Взгляд маркетинга составляет 30 000 футов, Продажи - 3 фута. |

В мире бизнеса не редкость для людей объединять продажи и маркетинг вместе. У моего бывшего работодателя я был менеджером отдела продаж и маркетинга. Единственное, что в нашем отделе были только продавцы - нет маркетингового персонала. Я помню, что поговорил об этом с нашим вице-президентом по продажам, которому я сообщил. Я также помню ее ответ: «Продажи, маркетинг - это все равно». На самом деле это не так.

Разница? Концепция продажи, вместо того, чтобы сосредоточиться на удовлетворении потребительского спроса, старается сделать потребительский спрос соответствующим продуктам, которые он произвел. В то время как маркетинг включает в себя исследовательскую и рекламную тактику, чтобы узнать, какие продукты нужны, и чтобы потенциальные клиенты знали о них.

Скажем, например, я успешный продавец, продающий плащи только к определенной категории, говорят студенты колледжа. У меня есть коллега Джо, который смог определить возможность успешной продажи плащей совершенно другой клиентской базе, говорят пожилые люди. Он чувствует, что это может быть достигнуто, изменив цвета и приспосабливаясь к вкусу пожилых людей. То, что сделал мой коллега, - это новый сегмент рынка, к которому я могу удовлетворить, используя свои навыки продаж. Джо сосредоточится на методах создания осведомленности о продукте среди пожилых людей. Я найду способы получить как можно больше пальто в руки.

Короче говоря, маркетинг стоит на вершине холма и видит, где находятся все клиенты, и определяя их текущие потребности. Продажи идут на холм и дают им то, что они хотят.

Бет Энн Уэйлен

Palo Alto Software Inc.