5 Простых шагов для лучшего управления |

Эта статья была первоначально опубликована на SBA.gov. Он был переиздан здесь с разрешения.

Хорошие новости: Вот простой процесс с пятью легкими шагами, которые помогут улучшить ваш бизнес. Это легко сделать, и если вы уже ничего не делаете, то это простое дополнение к вашему процессу предложит вам существенное улучшение бизнеса.

Шаг 1: Представьте свою основную историю

Сделайте шаг назад от бизнеса и визуализировать основную бизнес-историю. Представьте себе идеального клиента, что они хотят от вашего бизнеса, как они находят вас, и как уникальные качества вашего бизнеса соответствуют тому, что хочет этот конкретный человек.

Не делайте это сложно и не переживайте детали. Вам даже не нужно записывать его, хотя запись нескольких ключевых маркеров может быть очень полезной для напоминания о себе, а другие - о стратегии.

Сделать стратегию. Реальная бизнес-стратегия объединяет три элемента: личность, целевой рынок и бизнес-предложение. Ваша личность - это то, что уникально для вашего бизнеса, и ваш целевой рынок и бизнес-предложение должны быть стратегически определены. Стратегия ориентирована на фокус, поэтому также сосредоточьтесь на том, кто не на вашем рынке и что вы не делаете. Кто не на вашем рынке так же важен, как и кто, а то, что вы делаете, так же важно, как и то, что вы делаете. Например, если ваш ресторан находится в тихом, неторопливом, изысканном ужине, не предлагайте вынос или драйв, хотя, и дети не едят бесплатно.

Шаг 2: Определите свои основные предположения

Не делайте это тоже сложно. Сделайте шаг назад от бизнеса на мгновение и подумайте о тех предположениях, которые вы делаете все время. Предполагаете ли вы, например, здоровую экономику или сильный региональный рост или хорошую погоду для выращивания лимонов? Перечислите эти ключевые допущения. Не заходите слишком подробно, так как вы столкнетесь с уменьшением отдачи. То, что вы хотите, является хорошим списком, который поможет в регулярном просмотре и пересмотре (см. Шаг 5 ниже).

Шаг 3: Установите основные этапы и показатели производительности

Вехи связаны с датами, сроками и конкретными задачами. Вы должны записать это для себя и, если у вас есть команда, для членов вашей команды. Вы действительно не получаете ответственности в бизнесе, не записывая и не соглашаясь с тем, что должно произойти, когда это произойдет, и кто должен это делать.

Даже если вы полностью управляете своим бизнесом самостоятельно, вам все равно нужно перечислить этапы, чтобы вы могли отслеживать прогресс позже. Я усердно изучил этот вопрос, как в своем консалтинговом бизнесе с одним человеком, который я проработал 14 лет, так и в бизнесе с 50 сотрудниками. Если мы не будем писать наши намерения, мы позже будем лгать о том, что, как мы думали, мы собираемся сделать. Я надеюсь, что это только я, а не вы, но я сомневаюсь.

Показатели эффективности добавляют основу и отчетность. Некоторые из них касаются основных показателей эффективности бизнеса, включая продажи, прямые затраты и расходы. Тем не менее, важно выйти за рамки основных показателей. Например, отслеживание потенциальных клиентов, посетителей сайта, трафик, питание, тренинги, поездки, коэффициенты конверсии, заказы, презентации, входящие звонки, минуты за звонок и т. Д. Эти ключевые показатели эффективности помогают вам оставаться на вершине пульса вашего бизнеса.

Шаг 4: Управление денежными средствами вашего бизнеса

Прибыль сама по себе не гарантирует наличные деньги. Например, вы можете быть прибыльным, но иметь слишком много денег, связанных с дебиторской задолженностью или запасами, поэтому вы получаете без достаточного количества денег, чтобы заработать зарплату или покрыть необходимые расходы. Для управления наличными вам нужно спрогнозировать продажи, прямые затраты, расходы, дополнительные расходы (для погашения кредита, покупки активов и т. Д.) И дополнительный доход (от заимствований, привлечения новых инвестиций, продажи активов и т. Д.).

На этом тоже не пытайтесь предсказать будущее. Вместо этого попробуйте рассказать, как соотносятся продажи, затраты и расходы друг с другом, поэтому, когда продажи отличаются от ожиданий, вам легко определить соответствующие изменения, которые вам нужно ожидать. Подумайте, что стимулирует продажи, такие как цены, маркетинговые расходы, трафик, конверсии, лидеры, трубопроводы и т. Д. И не заходите слишком подробно, потому что, как и в случае с предположениями выше, вы столкнетесь с уменьшением отдачи, если вы это сделаете. Например, ресторан не должен беспокоиться о проецировании продаж для каждого пункта меню, но должен суммировать и заполнить обеды, обеды, напитки и другие. Аналогичным образом, книжный магазин не должен проектировать продажи по названию, автору или теме, а скорее жесткий чехол, мягкая обложка, журналы и другие. Держите свои категории управляемыми.

Шаг 5: Просмотрите, переработайте, повторите

Установите определенный день месяца, например, каждый третий четверг, чтобы просмотреть результаты и, при необходимости, пересмотреть. Если вы работаете с другими людьми, убедитесь, что они знают об этом регулярном ежемесячном собрании, и пропустите его только по разумным причинам.

Начните обзорную встречу со своим списком допущений. Определите, изменились ли предположения и как, и что это значит для вашего бизнеса.

Включите обзор контрольных точек за последний месяц, в том числе о том, были ли достигнуты ожидаемые этапы. Затем посмотрите основные этапы на следующий месяц, просмотрите ожидания и сравните этапы с базовыми предположениями.

Наконец, просмотрите показатели производительности. Отслеживайте и управляйте разницей между фактической производительностью и установленными ожиданиями.

И теперь, вот и у вас есть бизнес-план

Я не использовал слова «бизнес-план» в заголовке или первом абзаце, потому что я не хотел, чтобы вы были отвлечены мифом официального документа бизнес-плана. Слишком многие владельцы бизнеса читают слова «бизнес-план» и отвергают эту идею, думая о сложной записи, напоминающей терминологический документ, который им не нужен, если они не претендуют на коммерческий кредит, ищут инвестиции или не занимаются такими вопросами, как продажи бизнеса или управления расходом.

Реальный бизнес-план, однако, так же прост, как эти пять шагов. Если вы сохраните этот бизнес-план свежим и обновленным, он оптимизирует управление вашей компанией. Наконец, когда вам нужен официальный план, вы можете принять этот реальный бизнес-план и одеть его с большим количеством описаний и объяснений для посторонних и распечатать его в качестве официального документа бизнес-плана.