Первый раз с использованием мошенничества с кредитными картами? Ты получил это

Когда Аманде Абелле было 23 года, ее кошелек был украден из кошелька, пока она работала. Прежде чем она поняла, что ее не хватает, она начала получать тексты из своего банка о необычной активности аккаунта. Впервые она испытала мошенничество на своих дебетовых и кредитных карточках.

Разрешение мошеннических транзакций на ее дебетовой карте оказалось сложным и трудоемким. Но отменяет несанкционированную оплату кредитной карты? Это было просто.

«Это буквально просто подбирал телефон и звонил. «Эй, мой кошелек украден. Я подаю полицейский отчет. Выключите учетную запись. Отправьте мне новую карточку. «И это все», - говорит Абелла из Майами. «Они вернули мне все странные транзакции». Теперь 29 лет, Абелла является автором книги «Заработайте свой мед».

Если вы имеете дело с отрывочными расходами на своей кредитной карте, вероятность того, что этот процесс будет довольно простым для вас. Вот что делать.

Взгляните на свою защиту

Во-первых, сделайте глубокий вдох и запомните: до тех пор, пока вы сообщите эмитенту несанкционированные платежи по кредитной карте, вам обычно не придется платить за них. Это благодаря защите в соответствии с федеральным законодательством и политикой «нулевой ответственности» из сетей кредитных карт.

«Для несанкционированного использования ваша ответственность ограничена 50 долларами» по закону о кредитных картах, говорит Чи Чи Ву, адвокат штата для Национального центра потребительского права. «Итак, если ваш вор использует вашу карточку, чтобы раздобыть кучу сборов, вы можете нести ответственность только за 50 долларов. И если он используется для покупки в Интернете, они не могут даже взимать плату за 50 долларов США, если карты нет. «Многие эмитенты также отказываются от этого 50 долларов США из-за политики отсутствия ответственности, говорит она.

Многие дебетовые карты предлагают защиту от нулевой ответственности, но ответственность владельцев карт по федеральному закону может быть выше на этих счетах.

Политики с нулевой ответственностью могут быть аннулированы в случае небрежности владельцев карт, но федеральный закон по-прежнему предлагает защиту.

«Скажем, вы просто оставите свою кредитную карту, а кто-то ее берет», - говорит Ву. «Это можно считать небрежным. Но вы по-прежнему защищены законом о кредитных картах.

Составить спор

Быстро оспаривать мошеннические обвинения является ключевым. Позвоните в службу поддержки эмитента или зарегистрируйте спор онлайн.

«В большинстве случаев это будет относительно легко разрешить, - говорит Пол Стивенс, директор по политике и адвокации в Clearinghouse Privacy Rights, некоммерческой группы защиты интересов потребителей. «В идеале вы собираетесь сообщить об этом своему эмитенту, они собираются провести расследование [и] вы не должны будете платить за спорную транзакцию, пока они ее расследуют».

Ваша ответственность за мошеннические обвинения ограничена законом, даже если вам требуется много времени, чтобы сообщить об этом. Но подождите слишком долго, и вы рискуете потерять право на защиту от нулевой ответственности. Тем временем, рыбные заряды могут продолжать накапливаться.

Попросите подтвердить, что вы подали спор. Для решения может потребоваться несколько вызовов.

Настройка новой карты

Если на вашу кредитную карту влияет мошенничество, эмитенты обычно закрывают эту учетную запись и отправляют новую карту с новым номером. Это обычно не влияет на возраст учетной записи или наносит ущерб вашим кредитным рейтингам. Однако, когда вы получаете новую карточку, вам все равно нужно активировать ее и обновить информацию о карте для повторяющихся платежей, что может стать проблемой.

Нет надежного способа защитить вашу новую карту от мошеннических обвинений, но несколько шагов могут помочь: Следите за своим кошельком. Настройте текст или другие предупреждения, чтобы помочь вам отслеживать активность карты. Назначьте отдельную карту для повторных платежей. Если ваш пароль «пароль», для любви к кибербезопасности, измените его. И следить за своими счетами. Предотвращение мошенничества с кредитными картами не всегда возможно, но отчетность быстро помогает вам быстро отскочить.