrix фокусируется на итеративном процессе постоянного анализа опыта работы с клиентами. Он может служить предиктором роста, позволяя вам узнать, какие аспекты вашей стратегии вам необходимо настроить.

См. Также: Что такое маркетинговый маркетинг?

Изменение времени

«Мы живем в уникальные неопределенные времена», говорит Кинсман. Рынок сложный и неустойчивый, подверженный внезапным изменениям.

«Стратегия управления вашим брендом через неопределенности является более важной, чем когда-либо, - говорит он. «Бизнес-планы могут стать непригодными для использования внезапно, без выхода или неприкосновенности от сложных взаимодействий».

Проворная стратегия брендинга и маркетинга - ответ Кинсмана на неопределенность. Это имеет смысл. Когда возникают внезапные препятствия, вы должны с ними ссориться или рискуете сброситься с трассы.