7 Творческие способы взаимодействия с вашими клиентами в Интернете |

Технология сегодня дает нам возможность начать общение с большим количеством потенциальных клиентов в Интернете, но многие компании не могут фактически конвертировать этих клиентов, потому что они не могут действительно участвовать их. В те дни, когда крупные компании могли просто покрывать эфиры своими продажами и фактически ожидали, что возврат от такой рекламы уйдет. Люди устали от продажи. Они хотят, чтобы компании слушали их и постепенно завоевывали доверие со временем, прежде чем они откроют для них свой кошелек.

После первоначального контакта с потенциальным клиентом в Интернете кто-то должен привлечь этого клиента, предоставив соответствующую и полезную информацию чтобы создать доверие. Ниже приведены некоторые творческие и эффективные идеи для людей и компаний, которые взаимодействуют и взаимодействуют со своими клиентами в Интернете.

1. Создание сообщества или группы

Существует несколько отличных способов создания онлайн-сообщества для более эффективного взаимодействия и взаимодействия с вашими клиентами. Форумы существуют уже много лет и по-прежнему являются широко используемым методом взаимодействия с клиентами и позволяют клиентам взаимодействовать друг с другом. В обозримом будущем форумы, вероятно, будут находиться в обозримом будущем, но многим компаниям сейчас выгоднее общаться с клиентами в различных социальных сетях. Клиенты уже в этих социальных сетях каждый день, поэтому вместо того, чтобы полагаться на клиентов, чтобы регулярно посещать ваш форум для взаимодействия и взаимодействия с вами, почему бы не довести разговор до них в их социальных сетях?

Сообщества Google+, группы Facebook, а группы LinkedIn - это лишь некоторые из многих сайтов социальных сетей, которые позволяют отдельным лицам и компаниям создавать темы или сообщества брендов.

2. Веб-семинар или Google Hangouts

Вебинар или Google Hangouts - это еще один инновационный и эффективный способ общения с вашими клиентами. Они позволяют вам охватить большую целевую аудиторию на платформе, которая очень удобна и интерактивна. Людям нравятся визуальные аспекты веб-семинара с живым видео презентатором, слайдами, графикой и другими интерактивными опциями. Веб-семинары и видеовстречи также позволяют вам очень личную связь с вашими текущими или потенциальными клиентами. Вы, как ведущий веб-семинара или видеовстречи, также можете быть более страстными, интересными и интересными, чем в противном случае, просто написав сообщение в блоге и короткую электронную книгу.

Pro Tip: Предоставление пользователям чириканья или отправлять им свои вопросы или комментарии во время или после вебинара - отличный способ стимулировать взаимодействие с вашей аудиторией.

3. Совместное создание

Планирование выпуска электронной книги, реорганизация вашего сайта или запуск нового продукта? Подумайте о том, чтобы обратиться к своим клиентам, чтобы помочь вам создать что-то или по крайней мере предоставить их вклад и предложения. Хотя это было бы нецелесообразно во всех ситуациях, получение и помощь ваших клиентов может действительно помочь вам создать более прочную связь. Они будут гордиться тем, что они были частью усилий и процессов, которые сделали ваш продукт лучше.

Когда вы поощряете участие клиентов в проекте, просто обязательно вознаградите людей, чьи идеи и ввод вы внедрили. Попытайтесь превратить его в какой-то конкурс и узнайте людей, которые помогли. Вы можете вознаградить ключевых вкладчиков призом, но иногда признание только является достаточным вознаграждением для определенных людей.

4. Celebrate Together Вы только что достигли 5000 зарегистрированных пользователей на своем сайте? Вы привлекли 25 000 новых посетителей на ваш сайт в прошлом месяце? Когда ваша компания достигает таких вех, как это, празднуйте свой успех со своими клиентами и заставьте их почувствовать, как они способствовали вашему успеху.

Причина, по которой некоторые люди так увлечены спортом, состоит в том, что они чувствуют, что они буквально являются частью их любимых спортивная команда. Когда команда выигрывает, они выигрывают. Вместо того, чтобы сказать: «The Cowboys сыграли отличную игру прошлой ночью», настоящий поклонник Cowboys скажет: «Мы сыграли отличную игру прошлой ночью». Это менталитет, который вам нужно развивать со своими клиентами, - заставлять их чувствовать себя частью вашей команды-победителя, и поблагодарить их за то, что помогли вашему сайту добиться успеха.

5. Предложите эксклюзивный контент Создайте контент, который недоступен для общего публичного контента, который является настолько особенным и эксклюзивным, что его могут просматривать только участники. Требовать от пользователей входа в эту область. Вам необязательно взимать плату за доступ к этому контенту, но они требуют от пользователей, по крайней мере, пройти процесс регистрации, чтобы получить к нему доступ. Это заставит их чувствовать себя особенными и быть частью вашей эксклюзивной группы.

Вы также можете предложить специальные скидки и цены для этой группы. Форум для членов, где зарегистрированные пользователи могут обсуждать отраслевые темы, также является отличным способом построения единства и привлечения ваших клиентов.

6. Решите проблему вместе

Есть ли в вашей отрасли особая проблема, которую нужно решить? Предположим, у вас есть ресурсный сайт для веб-разработчиков, и вы обнаруживаете, что группа ваших пользователей имеет одинаковую проблему с конкретной программой или языком программирования. Попросите пользователя взаимодействовать и вводить информацию и совместно решать проблему как группу. Это создаст более прочную связь, и все будут чувствовать себя как команда.

7. Предложение Способы взаимодействия Если у вас есть блог, разрешите посетителям оставлять комментарии в своем блоге. Нет ничего более обескураживающего, чем чтение замечательного сообщения в блоге о том, что читатель не может оставить комментарий или вопрос. Конечно, вы получите комментарии к спаму, позволяя людям комментировать, но есть много отличных плагинов и программ, которые помогают фильтровать спам, и стоит потратить время и усилия на публикацию хороших комментариев.

Когда люди делают оставляйте хорошие проницательные комментарии, обязательно отвечайте им и благодарите их за участие в разговоре. Если кто-то оставляет вопрос для вас в комментарии, обязательно ответьте на их вопрос. Это выглядит плохо для других посетителей, чтобы увидеть, что вопросы остаются без ответа.

Ваш сайт должен также включать ссылки на ваши социальные профили на сайтах, таких как Google+, Twitter и Facebook. Это позволит вашим посетителям взаимодействовать с вами более чем одним способом.

Сегодня технология предлагает множество отличных способов взаимодействия и взаимодействия с клиентами в Интернете. Воспользуйтесь всеми бесплатными инструментами и ресурсами, доступными сегодня, и разработайте план, чтобы лучше взаимодействовать и взаимодействовать со своими клиентами в Интернете. Если вы этого не сделаете, ваша конкуренция будет.

Какие другие способы вы считаете эффективными во взаимодействии с вашими клиентами в Интернете?