Как принимать платежи от ваших клиентов

Мы все знаем, как сложно сделать отличную идею и превратить ее в настоящий бизнес. Вам нужно финансирование, бизнес-план, веб-сайт, бизнес-модель - список можно продолжать и продолжать. Но подумали ли вы о мелочах, например о том, как вы собираетесь получать платежи от своих клиентов?

У вас есть варианты и варианты. Что касается платежей по кредитным картам, вы, вероятно, не думали дальше: «Конечно, я возьму кредитные и дебетовые карты!» Но как? Есть больше способов, чем когда-либо, принимать кредитные и дебетовые карты, и кажется, что каждый новый всплывает каждый день. Эта быстро меняющаяся среда может быть сложной для малого бизнеса, который по праву более заинтересован в поиске клиентов, чем в том, чтобы обрабатывать платеж. Но правильный выбор имеет решающее значение для максимизации доходов и денежных потоков.

Если вы собираетесь принимать кредитные карты, первое, что вам нужно решить, - это вывести их или ввести информацию о карте вручную. Это означает, что вам либо нужен физический терминал, либо виртуальный терминал:

Физический терминал (POS)

Одна из наиболее распространенных форм принятия платежей - через физическую точку продажи (POS). Вы сделали это миллион раз в качестве потребителя, проверив свою кредитную карту через устройство для чтения карт и подтвердив транзакцию своей подписью. И недавно вы, вероятно, использовали один из новых мобильных переключателей, которые превращают смартфон или планшет в систему POS - это также входит в эту категорию.

Для розничных предприятий с лицом к лицу, POS-система как правило, самый экономичный вариант для обработки кредитных карт. Однако, если все, что у вас есть, это POS-система, при ручной печати информации о карте, когда у вас нет физической карты в руке, обычно возникает очень высокая комиссия за транзакцию для «неквалифицированной» транзакции (то есть, если клиент позвонил и хотел что-то купить у вас, вы могли бы заплатить больше за сбор за информацию о своей кредитной карте по телефону, а не за человека - платите ли вы более высокую плату или рискуете потерять продажу, попросив их вместо этого остановиться?).

Виртуальный терминал

В сегодняшнем мире множество компаний не осуществляют сделки лицом к лицу со своими клиентами и / или не имеют возможности прокручивать физическую кредитную карту. Эти компании, как правило, поставщики услуг и онлайн-продавцы, как правило, используют виртуальный терминал. Виртуальный терминал предоставляет возможность принимать кредитные карты онлайн, через почту и по телефону. Он также позволяет обрабатывать эти транзакции как «card-not-present», стоимость которых намного меньше, чем «неквалифицированная» ставка, описанная выше. Сбор платежей через виртуальный терминал достигается, когда либо бизнес, либо ключ клиента в информации о кредитной карте (либо в вашем платежном программном обеспечении, либо на вашем веб-сайте), либо на кликах.

Но история становится более интересной! Помимо преимуществ выше, виртуальный терминал также позволяет вам делать отличные вещи, например, устанавливать повторяющиеся платежи, отправлять электронные счета и безопасно хранить данные о клиентах для будущих транзакций. Это важные инструменты, которые помогут вам увеличить свой доход и улучшить денежный поток, поэтому подумайте над их использованием для своего малого бизнеса. Давайте подробнее рассмотрим каждый инструмент:

Повторяющееся выставление счетов

Если ваша компания будет взимать плату с ваших клиентов установленный интервал времени, отслеживание клиентов каждый раз, чтобы получить их платежную информацию (или полагаться на них, чтобы заплатить своевременно в установленный срок), может стать огромной проблемой. Это также может сделать ваш денежный поток более непредсказуемым и непоследовательным, чем это необходимо. Огромным преимуществом виртуальных терминалов является то, что многие из них включают в себя повторяющиеся функции оплаты, позволяя вводить информацию о кредитной карте, устанавливать график платежей (который может продлеваться либо на неопределенный срок, либо до даты окончания установленного плана платежей), и не нужно прикасаться к нему еще раз. Это также может быть более удобным для ваших клиентов, поскольку им не нужно тратить время на расписание для отправки или вызова платежа.

Электронное выставление счетов

Бумажные счета-фактуры ушли в прошлое. Почему печать, почта и хранение бумажных документов, когда вам это не нужно? Электронное выставление счетов позволяет вам и вашим клиентам уйти от бумажного беспорядка, одновременно уменьшая затраты и устраняя ошибки. Вы можете не только отправлять вам коммерческие счета-фактуры, но и виртуальный терминал может также позволить им нажимать счет-фактуру и оплачивать вам свою кредитную карту онлайн. Нет бумажных чеков, нет «Заблудилось в почте …», и не забывайте следить за тем, кто заплатил!

См. Также: Как создать счет-фактуру: Руководство для начинающих

Безопасное хранение данных клиента

В последнее время вы наверняка видели это в новостях - безопасно хранить информацию о кредитной карте - это очень важно. Многие владельцы бизнеса неосознанно ставят себя и своих клиентов под угрозу, записывая или электронное хранение информации о кредитных картах своих клиентов для будущего использования. Виртуальные терминалы обрабатывают и хранят данные кредитной карты клиента, поэтому вам не нужно. Это позволяет вам взимать плату за будущие покупки, не запрашивая информацию о кредитной карте каждый раз и, не подвергая вашу компанию риску нарушения данных. Не говоря уже о том, чтобы вы могли легко хранить информацию о клиенте (например, адреса и историю платежей) в одном месте.

ACH / eCheck

Кредитные карты повсюду в наши дни, и в значительной степени каждому удобно пользоваться ими. Как владелец малого бизнеса, вы, вероятно, хотите сделать платежи максимально удобными для своих клиентов, поэтому рекомендуется брать кредитные карты. Но правда в том, что предлагать это удобство вашим клиентам будет стоить вам много денег в транзакционных сборах. Отличной альтернативой является ACH (также называемый eCheck, электронная проверка или прямой дебет).

ACH в основном совпадает с проверкой, но без бумаги. Вы или ваш клиент вводите банковский счет и номера маршрутизации (ту же информацию внизу документальной проверки), отправляете платеж, а деньги автоматически списываются с банковского счета вашего клиента и депонируются на ваш счет. Вы не только можете обрабатывать разовые платежи, настраивать периодические платежи, счета в электронном виде и сохранять информацию об учетной записи, но это также будет стоить вам меньше. В среднем, кредитные карты будут стоить вам где-то от 2 до 3 процентов от продажи. Тем не менее, обработка транзакций ACH может часто возникать с более низкой или плоской комиссией, которая экономит ваши бизнес-деньги.

Каждое решение для обработки платежей может предлагать разные тарифы, а также условия вокруг типов форм оплаты, которые они принимают, поэтому убедитесь, что провести инвентаризацию вариантов оплаты, которые вы хотите предложить своим клиентам, когда принимаете решение. Кроме того, то, как платежное решение интегрируется с другими вашими бизнес-инструментами, может быть важно для оптимизации всех ваших бизнес-процессов. Помните об этих моментах, когда вы ходите по магазинам вокруг того, какой поставщик должен использовать.