Вы тратите свой маркетинговый бюджет? |

Независимо от того, какой размер вашей компании, ваш маркетинговый бюджет, вероятно, никогда не будет таким высоким, каким вы хотели бы этого. Это драгоценный товар; ваши инвестиции в собственный капитал компании. Вы должны это выполнить. Вам нужно, чтобы помочь вам в развитии вашей компании.

Вопрос в том, эффективно ли вы используете его? Вы даже знаете, работает ли он? Другими словами, вы бесполезно тратите свои маркетинговые доллары?

Узнайте больше о рыночных исследованиях с Питером и Джонатаном в двенадцатом эпизоде ​​The Bcast, официального подкаста Bplan:

Нажмите здесь, чтобы подписаться на The Bcast on iTunes "

В начале этого года Adobe внимательно изучила, насколько хорошо компании занимаются измерением эффективности своего маркетинга. Вероятно, не удивительно, что большинство из нас не очень хорошо справляются. Вот пара ошеломляющих статистических данных Adobe shared:

• Только 8 процентов компаний заявляют, что могут определить ROI из своих социальных сетей.
• 21% компаний считают себя эффективными при измерении мобильного рентабельности.
• 40 процентов отделов маркетинга считают, что маркетинг их компаний неэффективен.
• 50% компаний B2B затрудняют привязку маркетинговой деятельности напрямую к доходам.

Чувствуете ли вы то же самое? Если да, вот несколько советов, которые помогут вам не только лучше отслеживать эффективность этих марок, а также оказать положительное влияние на вашу прибыль.

См. также: Топ-10 бесплатных онлайн-классов для маркетинга малого бизнеса

Создание оценочной карты для маркетинга

Одна из моих любимых пословиц - трудно узнать, выиграли ли вы в игре, если вы не держите счет ». Создание оценочной карты может быть так же просто, как создание собственной таблицы Excel, или как это необходимо, так как использование информационных панелей маркетинга, предоставляемых через ваш CRM или конверсия программного обеспечения.

Вот тип данных, которые вы должны отслеживать:

• Общая статистика Google Analytics - уникальные посетители, время на сайте, показатель отказов и источник
• Статистика электронной торговли - деньги, генерируемые источником, по кампаниям, по объявлениям и т. д.
• Статистика онлайн-целей - отправка по электронной почте и загрузка по источнику, по кампании, по объявлению
• Программное обеспечение для отслеживания телефонов, отслеживание людей, которые просматривают ваш сайт со своих смартфонов - по источнику, по кампании, по объявлению
• Отслеживание телефона без отслеживания запросов программного обеспечения и запрос не только если они пришли с вашего сайта, но что они искали, они использовали Google или Bing? Напоминают ли они, было ли это объявление или органический список?
• Социальные медиа-количество подписчиков, число, за которым вы следуете, количество посещений сайта из социальных сетей
• Рефералы - запишите имя реферала не просто слово «реферал»
• Офлайновые маркетинговые инициативы - если вы отправляете на веб-сайт, попробуйте использовать оригинальный URL-адрес, чтобы лучше отслеживать отзывчивость; если вы звоните, см. отслеживание телефона выше
• Информационный бюллетень и другие подписчики (например, загрузка электронных книг, например)
• Подсчет количества подписчиков (количество абонентов), количество запросов, количество переходов на стадии воспитания (предложения, последующие кампании), новые продажи и повторные продажи (если они привязаны к маркетингу, а если нет, они не должны включаться в ваш маркетинговый ROI, кроме как помочь вам определить долгосрочную ценность клиента)

Это может показаться много, но если вы инвестируете в правильную настройку своей Google Analytics для отслеживания конверсии электронной коммерции или целей, таких как формы и отслеживание телефона, для вас будет уделено много онлайн-номеров.

Установите время в вашем календаре (или помощнике, если у вас есть), чтобы добавить их ежемесячно в свою оценочную карточку и просмотреть результаты. Наблюдение за номерами по месяцам помогает вам быстрее вносить изменения и видеть, где происходит увеличение.

См. Также: Целевой маркетинг 101

Определите, сколько вы готовы потратить

Таким образом, у вас есть все эти большие числа. Теперь что?

Как и в любом бюджете, они работают только в том случае, если вы установили рекомендации. Вот несколько целей, которые вы должны искать.

• Пожизненное значение клиента . Если ваш бизнес работает на долгосрочных или повторных клиентах, маркетинг должен основываться на долгосрочной стоимости клиента, а не только на первой продаже.
• Некоторые люди предпочитают отслеживать Валовой доход, вместо (или вместе с) значением жизненного цикла клиента. Другие отслеживают Чистый доход (за вычетом стоимости проданных товаров) или отработанных Чистый доход (за вычетом расходов).
• Стоимость приобретения нового клиента. Это номер , который часто пропускается. Сколько вы готовы потратить на приобретение нового клиента? Некоторые люди будут тратить всю сумму на первую продажу, потому что жизненная ценность клиента очень высока. Другие будут использовать процент от первой продажи. Здесь нет правильного или неправильного ответа - вы можете, конечно, посмотреть на свою историческую информацию или отраслевые средние, которые помогут вам решить. Но вам нужно ответить на этот вопрос. Это не только помогает измерять рентабельность инвестиций, но и чрезвычайно помогает в определении базового маркетингового бюджета (количество новых клиентов за год, затрачиваемое на приобретение). Стоимость за ведущий.
• Это важно, потому что это помогает сравнивать расходы на каждую маркетинговую кампанию, в которой вы работаете, и выходит ли из них какая-либо из них. Это позволяет вам делать ревизии быстрее, прежде чем маркетинговая инициатива окажет огромное влияние на ваш результат отрицательным образом. Как правило, это число определяется путем приобретения вашей стоимости приобретения нового клиента и деления его на средние запросы, необходимые для закрытия продажи. Например, если стоимость приобретения для клиента составляет 100 долларов США, но вы считаете, что для закрытия продажи требуется три способа, стоимость одного свинца может быть установлена ​​в пределах от 30 до 35 долларов. Расходы на маркетинг.
• Вам нужно будет определить, что вы будут включены в ваши маркетинговые затраты. Некоторые люди отслеживают фактические затраты кампании. Другие включают долгосрочные инвестиции, такие как разработка веб-сайтов или графический дизайн. Третьи включают время работы персонала или собственное время. Убедитесь, что ваша система учета настроена для отслеживания того, что вы хотите включить в эту категорию расходов. Ваш бухгалтер может помочь вам определить, что вы должны включить. См. Также: Если я дал вам маркетинговый бюджет в размере 100 000 долларов, что бы вы сделали с ним?

Измерьте рентабельность инвестиций

При измерении прибыли инвестиции, либо измеряются ежемесячно, ежеквартально или раз в полгода; в зависимости от уровня маркетинговой деятельности и продаж для вашей компании, вам нужно иметь подробный взгляд на то, что есть и не дает результатов.

Вот несколько советов относительно того, что вы должны b

e look at: Ваша оценочная карта маркетинга:

Вы видите общее увеличение, а также определенное увеличение из одной области?

• Вы видите какие-либо аномалии (что-то увеличилось или уменьшилось на большое количество, в в каком случае вы захотите в них разобраться)?
• Вы видите некоторый прогресс в мягких показателях (я имею в виду действия, которые могут иметь потенциал для участников дорожно-социальных сетей, посетителей сайта, загрузки электронных книг, подписчики электронной почты)?
• Ссылки:

Вы видите увеличение количества потенциальных клиентов?

• Откуда они взялись?
• Является ли стоимость за вывод на трек?
• Являются ли конвертеры?
• > Если лидеры конвертируют, какая кампания конвертирует лучшее?
• Сколько потенциальных клиентов занимает конвертация в продажу?
• Если отличается от того, что вы ожидали, вы можете определить новые затраты на лидерство?
• Продажи:

Вы видите увеличение продаж?

• Откуда они?
• Является ли ваша стоимость приобретения на трассе?
• Какая кампания (s) больше всего способствуют продажам?
• Маркетинговые затраты:

Являются ли они на пути?

• Вы потратили больше или меньше, чем ожидалось в любой области?
• Где вы хотите внести изменения, основанные на производительности предыдущего периода?
• Это кажется подавляющим? Это потому, что он

, в некоторой степени. Конечно, для небольших компаний легче ответить на эти вопросы, чем на крупные компании. Однако, если вы хотите быть такими же эффективными, как вы можете быть с этим драгоценным маркетинговым бюджетом, то все это стоит того. Результаты могут даже удивить вас!

Отслеживаете ли вы прибыль от инвестиций в маркетинговые кампании? Если да, то что вы узнали от отслеживания ваших маркетинговых показателей?