Понимание вашей конкуренции |

Чтобы по-настоящему понять сильные стороны вашего собственного бизнеса, вы должны понимать свою конкуренцию и свое позиционирование. Кто конкурирует с вами за время и деньги ваших клиентов? Являются ли они непосредственно продажей конкурентоспособной продукции и услуг, заменителями или возможными заменителями? Каковы их сильные и слабые стороны? Как они позиционируются на рынке?

Ваш конкурентный анализ

Хороший конкурентный анализ варьируется в зависимости от того, в какой отрасли вы находитесь, и от вашего конкретного маркетингового плана и ситуации. Комплексный конкурентный анализ имеет некоторые общие темы.

Начните с объяснения общего характера конкуренции в вашем типе бизнеса и того, как клиенты, по-видимому, выбирают одного поставщика над другим. Что может заставить клиентов решить? Цены или тарифы, репутация, изображение и видимость? Важны ли торговые марки? Насколько влиятельным является из уст в уста при предоставлении долгосрочных довольных клиентов?

Например, конкуренция в ресторанном бизнесе может зависеть от репутации и тенденций в одной части рынка, а также от местоположения и парковки в другом. Для интернет-провайдеров и интернет-провайдеров важны сигналы занятости для клиентов удаленного доступа. Решение о покупке для автомобиля может основываться на стиле, скорости или репутации для надежности.

Для многих профессиональных методов обслуживания характер конкуренции зависит от из уст в уста, потому что реклама не полностью принимается и, следовательно, не настолько влиятельна. Существует ли ценовая конкуренция между бухгалтерами, врачами и юристами?

Как люди выбирают туристические агентства или флористы для свадьбы? Почему кто-то нанимает одного ландшафтного архитектора над другим? Почему клиент выбирает национальный бренд Starbucks над местной кофейней? Зачем выбирать компьютер Dell вместо одного из H-P или Gateway? Какие факторы имеют наибольшее значение для вашего бизнеса? Зачем? Этот тип информации неоценим в понимании характера конкуренции.

Сравните ваш продукт или услугу в свете этих факторов конкуренции. Как вы складываетесь против других? Например:

• В качестве турагента ваше агентство может предлагать лучшие авиабилеты, чем другие, или, возможно, оно расположено рядом с крупным университетом и обслуживает студенческий трафик. Другие туристические агенты могут предлагать лучший сервис, лучший выбор или лучшие соединения.
• Компьютер, который вы продаете, быстрее и лучше, или, возможно, поставляется в фруктовых цветах. Другие компьютеры предлагают более выгодную цену или обслуживание.
• Ваш бизнес графического дизайна может быть средней ценой, но хорошо известен за умение творческих технических навыков.
• Ваш автомобиль безопаснее, быстрее или экономичнее.
• Ваш бизнес-консалтинг в области управления бизнесом - это бизнес для домашнего офиса с одним человеком, но он имеет прекрасные отношения с крупными производителями персональных компьютеров, которые призывают вас работать на вертикальном рынке, на котором вы специализируетесь.

Другими словами, вы должны знать, как вы позиционируются на рынке. Почему люди покупают ваш продукт или услуги, а не другие, предлагаемые в тех же общих категориях? Какие преимущества вы предлагаете по какой цене, кому и как ваша смесь сравнивается с другими? Подумайте о конкретных видах преимуществ, функций и рыночных групп, сравнивая, где вы думаете, что можете показать разницу.

Опишите каждого из ваших основных конкурентов с точки зрения тех же факторов. Это может включать их размер, долю на рынке, которую они командуют, их сравнительное качество продукции, их рост, доступный капитал и ресурсы, имидж, маркетинговая стратегия, целевые рынки или что-то еще, что вы считаете важным.

Убедитесь, что вы конкретно описываете сильные и слабые стороны каждого конкурента и сравниваете их со своими собственными. Рассмотрите их услуги, цены, репутацию, управление, финансовое положение, узнаваемость бренда, развитие бизнеса, технологии или другие факторы, которые вы считаете важными. В каких сегментах рынка они работают? Какова их стратегия? Насколько они влияют на ваш бизнес, и какие угрозы и возможности они представляют?

Поиск информации о конкурентах

В Интернете вы можете найти удивительное богатство рыночных данных. Трудная часть, конечно же, сортирует ее и зная, что подчеркнуть.

Ваш доступ к конкурентной информации будет варьироваться в зависимости от того, где вы находитесь и кем является конкуренция. Конкуренты, которые публично торгуются, могут иметь значительный объем информации, поскольку регулярная финансовая отчетность является требованием каждого серьезного фондового рынка в мире. Везде, где ваша цель указана для публичной торговли, она должна сообщать данные.

Конкурентная информация может быть ограничена в ситуациях, когда ваши конкуренты находятся в частной собственности. Если возможно, вы можете взять на себя задачу играть роль потенциального клиента и получать информацию с этой точки зрения.

Отраслевые ассоциации, отраслевые публикации, освещение в средствах массовой информации, информация финансового сообщества и их собственные маркетинговые материалы и сайты могут быть хорошими ресурсами для определения этих факторов и «оценки» производительности и положения каждого участника.