Помогите! Я не могу найти вознаграждение кредитной карты

Когда Дэн Кеппель подал заявку на новую кредитную карту в начале этого года, он с нетерпением ждал рекламируемых наград. Они включали бонус в размере 200 долларов США, потратив 1000 долларов США в первые три месяца, а также 1,5% наличных денег на покупки.

Он потратил необходимое количество, а затем ждал своих наград. И ждал. «Когда вы ничего не слышите и не видите этого, у вас создается впечатление, что они надеются, что люди забудут об этом», - говорит Кеппель.

Наконец, спустя четыре месяца после получения карты, Keppel, который также занимался блогами о деньгах, получил заявление с кредитом на вознаграждение за 200 долларов США, перечисленным среди других позиций.

«Он похоронен в gobbledygook», - говорит он, добавляя, что он пропустил бы его, если бы не искал его. Для Keppel это кажется плохим деловым движением. «Когда я работал в сфере маркетинга и продаж [в страховании], вся идея заключалась в том, чтобы люди знали о продвижении по службе».

Как отследить награды

С таким количеством эмитентов кредитных карт, заманивающих новых держателей карт с бонусами за регистрацию, вознаграждениями наличными и различными типами наградных наград, потребителям может быть сложно отслеживать, когда и где искать их награды. Эмитенты карт различаются тем, насколько быстро они передают вознаграждения держателям карт, как заработать очки и форматы вознаграждения. Некоторые выступают в качестве обратных кредитов в ежемесячных отчетах; другие - как точки, которые вы можете потратить на веб-порталы или превратиться в подарочные карты.

Мы провели опрос основных эмитентов кредитных карт, чтобы узнать, как быстро владельцы карт могут рассчитывать на их вознаграждение. Вот что они сказали:

• Американский экспресс: Очки обычно доступны держателям карт в течение 60 дней после окончания расчетного периода, когда были сделаны покупки, при условии, что платежи будут получены вовремя, сообщает пресс-секретарь Amex Шарлотта Фуллер.
• Bank of America®: Очки вознаграждений доступны для использования после одного биллингового цикла, говорит представитель Bank of America Дон Веккьярелло. Они отображаются в Интернете сразу же, отмеченные как «ожидающие», до тех пор, пока учетная запись не перейдет к следующему платежному циклу, а затем перейдет в «заработанный» статус и может быть погашен.
• Barclaycard: Кредиты вознаграждений появляются в заявлениях держателей карт за один биллинговый цикл с даты покупки товара, который получил вознаграждение, говорит пресс-секретарь Barclaycard Николь Дай-Андерсон.
• Столица: Заработанные вознаграждения обычно видны онлайн в течение 10 дней, но могут занять до двух циклов заявления, чтобы опубликовать их на счет клиента, говорит пресс-секретарь Capital One Мередит Рейли.
• Гнаться: Новая Chase Ultimate Rewards® указывает, что владельцы карт зарабатывают каждый раз в платежном цикле, говорит пресс-секретарь Chase Эшли Додд. Другими словами, вы, как правило, видите свои новые вознаграждения, размещенные в конце каждого ежемесячного платежного цикла, и вы можете использовать их в начале следующего платежного цикла.
• Citibank: Спасибо. Очки, полученные через покупки, отправляются в конце каждого биллингового цикла, а затем передаются на счет карты. Бонусные очки ThankYou, которые заработаны с помощью специальных предложений или бонусов за регистрацию, могут занять от одного до двух дополнительных биллинговых циклов для отправки на счет, говорит представитель Citibank Лесли Тику.
• Обнаружить: В конце каждого биллингового цикла вознаграждения, полученные владельцем карты, рассчитываются, а затем добавляются на счет в виде наличных денег или миль, в зависимости от карты, в течение двух биллинговых циклов, говорит представитель Discover Джереми Борлинг. Затем время, необходимое для получения вознаграждения, варьируется в зависимости от выбранного варианта погашения. Заявления о выдаче кредитов более или менее непосредственны в тот момент, в то время как электронные депозиты появляются на банковских счетах держателей карт в течение 72 часов. Владельцы карт также могут использовать наличные деньги на Amazon в качестве способа оплаты, как только они появятся в их заявлении.
• У. С. Банк: Владельцы карт обычно видят заработанные баллы в следующем биллинговом цикле, хотя FlexPoints может занять до 60 дней после покупки, чтобы появиться в Интернете, говорит представитель Банка США Дана Стоун.
• Уэлс Фарго: Поскольку держатели карт получают вознаграждение в течение всего биллингового цикла, они отображаются как «ожидающие» на счете. Затем, когда цикл заканчивается, ожидающие остатки добавляются к «доступному балансу» и могут быть погашены, объясняет представитель Wells Fargo Джейсон Менке. Балансы также сообщаются в выписке по кредитной карте и ежемесячной электронной почте, которую клиенты могут выбрать. Для регистрации бонусов, добавляется Менке, даты варьируются. Как правило, владельцы карт получают вознаграждение, когда заканчивается период времени для бонуса. Вознаграждения появляются на счетах кредитных карт в течение одного-двух циклов выставления счетов. (Вознаграждения обычно видны онлайн через страницу сводки счета ранее.)

Как следить

Если вы все еще задаетесь вопросом, где ваши награды, вызов вашего эмитента карты и запрос, вероятно, лучший способ получить четкий ответ. Вы можете обнаружить, что награды уже есть, возможно, похоронены где-то в вашем ежемесячном заявлении и готовы к использованию.

Представитель службы поддержки клиентов может также сообщить вам о предстоящих вознаграждениях в вашей учетной записи и о том, когда вы можете ожидать их публикации в своем заявлении.

Несмотря на первоначальное разочарование Кеппеля в том, что он не может найти свои награды, он говорит теперь, что у него есть они, он довольный клиент.«Если кто-то даст вам 200 долларов, - говорит он, - как вы не можете быть счастливы?»

Дополнительные советы по кредитной карте от Investmentmatome

• Лучшие кредитные карты Investmentmatome в 2017 году
• Как выбрать кредитную карту
• Награды за кредитную карту предназначены для расходов, а не для накопления