Маркетинг на основе стоимости

Это просто мысль, подсказка, а не то, что вы должны делать, или вам нужно делать. Но это может помочь. Идея маркетинга на основе ценности может помочь вам понять, что делать, чтобы ваша основная стратегия была направлена ​​на конкретные действия для достижения ваших клиентов.

1. Это начинается с того, что эксперты называют предложением value. В его простейших формах, которые предлагаются за минусовую цену. Цена относительно. Таким образом, автопроизводитель может предложить более удобный автомобиль с ценовой премией. Или более безопасный автомобиль или более быстрый автомобиль. Национальная сеть фаст-фудов, вероятно, предлагает ценность удобства и надежности, вероятно, с небольшой ценовой премией (по крайней мере, по сравнению с более слабыми цепями). С другой стороны, престижный местный ресторан предлагает совершенно другой набор преимуществ (роскошь, элегантность, престиж, например) с заметной ценовой премией. Графический дизайнер, вероятно, продает преимущества, связанные с коммуникацией и рекламой, а не только с рисунками.

   См. Также: Как создать предложение уникального значения

2. Затем вы передаете ценностное предложение своим клиентам. Рестораны общаются с клиентами, используя свое местоположение (возможно, место для игры или детскую площадку для детей), их меню, а также декор (яркие цвета для одного, причудливые повязки для стола и белые скатерти для другого) и вывески и множество других Сообщения. Что вы думаете о ресторане с самым краб-крабом, который играет громкую музыку и имеет раковины из арахиса, покрывающие пол? И, конечно же, есть более очевидная реклама, коллатерали, веб-сайты и то, что говорят сотрудники, и как они одеты. Например, если бизнес-предложение компьютерного магазина связано с надежным обслуживанием для малого бизнеса, спокойствием и долгосрочными отношениями, то, вероятно, не следует вынимать полностраничные рекламные объявления в газетах, обещая самые низкие цены в городе на фирменное оборудование. Вероятно, он должен сообщить свое предложение с литературой продаж, в которой подчеркивается, как компьютерный магазин станет стратегическим союзником своих клиентов. Он также может подумать дважды о том, как он обрабатывает просроченные счета от клиентов, которые действительно могут удержаться для большего обслуживания или лучшей поддержки. Посмотрите на конкретные виды деятельности.
3. Ничто из этого не работает, если вы не выполняете обещание. Дорогой ресторан должен хорошо доставлять хорошую пищу, с хорошим обслуживанием. Ресторан быстрого питания должен быстро доставлять еду. Автопроизводитель, требующий безопасности, скорости, надежности и т. Д., Должен удовлетворять этим требованиям.

Там, где все это становится особенно интересным, когда то, что вы делаете, не соответствует тому, что вы говорите. Или то, что вы обещаете, не то, что вы доставляете. Я работал с компьютерным магазином, который обещал надежность и спокойствие для клиентов малого бизнеса, но не дошел до тех пор, пока он окончательно не пересмотрел свой бизнес-план, чтобы включить в него больше услуг по обучению, больше установок, белых фургонов и обещание не снижать цены чтобы конкурировать с каждым супермаркетом, продающим коробку.

И ценностное предложение проявляется во всех функциональных областях бизнеса, а не только в сфере продаж. Например, люди, которые собирают счета, знают, что вы пытаетесь предложить своим клиентам превосходный сервис? Как насчет людей, которые получают доход на счетчике обслуживания клиентов?

Маркетинг на основе ценности должен быть включен в план действий, деятельность, большинство из которых указаны в таблице этапов. Это способ дать некоторую логику фактическим продажам, маркетингу и администрированию, а также повседневной деловой деятельности.