Развивать бизнес через «Членскую экономику» (+ GIVEAWAY) |

Рост компании, получение повторяющихся доходов и создание постоянных клиентов - это не подделка, независимо от вашего бюджета, или количество сотрудников в ваше распоряжение.

Робби Келлман Бакстер, автор книги «Экономика членства», открыл один из способов сделать это, и это стало «членской компанией».

Для большинства людей слово «членство» подразумевает участие в клубе, обществе или какой-то функции; это обычно не концепция, которая очень сильно применима к «малым предприятиям» в целом, хотя это фактически не может быть дальше от истины.

Независимо от типа вашего бизнеса (вам не обязательно быть основанный на подписке), создавая опыт, в котором клиенты считают, что они являются членами чего-то, имеет много преимуществ. Эта идея не только дает клиентам ощущение «жизненной ценности», но и позволяет продолжать инновации и устанавливает отношения, которые могут длиться вечно.

Чтобы лучше помочь вам понять, мы включили адаптированную выдержку из новой книги Робби, Эта книга даст вам представление о том, как использовать «членство» для продвижения не только одноразовой транзакции, но и текущих транзакций клиентов или клиентов. Практически любой малый бизнес может это сделать.

Чтобы выиграть бесплатный экземпляр «Экономика членства», пропустите нижнюю часть этого сообщения и разделите его на Twitter. Только в США.

Когда организация структурирована вокруг клиента, с постоянными и формальными отношениями между клиентом и организацией, она становится компанией-членством почти по умолчанию.

В прошлом большая часть нашей экономики действовала на принципах собственности, Компании продают вещи, а потребители покупают их и владеют ими.

Многие из нас владеют автомобилями, и, безусловно, выгоды от собственности. Если вы хотите нарисовать пламя на стороне вашего автомобиля, вам нужно владеть автомобилем.

Но если ваш автомобиль ломается, вам нужно его исправить. Если вам нужно использовать автомобиль только изредка, право собственности не может быть вашим лучшим выбором.

Существуют другие варианты, если вы хотите получить доступ к машине. Сегодня технология предоставила новые модели для драйверов, которые в прошлом были недоступны. Th? Ese включает Zipcar, который предоставляет членам доступ к флоту принадлежащих компании автомобилей для однократного использования без необходимости «сдачи в аренду»; RelayRides, который позволяет членам снимать автомобили других участников, когда автомобили не используются; и Убер, автосервис, который позволяет любому, у кого есть роскошный автомобиль, стать водителем на прокат. Собственность и доступ находятся на двух концах континуума, и сейчас маятник отходит от владения.

Поскольку люди расстраиваются от бремени владения, ухода и хранения слишком большого количества вещей, они ищут для способов минимизации этого стресса. Th? Ey также испытывают потребность в значимых связях и сообществе. «Экономика членства» обеспечивает решение обеих этих проблем: одновременно сводит к минимуму нагрузку на собственность, предлагая новые способы получения чувства сообщества.

В приведенной выше таблице приведены основные различия между владением и экономикой членства. Основными метриками в экономике владения являются коэффициент конверсии, размер транзакции и эффект масштаба. В экономике членства они сохраняют ценность и ценность жизни клиента.

От неприкосновенности частной жизни к

Существует непрерывная и, вероятно, бесконечная дискуссия по сложной концепции конфиденциальности. Сколько частных данных вы хотите разделить? И с кем? Сколько вы должны участвовать в обмен на привилегии членства? Одна из проблем, с которой сталкиваются многие люди, - это желание получить доступ к преимуществам организации, желая оставаться независимыми. Третьи - беззастенчивые участники и просто хотят подключиться.

Кэри Розенцвайг и я оба - столяры. Розенцвейг был генеральным директором в течение пяти лет в IMVU, одном из первых и самых успешных виртуальных миров. Участники могут создавать, продавать и покупать виртуальные товары, используя виртуальную валюту, которую они зарабатывают, играя или покупая с реальными деньгами. Что интересно в IMVU, так это то, что это сообщество, которое поощряет анонимность, при этом обеспечивая преимущества членства-соединения, доступа и т. Д.

«Одна из вещей, которая меня больше всего удивила, - говорит Розенцвейг, - это то, как реальные отношения и эмоции стоят за аватарами ». Многие из людей, которые подключились через IMVU за фасадами аватара, создали настоящую дружбу и даже встретились, и по крайней мере в одном случае женились, в реальном мире.

Членство в экономике бизнес-модель может быть подходящей для вашего бизнеса, даже если это не подходит вам лично. Возможно, вы не являетесь столяром, и все в порядке. Nonjoiners могут платить наличными и отказываться от программ лояльности, чтобы поддерживать конфиденциальность о том, как они тратят.

Членство - это подключение и доступ к конфиденциальности и собственности, а не все значения так же. У вас могут не быть детей, но, как маркетолог, вы можете продавать подгузники и помогать другим видеть ценность этого.

Что делает хорошего маркетолога интерес к тому, что мотивирует целевых покупателей, как они покупают и что зарабатывает их лояльность, Поэтому, даже если членство не для вас, помните, что для других членов очень важно и стоит платить за них.

Экономика членства имеет значение для членов

Члены любят модели членства, потому что они выполняют мощные человеческие потребности, подобные потребностям за принадлежность и престиж. Вы также можете получить все эти преимущества за счет владения. Однако модели членства с их акцентом на постоянные отношения, доступ к собственности и планы капельного платежа, которые заменяют большие ценовые теги, оптимизированы для обеспечения этих преимуществ.

Обе модели могут существовать одновременно. Преимущество владения центром безопасности, конфиденциальности и контроля. Однако сейчас право собственности сильно проигрывает, а связь становится критически важной.

Люди становятся более преходящими, как лично, так и в своей работе, что приводит к одиночеству и уязвимости. Технология обеспечивает важные соединения. Членство в экономике имеет значение для организаций всех размеров в десятках отраслей по крайней мере по трем основным причинам:

• Это создает повторяющиеся доходы. Большинство предприятий должны иметь дело с сезонностью - несколько больше, чем с другими. Имея ежемесячный доход от подписки, можно сгладить пики и долины в годовом объеме продаж.
• Он строит более прямые отношения, которые укрепляют бренд, путем помещения клиентов в центр организации. Организация, которая имеет сильные, позитивные отношения со своими членами, может использовать эту лояльность для роста, поскольку члены рекомендуют предприятие другим и противостоять конкурентным угрозам.
• Он генерирует поток данных, который может использоваться для улучшения услуг и определить возможности для повышения удовлетворенности. «Чем больше организация понимает потребности своих клиентов, желания, поведение и отношения, то есть гораздо больше, чем их сырые демографические данные, тем лучше они могут удовлетворить эти потребности.

Помните:

но сегодняшние потребители все больше заинтересованы в доступе к собственности. Доступ сводит к минимуму стресс ухаживания и хранения всех наших вещей, предлагая нам новые способы почувствовать себя частью сообщества. Чтобы быть частью экономики членства, люди должны сталкиваться с тем фактом, что конфиденциальность личной информации может потребоваться отказаться в обмен на преимущества членства. Модель членства наполняет мощные человеческие диски - одна из причин, по которой она растет в популярности среди многих видов бизнеса. Практически любая организация может стать частью экономики членства.

Чирикать и быть введенным для вашего шанса выиграть бесплатную копию книги Робби Келмана Бакстера «Экономика членства: найти своих суперпользователей, освоить транзакцию навсегда и создать повторяющийся доход». "Только в США.

Экономика членства Робби Келлмана Бакстера