10 Вещей, требуемых для каждого малого бизнеса

Большинство проблем при запуске бизнеса связаны с тем, чтобы делать мелочи правильно. Как и любой хороший тренер сказал в какой-то момент: Основы выведут вас на вершину. Если вы подумываете о начале малого бизнеса, убедитесь, что вы следуете этим десяти важным правилам для малого бизнеса:

1. Вам нужно управлять вашими деньгами.

Главная причина, по которой малые предприятия обанкротились, - это отсутствие денежных средств, а не отсутствие прибыли. Вам нужно сделать хорошее планирование наличных денег, и действительно понять рычаги в вашем бизнесе, которые могут повлиять на ваши деньги. Вы покупаете инвентарь? Сколько вы должны иметь под рукой? Собираете ли вы платежи от клиентов? Сколько времени они платят за вас? У вас есть займы, которые вам нужно окупить? Вы зависите от поставок, которые меняются по цене из-за рыночных условий (например, топлива)? В вашем бизнесе есть серия «рычагов», которые повлияют на вашу денежную позицию. Вам НЕОБХОДИМО понять эти рычаги.

2. Вам нужно разработать культуру, основанную на данных.

Чем больше вы можете отслеживать данные и использовать данные для принятия бизнес-решений, тем лучше ваши решения будут. Для бизнеса всегда требуются некоторые решения «кишки», но лучше информировать свою кишку как можно больше со всей информацией, которую вы можете получить. Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) для вашего бизнеса и понимание того, почему они идут вверх или вниз, могут помочь вам принять решения, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса и держать вас в курсе.

3. Вам нужно участвовать в планировании бережливого планирования.

Важно разработать стратегический и финансовый план и отслеживать его на регулярной основе, а не делать длинный письменный документ, который вы используете один раз и придерживаться в ящике. Планирование - это постоянный инструмент, который должен использоваться для понимания допущений, которые у вас есть о вашей компании, и правильны ли эти предположения или вам нужно будет внести коррективы и изменить свои предположения. 60 процентов малых предприятий, которые терпят неудачу в Америке, терпят неудачу из-за нехватки денежных средств, а не из-за отсутствия прибыли, используя Lean Planning, вы можете быстро понять, не упустили ли вы предположения о своих финансовых показателях, которые в конечном итоге окажут негативное влияние на ваши деньги. Возможно, вы думали, что вам будет выплачена оперативно каждые 30 дней. Участвуя в постоянном планировании, а затем отслеживая фактические результаты своего бизнеса по сравнению с вашими планами, вы можете быстро выяснить, действительно ли вы получаете деньги каждые 45 дней (вместо каждых 30 дней), и если да, вы можете быстро и правильно увеличивайте свою кредитную линию и держите деньги в бизнесе здоровыми - прежде чем вы попадете в неприятности. Панель инструментов LivePlan - это простой в использовании инструмент планирования и финансового отслеживания, который мы используем для планирования Lean Planning, и он интегрируется с учетной записью QuickBooks для бизнеса, чтобы упростить и автоматизировать отслеживание.

4. Вы должны понимать свою маржу на всех своих продуктах и ​​услугах.

Я работал с большим количеством малых предприятий, которые понимают только их суть, а не то, как отдельные продукты и услуги вносят (или забирают) из нижней строки, Недавно я поговорил с коммерческим банкиром малого бизнеса, который пытался помочь клиенту получить свой бизнес, готовый продать. Это был бизнес, делающий 20 миллионов долларов дохода в год, который был около 20 лет. Владельцы были потрясены и смущены, осознав, насколько мало было бизнеса, потому что их прибыль была настолько мрачной. В бизнесе стоимостью 20 миллионов долларов они зарабатывали только около 110 000 долларов. Оказывается, когда они врываются в бизнес, у них было несколько продуктовых линий, которые тянули прибыль из-за ужасных полей. Если бы они избавились от этих продуктовых линий, они бы составили только около 13 миллионов долларов дохода, но более 1 миллиона долларов прибыли.

5. У вас должна быть стратегия по набору и сохранению талантов.

Мы всегда ищем качественный талант в нашем бизнесе, поэтому мы рекомендуем регулярно отслеживать таланты в нашем регионе и разрабатывать отличные программы и преимущества для сохранения таланта, Потратьте время, чтобы подумать о культуре компании, и что вы хотите, чтобы культура была, и убедитесь, что вы привносите культуру в решения о найме. Linkedin - это инструмент, который мы регулярно используем для отслеживания и найма талантов.

6. Вы должны слушать онлайн каждый день.

Ваш бизнес «всегда включен», даже если вы работаете только с 9 утра до 5 вечера, с понедельника по пятницу. Каждый бизнес должен настроить онлайн-оповещения, чтобы оценить, что ваш рынок говорит о вас, ваших конкурентах и ​​вашем рынке в целом. Оповещения Google - отличный инструмент для «прослушивания» онлайн (и это бесплатно). Будьте первым, кто узнает, когда клиент дает вам плохой отзыв, или кто-то бредит вашим бизнесом в Интернете. Используйте эти инструменты, чтобы опережать болтовню и использовать ее в свою пользу.

7. Вам нужно заниматься маркетингом, который дает вам ROI.

Малые предприятия часто говорят нам, что они не понимают маркетинг. Где они должны тратить деньги? Это работает? Должны ли они рекламировать радио или онлайн? Должны ли они слушать продавцов Groupon или Comcast, пытающихся продать их, отдавая купоны массам или покупая местную телевизионную рекламу? Что работает? Что нет? Владельцам малого бизнеса необходимо начинать работу в местах, которые могут быть бесплатными и легкими. Начните с общения с местными предприятиями и местными владельцами бизнеса. Узнайте, что они делают, что работает. Используйте свой сайт и google anlaytics (бесплатный инструмент), чтобы узнать, как люди находят ваш веб-сайт и откуда они берутся. Поговорите с клиентами и спросите их, как они слышали о вас. И когда вы рекламируете, выясните, как отслеживать рекламу. Делайте специальную сделку и отслеживайте это. Предложите только определенный сервис или продукт. Узнайте, что работает, а что нет, и повторите успешные маркетинговые акции. Не тратьте деньги, если вы не сможете измерить результаты.

8. Вам нужно поговорить с вашими клиентами.

Каждый бизнес должен разговаривать со своими клиентами как можно чаще. Если вы запустите розничный магазин, поговорите с ними по крайней мере несколько раз в неделю (если не каждый день). Узнайте, что им нравится - и что им не нравится. Если вы запустите онлайн-бизнес, задайте несколько вопросов для опроса после проверки или отправьте быстрый опрос своим клиентам. Позвони им. Людям нравится говорить, и людям нравится спрашивать их мнение. Отрицательная критика может быть трудно услышать, но хорошо слышать и понимать, как вы можете изменить ситуацию, чтобы сделать ваш бизнес лучше для ваших клиентов.

9. Вы должны знать своих конкурентов.

Вам нужно знать и понимать как ваших прямых, так и косвенных конкурентов. Вам всегда нужно следить за своими конкурентами, понимать, что они делают, как они продают, каковы их цены и т. Д. Вы можете быть уникальными в своем городе или в своей отрасли, а не иметь прямых конкурентов, но это не значит, т означает, что у вас нет косвенных конкурентов. В местном собственном магазине по продаже красок в моем городе нет прямых конкурентов. Но они предлагают мероприятия, основанные на активности, и конкурируют со всеми другими учреждениями, которые проводят дни рождения и мероприятия для групп. Они также конкурируют с субботними ярмарками и рынками, у которых есть другие поставщики связующих красок. Им нужно знать, как позиционировать себя против всех косвенных конкурентов, даже если у них нет прямых конкурентов.

10. Вы должны иметь более высокую цель.

Люди любят работать на предприятиях, которые больше, чем просто машина для зарабатывания денег. Это не означает, что у вас нет целей продаж и целей прибыли; это просто означает, что ваши сотрудники будут работать усерднее и быть более лояльными, если они почувствуют, что они способствуют большему благу. Клиенты также любят покупать у предприятий, которые, по их мнению, имеют этику и страсть. Патагония славится тем, что делает это хорошо. У них хорошая одежда хорошего качества. Люди любят Патагонию - как место для работы, так и место для покупок. Одна из вещей, которая делает людей лояльными, - это все те деньги, которые Патагония дает обратно, чтобы спасти окружающую среду и экосистемы во всем мире. Люди готовы платить больше за одежду, сделанную из хлопка с честной торговлей. Патагония выигрывает от этики, которую она использует для управления бизнесом. Программное обеспечение Palo Alto - это небольшой бизнес, и мы помогаем другим малым предприятиям быть успешными. Мы продаем наши продукты и, безусловно, имеем цели продаж и цели прибыли, но мы также увлечены помощью. Мы жертвуем десятки тысяч продуктов в год для разных программ, чтобы помочь учащимся, малоимущим и меньшинствам, а также другим организациям и проектам. Мы бесплатно предоставляем бесплатные советы и наставники. Мы поддерживаем наши продукты и услуги, и мы возвращаем деньги, когда люди не удовлетворены. Наши клиенты любят это, и наши сотрудники любят это.