Маркетинг электронной почты Do's and Do not |

Электронный маркетинг может быть жизнеспособным каналом продаж для многих организаций, но он также может быть страшной, неизведанной территорией. Получатели могут сказать вам, что они больше не хотят слышать от вас, письма могут отскакивать, если у вас нет обновленных адресов электронной почты, подписчики могут отмечать ваши письма как спам (даже если это не так!), И ваш поставщик услуг электронной почты может закрыть (да, это произошло с нами, хотя мы всегда соблюдаем правила, касающиеся спама. Иногда свобода может быть жестокой!)

Итак, с чего вы начинаете? Как вы гарантируете, что ваши электронные письма будут доставлены, открыты и не будут помечены как спам? Вы можете найти тонны информации о правах и нарушениях электронного маркетинга, и я, конечно, не имею идеального ответа. Но у меня действительно есть реальный опыт и несколько вещей, которые я изучил на этом пути.

1. Никогда не отправляйте почтовую кампанию с вашего личного адреса электронной почты. Если вы это сделаете, будьте готовы к лавине электронной почты в ваш почтовый ящик, причем все, от автоответчиков «вне офиса», «этот адрес электронной почты больше недействителен», на вопросы от тех, кто получил вашу кампанию. Настройте и используйте общий адрес электронной почты (например, [email protected]), который может контролироваться вами и другими лицами в вашей компании. Есть решения для управления электронной почтой, которые делают это проще.

2. Проверьте все ссылки в своем письме - несколько раз - чтобы убедиться, что они направляются на правильную страницу / веб-сайт. Если вы предлагаете 20% своих продуктов, вы не хотите случайно направлять получателей на страницу, которая не содержит информации о продаже. Это займет всего пару минут, чтобы проверить все ваши ссылки, и это может сэкономить вам несколько часов на бэкэнд.

3. Выберите поставщика услуг электронной почты с умом. В наши дни существует так много вариантов, и у каждого есть другая функция продажи - бесплатные шаблоны, цена, аналитика отчетов, возможность отправки автоответчиков, поддержка клиентов, доставка по электронной почте, чтобы назвать несколько. Исследование мудро - ваш провайдер действительно влияет на ваш успех.

4. Тестировать, тестировать и тестировать еще немного. Какая лучшая тема? Будет ли увеличение коэффициента конверсии изображения? Если вы используете кнопку или текстовую ссылку для увеличения скорости кликов? Испытайте все это! В идеале ваш поставщик услуг электронной почты будет иметь возможность выполнять A / B-тестирование, чтобы вы могли легко измерить результаты. Но даже если это не так, вы можете вручную протестировать эти вещи самостоятельно. WhichTestWon фокусируется на тесте недели (домашняя страница / целевая страница / электронная почта) и показывает результаты теста. Вы можете подписаться на рассылку новостей и проголосовать за какую страницу / электронную почту, которую вы считаете выигранной, и посмотреть результаты. Это весело, и вы можете получить полезную информацию для вашего собственного использования.

5. Просмотрите свой собственный почтовый ящик и выберите информационные бюллетени и электронные письма, которые вам нравятся. Почему вы открываете электронные письма, которые вы делаете? Что заставляет вас это делать? Это внешний вид и дизайн? Или контент? Или возможность специального предложения? Подумайте о письмах, которые вы приветствуете в своем почтовом ящике, и примените некоторые из этих идей к электронным письмам, которые вы отправляете.

Я думаю, что вы никогда не сможете по-настоящему совершенствовать электронный маркетинг, поэтому, пожалуйста, поделитесь другими советами и предложениями, которые у вас есть в рукаве!

Kristen Langham

Маркетинг электронной почты / Менеджер проектов в Palo Alto Software