Недовольны контрактом Rent-A-Center? У вас есть варианты

Если вы недовольны Rent-A-Center или его лизинговым партнером Acceptance Now, или если вас преследуют за купленные вами счета, у вас есть варианты, особенно если вы сохранили записи о своих платежах.

И вы всегда должны вести учет своих платежей.

Сократите расходы

Хорошая новость: контракты Rent-A-Center дают вам выбор. Хотя никто не идеален, они могут предоставить комнату для маневра.

Лучший способ избежать самых больших наценок - расплатиться с товаром в течение 90 дней с момента подписания вашего соглашения. Это позволяет вам приобретать товар без долгосрочных платежей и дополнительных сборов, которые предоставляются с арендой.

Если вы хотите полностью отказаться от контракта, верните предметы. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше вы заплатите за покупку. Но имейте в виду, что контракты, которые мы рассмотрели, показывают, что вы потеряете все, что вы вложили, что может быть значительным, если вы долгое время платите.

Кроме того, контракты показали, что ваши платежи должны быть обновлены до того, как вы вернете товар. В противном случае вы можете столкнуться с дополнительными сборами и штрафами, включая гражданские или даже уголовные обвинения.

" БОЛЬШЕ: «Выполнить - не ходить» из этого магазина

Контракт может позволить вам выйти из вашей сделки, осуществив «предварительный вариант покупки», который обычно требует большого авансового платежа.

Если вы не можете позволить себе раннюю выплату, вы можете продолжать делать регулярные еженедельные, полуголые или ежемесячные платежи до окончания вашего контракта (многие контракты длится два или более лет). Будьте осторожны: оплата полного срока может стоить вам в пять-десять раз больше, чем рекомендованная производителем розничная цена.

Попробуйте пересмотреть

Контракты Rent-A-Center, которые мы рассмотрели, не имеют механизма для переговоров после подписания документов, но некоторым потребителям удалось получить более выгодные условия, связавшись с сотрудниками компании.

Дэвид Янси, художник из Техаса, который заказал мебель стоимостью 1 495 долларов, установленную в Acceptance Now в 2015 году, не был доволен его вариантами выплаты. Он сказал, что подписал соглашение, но счел его запутанным и не понимал до конца, сколько ему придется заплатить.

Яньси консультировался с адвокатом, который сказал ему, что он заперт в соглашении. Но адвокат призвал его подавать жалобы на компанию с государственными учреждениями и сторонниками защиты прав потребителей и пытаться получить Rent-A-Center для корректировки условий контракта.

После того, как он произвел девять платежей на общую сумму около 1800 долларов, компания дала ему выбор: заплатить еще 1,400 долларов за собственную мебель или внести дополнительные 26 платежей, приведя общую стоимость до 4 908,71 долларов США, согласно жалобе, поданной им генеральным прокурором штата Техас в 2016 году.

В дополнение к генеральному прокурору штата Янси говорит, что он связался с Бюро лучшего бизнеса, контролером штата Техас и различными группами защиты интересов потребителей. Он говорит, что у него было несколько разговоров с менеджерами и руководителями Rent-A-Center о его контракте.

Он говорит, что его работа окупилась. Rent-A-Center снизил свою прибыль до 1000 долларов.

Совет Янси? Будьте настойчивы. И попробуйте, чтобы представители Rent-A-Center поставили себя на свои места.

«Я сказал им:« Ты разорваешь трудолюбивых, честных людей, которым просто нужен диван, на котором можно сидеть. С этим вы можете жить? »

Rent-A-Center заявила, что ее миссия - помочь людям с ограниченным кредитом получить предметы домашнего обихода, в которых они нуждаются. Его цены выше, потому что они включают доставку, настройку, обслуживание и другие преимущества, которые многие розничные торговцы не предлагают, заявила компания.

Вызовите полицейских

Но многие клиенты, которые отстали от платежей, столкнулись со шквалом звонков и визитов в Rent-A-Center, Investmentmatome и Raycom Media, которые были обнаружены в ходе совместного расследования.

Если вас преследовали или угрожали сотрудники Rent-A-Center, вы должны позвонить в полицию, говорит Майк Дэвине, генеральный прокурор штата Огайо.

Марисса Пол, клиент Rent-A-Center из Кливленда, сказала, что она позвонила в полицию после того, как сотрудники Rent-A-Center врезались в ее дверь, закричали непристойности и угрожали ей и ее семье спорными платежами, согласно жалобе, поданной в Огайо генеральный прокурор в 2016 году.

Полиция сообщила сотрудникам Rent-A-Center, что им нужен порядок возврата, прежде чем они смогут забрать телевизор, который она арендовала, сказал Пол в своей жалобе. У рабочих не было разрешения, заявила ее жалоба, поэтому они были вынуждены покинуть собственность.

Закон федерального правительства о справедливом взыскании долгов применяется в каждом штате и запрещает сборщикам задолженности использовать оскорбительные, недобросовестные или обманные методы для сбора задолженности, в том числе постоянно звонить потребителям, чтобы раздражать или преследовать их.

Закон также запрещает сборщикам задолженности ошибочно определять сумму или юридический статус долга или подразумевать, что невыплата клиента приведет к аресту или тюремному заключению. Rent-A-Center утверждает, что он не подлежит федеральному законодательству, поскольку он является оригинальным кредитором, а не сборщиком долгов, действующим независимо от компании.

Rent-A-Center заявила, что ее политика заключается в соблюдении стандартов действия. Но арендные компании, в том числе Rent-A-Center, преследовали уголовные обвинения в отношении потребителей за недостающие платежи и неспособность вернуть арендованные товары.

Вопрос о претензиях

Если вы считаете, что устроили свою учетную запись в Rent-A-Center, но все еще подвергаетесь преследованиям, у вас также есть права, говорят эксперты-юристы. И снова важно вести учет ваших транзакций.

Если у вас есть запись о выплате ваших счетов, вы можете оспорить обвинения. Если у вас нет печатных квитанций, вы можете повторно создать свою историю платежей с записями из своего банка или с предоплаченной дебетовой картой или с квитанциями о денежном переводе, например.

Если вы считаете, что Rent-A-Center предоставил ошибочную информацию о вашей учетной записи кредитным агентствам или сборщикам долгов, вы можете подвергнуть сомнению претензии с помощью сборщиков долгов и кредитных агентств.

Но будьте готовы к битве, так как многие компании, предоставляющие ренту, не играют хорошо, говорит генеральный прокурор штата Огайо ДеВийн.

«Мы находим, что эти компании не разрешают этим людям перерывы», - сказал он в интервью Investmentmatome и Raycom Media.

Если агентства кредитной отчетности или сборщики долгов не верят вам, несмотря на ваши записи, вы можете подать иск. Но контракты Rent-A-Center включают арбитражные оговорки, которые ограничивают вашу способность предъявлять иск компании.

Если Rent-A-Center преследовал вас по уголовным обвинениям, ваш лучший ответ - это урегулирование вашей учетной записи, говорит Гус Центроне, адвокат в Тампе, штат Флорида, который представлял клиентов Rent-A-Center в спорах.

«Люди, как правило, не признают себя виновными и не должны будут выплачивать деньги», - говорит Центроне. Но это лучше, чем проводить время в тюрьме.

Однако, подписывая соглашение о признании вины, вы обязаны платить то, что компания заявляет, заявляет Centrone. «Нет никаких обсуждений о том, справедливы ли условия или что действительно было нужно».

Фото Дэвида Яньси любезно предоставлено Дэвидом Яньси.

Подпишитесь на наши оповещения по электронной почте, чтобы помочь вам защитить свой кошелек. Присоединяйтесь к разговору и делитесь своими историями с нашей командой расследований на сайте Facebook.