Создание сайта электронной коммерции |

Существует множество способов снять ваш сайт и заработать деньги. Традиционные бизнес-девизы говорят, что вы покупаете низко и продаете высоко, или помните, что клиент всегда прав. Но в отважном новом электронном мире я думаю, что должна быть новая бизнес-максима: подражать Амазонке.

Если вы делаете то, что делает Amazon.com, вы не ошибетесь. В настоящее время мы представляем кибер-правила джунглей Амазонки:

Оцените клиента выше всех остальных

Основатель Amazon и генеральный директор Джефф Безос неоднократно заявлял, что он стремится сделать Amazon самым ориентированным на клиента бизнесом в мире, и посещение сайта подтверждает это. Amazon предлагает отличное обслуживание клиентов. Он знает, что отзывчивость - это ключ к тому, чтобы онлайн-покупатели чувствовали себя комфортно.

Важно понимать, что заказ онлайн отличается от покупки чего-то в магазине, где вы видите фактические товары и получаете их с собой после покупки, Интернет, вы не можете коснуться реальных продуктов, и вы не разговариваете с реальным продавцом. Вы просто кашляете номер своей кредитной карты, совершаете покупку и отправляете свой заказ в киберпространство, надеясь на лучшее. Для многих людей это по-прежнему похоже на предложение, основанное на вере.

Итак, первый секрет, чтобы заставить клиентов заказывать у вас, как доказал Амазонка, заключается в том, чтобы убедить их, что вы их не поднимете. Сначала Амазонка делает это, сразу же отправив вам письмо, подтверждающее ваш заказ, и сообщит вам, когда они ожидают его отправки. Затем, когда ваш заказ отправляется, они отправляют вам другое электронное письмо с вашим номером отслеживания. Вы должны сделать то же самое; это создает уверенность в вашем магазине. (Некоторое программное обеспечение для электронной коммерции создает эту функцию прямо в программном обеспечении, например, например, в магазине Yahoo!.)

Как и Amazon, вы должны попробовать и отправить быстро и предложить возврат и возврат. Если у клиента возникла проблема, Amazon также реагирует быстро. Например, я заказал книгу из Амазонки неделю назад, и это заняло их на день дольше, чем ожидалось, чтобы отправить мой заказ. Это подтвердило мою веру в сайт, когда они отправили мне по электронной почте, заявив, что они обновили мой заказ до «приоритетной» отправки почты из-за «задержки». Я получил пакет на следующий день. Это такие вещи, которые создают лояльность.

Сделать покупки легкими и приятными

У Amazon есть политика «с тремя щелчками», которая диктует, что если клиент не сможет выполнить то, что они хотят в течение трех кликов, система не работает правильно.

Подражайте Amazon и делайте покупки в своем магазине просто слишком. Точно так же страницы Amazon чисты и профессиональны. Их использование изображений, например, разумно: никогда не бывает слишком много и не слишком велико, поэтому страницы не занимают много времени для загрузки. Они знают, что их задача - дать вам возможность быстро и легко найти то, что вам нужно, и иметь возможность купить его без хлопот.

Предложение много

Что такое Amazon? Теперь, помимо того, что это «Самый большой книжный магазин Земли», он кажется самым большим магазином в мире.

Когда у вас тоже есть большой инвентарь, он говорит своим клиентам, что вы здесь, чтобы остаться, и что они смогут найти то, что они хотят, они приходят к вам в первую очередь.

Предлагайте отличные цены

Большая причина, по которой люди делают покупки в Интернете, потому что они думают, что найдут цены, которые невозможно победить. Это, безусловно, верно для Amazon, и это должно быть верно и для вашего магазина.

Хотя у немногих из нас есть ресурсы, чтобы полностью имитировать Amazon, дух сайта - это тот, который подражает. Вы, возможно, не станете миллиардером, если помните, чтобы подражать Амазонке, вы по крайней мере будете на вас.

Окончательный совет:

При выборе банка для своего бизнеса помните, что все финансовые учреждения не созданы равными. Поговорите с друзьями, деловыми партнерами, бухгалтерами и адвокатами о своих рекомендациях по банковскому делу.

Также разумно пытаться найти банк, который активно ищет новых клиентов; вы можете получить специальную сделку или дополнительную стоимость для своего бизнеса. Вы также должны рассмотреть небольшие банки с несколькими офисами, поскольку они могут иметь более расслабленные правила и предлагают более персонализированные услуги.

Наконец, хотя цена сама по себе, вероятно, не решит ваш выбор банка, вы должны по крайней мере сравнить процентные ставки по депозитные счета и основные потребительские кредиты.