Самый большой навык, который вам нужен для ведения бизнеса (это не то, что вы думаете) |

У меня есть MBA в Лондонской бизнес-школе, и нет сомнений, что это ценная степень, чтобы иметь под своим поясом. Думаю, в какой-то степени я должен сказать это; как еще я оправдываю непомерные взносы за обучение?

Тем не менее, я многому научился в течение этого года. Многое из этого применимо в реальном мире, что не всегда имеет место, когда речь идет о высшем образовании.

Говоря об этом, есть один навык, который они не учат вас в бизнес-школе. Это то, что я считаю более важным, чем умная деловая хватка, исключительное маркетинговое ноу-хау или даже финансовая сабле.

Не ошибитесь - эти способности имеют решающее значение. Без них в вашем арсенале ваша компания будет камбала и, возможно, даже потерпит неудачу. Они просто не являются, на мой взгляд, наиболее важными навыками, необходимыми для успешного ведения бизнеса.

См. Также: Тесты Bplans: Are You Material?

Единственное умение каждого владельца бизнеса должно быть

So, какое умение наиболее важно? Вполне просто, способность принимать трудные решения.

Когда вы запускаете свой собственный бизнес, вы столкнетесь с множеством сложных вызовов. Он поставляется с территорией. Тем не менее, те, о которых я хочу поговорить сегодня, - это те, которые оказывают непосредственное влияние на людей, с которыми вы работаете.

Трудное решение - это неприятное в краткосрочной перспективе, но хорошее для компании в долгосрочной перспективе, Обычно это связано с трудной беседой или принятием мер, которые сделают вас непопулярными для ваших сотрудников, коллег или клиентов.

Умные решения не всегда являются популярными решениями

Предположим, что ключевой игрок в вашей компании уходит в отставку. Они хорошо нравятся другим сотрудникам, клиенты любят свое отношение к делу, и у них есть умение конвертировать потенциальных клиентов в клиентов.

Реакция на колене - это делать все, что нужно, чтобы удержать их. Помимо их многих положительных атрибутов, есть еще одна насущная причина для того, чтобы не дать им уйти.

Вы хотите избежать боли при переходе на HR, который неизменно следует всякий раз, когда происходит смена персонала. Даже если вы подготовлены со всеми соответствующими процессами, часто требуется от двух до трех месяцев, чтобы что-то могло вернуться к нормальной жизни.

Однако есть несколько причин, по которым я бы скорее пошел с более сложным выбором желая, чтобы уходящий член команды хорошо на своем пути.

Во-первых, предлагая кому-то повышение или продвижение после того, как они ушли в отставку, им будет интересно узнать, почему вы раньше не предлагали это предложение (и это правильно). Во-вторых, если они ушли в отставку, то, вероятно, безопасно предположить, что их ум составлен. Возможно, они нашли новую и захватывающую возможность, или, может быть, просто почувствовали, что их пребывание в вашей фирме закончилось.

См. Также: 14 Определение черт, которые могли бы сделать или нарушить ваш успех Как

Ищите серебро подкладка

Вместо того, чтобы найти способ убедить их остаться, лучший, но гораздо более сложный выбор - искать позитивы в противном случае не так уж сильно и найти способ двигаться вперед без вашего ключевого игрока.

Потому что они так любимы, факт, что вы не делаете все, что нужно для их сохранения, скорее всего, не будет хорошо принят. Вот, где вы должны найти способ привлечь всех к своему образу мышления.

Каковы положительные моменты этой ситуации?

Подведите итоги своего нынешнего персонала и посмотрите, кто может быть готов к продвижению или большей ответственности, Другими словами, кто готов подойти и заполнить обувь своего предшественника?

Этот маршрут избегает вас, чтобы быстро найти замену, которая будет держать HR счастливым и, что еще важнее, гарантировать, что вы не делаете плохой прокат, потому что вы оказываетесь под давлением.

Не заполняя позицию извне, вы освобождаете деньги, чтобы их можно было использовать более творчески в других областях бизнеса, таких как маркетинг или обучение. Просто убедитесь, что вы не делаете этого за счет благосостояния вашего нынешнего персонала. Если рабочая нагрузка требует этого, то, во что бы то ни стало, нанять кого-то нового.

Найти способы продать свое трудное решение в позитивном свете будет долгий путь к сглаживанию взъерошенных перьев, но не позволяйте возможности нарушить статус-кво, чтобы вы не сделали правильный выбор для своего бизнеса.

См. Также: 7 способов установить цели команды (что на самом деле работает)

Сохраняйте большую картину в виду

Я работаю с TopLine уже восемь лет, и я все еще не понимаю, когда дело доходит до принятия трудных решений. Но я также знаю, насколько они важны, и почему-то это уменьшает укус, который всегда должен быть плохим парнем.

Избежать сложных вызовов в целом гораздо привлекательнее, особенно если альтернатива кажется еще более худшим вариантом.

Предположим, например, что у вас есть клиент, который считает приемлемым ходить по вам и вашей команде. Часто бывает легче оправдать свое поведение, чем риск потери дохода.

Тем не менее, долгосрочный эффект заключается в том, что ваши сотрудники будут недовольны и перегружены работой (токсичные клиенты неизменно более требовательны). Это, в свою очередь, косвенно повлияет на вашу способность завоевывать новый бизнес. Это сложный вызов для запуска клиента, но в этом случае он также является правильным.

Не бойтесь медленно воспринимать вещи

По моему опыту, лучший подход, когда сталкивается с трудным решением, - это ждать и не спешить ни с чем. Если у вас есть время, я настоятельно рекомендую спать на нем. Но если нет, то, по крайней мере, убедитесь, что вы передохнули (или пять) и тщательно рассмотрите плюсы и минусы ситуации, с которой вы столкнулись.

Что вы найдете (и это, безусловно, верно для меня) ваша первоначальная реакция на ситуацию не обязательно сообщит, как вы в конечном итоге отреагируете на нее. Позвольте проблеме мариновать на задней панели некоторое время, и чаще всего вы придете к гораздо лучшему решению.

Конечно, решение может потребовать, чтобы вы приняли трудное решение или провели сложный разговор с клиента или сотрудника, но если это в интересах компании в долгосрочной перспективе, то это необходимо сделать. Трудные решения сложны. Вот почему они называются сложными решениями.

Просто помните: вы, возможно, должны быть плохим парнем, но вы всегда можете быть с ним добры.