Топ-15 вопросов для запуска |

1. Что делает человек успешным?

Исследование успеха s задокументировало, что успешные люди малого бизнеса имеют определенные общие характеристики. Этот контрольный список не может предсказать успех, но он может дать вам представление о том, будет ли у вас начальный старт или гандикап для работы.

Как вы оцениваете? Задайте себе следующие вопросы:

• Могу ли я упорствовать в трудные времена?
• У меня есть сильное желание стать моим собственным боссом?
• Являются ли суждения, которые я делаю в жизни, регулярно получаются хорошо?
• есть способность концептуализировать весь бизнес?
• Я обладаю высоким уровнем энергии, который устойчив в течение долгих часов?
• Есть ли у меня значительный опыт работы в специализированных компаниях?

Хотя не каждый успешный владелец бизнеса начинает с ответом «да» на все эти вопросы, три или четыре «нет» ответа и нерешенные ответы должны заставить вас дважды подумать о том, чтобы идти в одиночку прямо сейчас. Но не отчаивайтесь. Ищите дополнительную подготовку и поддержку, а также помогайте квалифицированной команде бизнес-консультантов, таких как бухгалтеры, банкиры, адвокаты и консультанты SCORE.

См. Также: Как обеспечить финансирование для вашего запуска (с помощью INFOGRAPHIC)

2. Как определить, могу ли я начать бизнес?

У владельцев малого бизнеса есть много общего. Ниже приведены некоторые из качеств, которые вам понадобятся для успеха.

• Готовность к жертве - Если вам нравится работать с девяти до пяти, не входите в бизнес для себя. Корабль часто требует гораздо больше часов после сорокачасовой рабочей недели.
• Межличностные навыки - Вам потребуется взаимодействие с множеством людей, кроме клиентов, таких как юристы, сотрудники и продавцы. Если вам не нравится разговаривать с людьми, которых вы не знаете, может быть лучше сохранить свою дневную работу.
• Лидерство - Вы будете тем, кого все обратятся за ответами. Готовы ли вы называть снимки?
• Оптимизм < Возможность висеть там, когда бизнес становится жестким, является важным качеством для владельцев малого бизнеса.

Сравните свои навыки и знания с другими, которые успешно работают в аналогичных бизнес. Можете ли вы дублировать и превзойти возможности других успешных компаний? Какие уникальные навыки или «край» вы можете предоставить для получения достаточной доли всего рынка?

Обзор бизнес-журналов, торговых журналов и других сравнительных исследований, которые определяют требования к управлению бизнесом. Из этой информации выведите формулу для навыков и черт, которые вы планируете включить в бизнес-операции.

См. Также: Как измерить количество наличных денег, необходимых для запуска

3. Почему бизнес-план важен и кто его должен написать?

Бизнес-план важен, поскольку он суммирует как ваше видение компании, так и ваш план успеха компании. Бизнес-план - это письменное руководство, в котором подробно рассказывается о запуске и будущем направлении вашей компании. Кто должен написать план? Ты. Никто больше не знает вашу бизнес-идею и цели. Да, есть услуги, которые могут сделать для вас работу, однако вы тот, кто должен представить эту бизнес-идею банкирам или другим инвесторам. Таким образом, лучше всего, если вы хорошо знакомы с планом.

Хотя нет установленного формата, хороший бизнес-план обычно включает в себя:

• Обложка < Идентифицирует ваш бизнес
• Содержание - Организует информацию для читателя
• Резюме - Предоставляет «общую картину» плана, выделяя факторы, которые приведут к успеху
• Бизнес-фон Если это совершенно новый бизнес, укажите свой фон и навыки
• Маркетинговый план < Относится к маркетинговой стратегии бизнеса
• План действий < Подводит итог тому, как вы будете создавать и поставлять свой продукт или услугу
• Финансовые отчеты и прогнозы - Иллюстрирует, как бизнес будет выполняться в финансовом отношении на основе допущений плана
• Приложение- Включает статистический анализ, маркетинговые материалы и резюме.

См. Также: 10 лучших бизнес-компаний для финансирования вашего запуска (плюс одно непредвиденное предложение)

4. Если я не планирую обращаться за банковским кредитом, зачем мне нужен бизнес-план?

Тот факт, что банк или кредитная организация требует хорошо выполненного бизнес-плана, является вторичным соображением. Основной целью бизнес-плана является руководство владельцем или менеджером в успешной эксплуатации бизнеса. Подготовка плана заставляет писателя учитывать все аспекты бизнеса и противостоять любым проблемам, которые подчеркивается в плане. Например, ежемесячная компиляция всех известных затрат, со временем, укажет доход, необходимый для поддержки этих затрат, плюс прибыль. Это приводит к вопросу о том, разумно ли это количество доходов. Если нет, это может поставить под сомнение жизнеспособность самого предприятия. Бизнес-план - это жизненно важный инструмент управления, который позволяет руководителю предвидеть ситуации, прежде чем они станут проблемами или, что еще хуже, чрезвычайными ситуациями.

5. Как определить затраты на запуск и другие расходы?

Разумно узнать, какие затраты на запуск вы понесете перед началом бизнеса. Многие начинающие берут с собой свои сбережения или берут на себя капитал в своем доме, прежде чем вычислять эти финансовые факторы, только чтобы найти, что у них недостаточно денег. Существует множество веб-сайтов и других ресурсов (включая офисы SCORE и Центры деловой информации), которые содержат рекомендации и рабочие листы, которые помогут определить затраты для вашего бизнеса. Каждый элемент в предлагаемом бюджете должен быть исследован. Тщательно оцененные затраты могут быть получены от коммунальных предприятий, торговых ассоциаций и сетей с другими деловыми людьми, которые, возможно, уже прошли этот опыт. Не начинайте покупать, пока исследование покажет, что это предприятие жизнеспособно, и у вас есть вся необходимая информация.

6. Что мне нужно знать о финансовых отчетах?

Во-первых, вам нужно знать, какие финансовые отчеты важны. Это:

• Баланс - показывает финансовые условия вашего бизнеса в определенный момент времени
• Отчет о прибылях и убытках (отчет о прибылях и убытках) - показывает, была ли получена прибыль в течение определенного периода времени
• Денежные средства Отчет о потоке - показывает, что произошло с вашей денежной позицией в течение определенного периода времени

. Вы должны иметь базовое понимание каждого из этих утверждений. По сравнению с заявлениями предыдущих периодов, вы можете определить, что в вашем бизнесе происходит, что требует вашего особого внимания.

Ваш бухгалтер может подготовить эти заявления для вас из бизнес-данных, которые вы поставляете. Существует также ряд компьютерных программ, которые помогут вам генерировать эти заявления с вашего ввода регулярных транзакций, таких как продажи, коллекции, покупки, платежи и начисление заработной платы.

Консультант SCORE может помочь вам понять эти заявления и может быть способный направить вас на семинар по этому вопросу. Кроме того, большинство колледжей сообщества и бизнеса обучают курсы анализу финансовой отчетности.

См. Также: Оценка реалистичных затрат на запуск

7. Почему важно проводить ежемесячный анализ денежных потоков?

Цикл денежных потоков вашего бизнеса может существенно отличаться от прогнозов отчета о прибылях и убытках. Даже если прогнозируемый отчет о прибылях и убытках показывает прибыль, возможно, что денежный поток за тот же период фактически отрицателен. Анализ ежемесячного денежного потока может указывать, будет ли ваш бизнес собирать достаточные денежные средства для оплаты операционных расходов. В нем укажутся конкретные месяцы в течение года, когда бизнес может столкнуться с нехваткой денежных средств и, следовательно, либо требует дополнительного капитала, либо избыточных резервов наличности для оплаты расходов. Он также покажет, когда вы сможете делать сокращения задолженности и когда наличествуют излишки денег для совершения крупных покупок или расширения операций. Разрабатывая ежемесячный прогноз движения денежных средств, вы можете рассчитывать на денежные потребности и количественно определять необходимую сумму. Прогноз денежного потока является важным инструментом управления и должен быть разработан с очень реалистичными ожиданиями. Достаточные денежные средства имеют решающее значение для того, чтобы бизнес оплачивал свои расходы и позволял ему расширяться. Если ваши ежемесячные прогнозы движения денежных средств указывают на частые недостатки в наличных деньгах, вы должны просмотреть тип предлагаемых продуктов и услуг, сочетание продаж, цены и условий продажи, а также ваши краткосрочные потребности в займах.

8. Как я могу получить наличные деньги для поддержания и развития своего бизнеса?

Разработайте положительные деловые отношения с вашим банком. Ищите совета своего банкира даже в те времена, когда вы не ищете средств. Вы можете обнаружить, что каждый раз, когда вы отправляетесь в свой банк, вы говорите с другим кредитным офицером, поэтому вы должны знать их всех. Когда кредитный офицер получает поощрение, вы должны начать все сначала с другого человека. Если вы хотите, чтобы банк интересовался вашим бизнесом, вы должны проявить интерес к ним. Как?

• Знай своего банкира- Возьмите интерес к своему банкиру как к человеку. Попросите вашего банкира держаться за ваш счет, если он или она продвигается. Когда вы пойдете к своему банкиру, подготовьте свой бизнес-план и финансовые документы. Сделайте так, чтобы ваш банкир мог видеть, что вы хотите и почему. Банк хочет минимизировать свой риск в отношении вас и вашего бизнеса. Здесь вы должны продать себя.
• Знай свой банк- Знай и понимай годовой отчет своего банка. Знайте направление и план вашего банка. Знайте полномочия банка. Войдите в список рассылки банка. Это простой способ идти в ногу с банковскими новостями.
• Перейти на семинар, спонсируемый банком - Перейдите на семинары своего банка по коммерческому кредитованию. Это научит вас, как работает ваш банк с точки зрения кредитной политики. Делая это, вы также подтверждаете, что у вас есть интерес к тому, что делает банк. Наконец, это дает вам возможность встретиться и произвести впечатление на комитет по кредитам.

9. Почему местоположение является самым важным аспектом моего бизнеса?

Хорошее место может отличить выгодный и обанкротившийся бизнес. Есть много вопросов, которые следует учитывать при выборе бизнес-сайта. Используйте нижеприведенные вопросы в качестве контрольного списка для потенциальных мест, а затем сравните несколько сайтов.

• Есть ли парковка?
• Доступна ли перевозка и удобна?
• Соответствует ли качество полиции и пожарной службы?
• это качественный сайт для будущего - не только через пять лет, но через 10 или 25 лет?
• Доступно ли жилье поблизости для руководства и сотрудников?
• Есть ли конкуренция? Являются ли эти сайты лучше или хуже ваших?
• Каков общий бизнес-климат в этом районе? Является ли это процветающим рынком?
• Доступны ли товары и сырье?
• Как поток трафика - ваши клиенты могут быстро и недорого достичь вас?
• Является ли ваше здание подходящим для вашего бизнеса - потребуются ли какие-либо капитальные ремонты?
• Есть ли адекватная инфраструктура сообщества для коммунальных услуг (канализация, вода, электроэнергия, газ и т. д.)?
• Что такое налоговая нагрузка - город, город, округ, штат? Будет ли это мешать вашему бизнесу и росту?
• Какова стоимость операции в этом месте - будет ли она слишком высокой, чтобы предложить вам достаточную прибыль?

10. Почему конкуренция важна?

Нет бизнеса без прямой конкуренции. Также может быть косвенная конкуренция, которая оказывает значительное влияние на решения о покупке клиента на вашем рынке. Прямые и непрямые конкуренты пытаются убедить клиентов покупать свои продукты или услуги вместо ваших. В ваших интересах узнать больше о компаниях, которые пытаются снизить вашу заработную плату. Перечислите сильные и слабые стороны каждого конкурента. Поговорите с друзьями, посетите свой конкурс, обратитесь за информацией о своих продуктах и ​​проанализируйте, как они рекламируются. Затем возьмите лист бумаги и перечислите основных конкурентов. Дайте каждому рейтинг по шкале от одного до десяти для качества продукции, процесса, рекламы, цены и удовлетворенности клиентов. Вы можете добавить другие рейтинги, которые, по вашему мнению, важны. Ваш бизнес может стать более прибыльным, приняв методы, которыми вы восхищаетесь в работе конкурентов, и избегая их ошибок. Некоторые из ваших конкурентов успешно работают в течение многих лет. Конечно, как новый или относительно новый бизнес, вы можете многому научиться у них.

11. Как я могу лучше продавать свой бизнес?

Чтобы продать свой бизнес, вы должны определить своего клиента. Чтобы поддерживать постоянный рост продаж, вы должны хорошо знать свой рынок. Разработайте схему вашего «типичного» потребителя:

• Что такое ваш рынок?
• Откуда берутся потребители (т. Е. Городские центры, пригороды, туристы, международные)?
• Что покупатели покупают?
• Почему они должны покупать у вас? Факторы могут включать удобство, цену, качество, сервис и т. Д.
• Если вы попытаетесь обратиться к нишевому сегменту рынка или всему рынку?
• Вы пропустили новый сегмент клиентов или специальный рынок?
• Как большой является потенциальным целевым рынком (в единицах или долларах)? Растет ли она, стабилизируется или уменьшается? Какой процент рынка у вас есть?

Исследование предоставит ответы, которые недоступны из ваших деловых отчетов и финансового анализа. Проводите исследования через торговые ассоциации, свою местную торговую палату, библиотеки или даже просите помощи консультанта SCORE. Обращайте внимание на то, как конкуренты рынка для своих клиентов. Возможно, некоторые из их маркетинговых стратегий могут быть приняты для вашего бизнеса, или вы можете найти примеры того, что не делать.

12. Что делает успешную маркетинговую стратегию?

При создании маркетинговой стратегии помните о четырех маркетинговых кампаниях:

• Product- Какой товар или услуга будет предлагать ваш бизнес? Как этот продукт лучше, чем предлагаемый конкурентами? Почему люди покупают / хотят?
• Цена- Сколько вы можете взимать? Как найти баланс между объемом продаж и ценой для максимизации дохода?
• Promotion- Как ваш продукт или услуга будут размещены на рынке? Будет ли ваш продукт иметь изображение премиум-класса с ценой? Будет ли это недорогой, без излишеств альтернатив подобным предложениям от других компаний? Какие виды рекламы и упаковки вы будете использовать?
• Место- Какие каналы продаж вы будете использовать? Будете ли вы продавать по телефону, или ваш продукт будет продаваться в торговых точках? Каким каналом будет экономически выходить на ваш рынок?

Маркетинговая стратегия должна обобщать ваши выводы о ключевом целевом описании покупателя, сегментах рынка, в которых компания будет конкурировать, уникальном позиционировании компании и ее продуктов по сравнению с конкурентами, о причинах он уникален или привлекателен для покупателей и т. д.

13. Что мне нужно знать, прежде чем создавать маркетинговую брошюру?

Маркетинговая брошюра может быть длительной или краткосрочной. Он может представлять ваш бизнес потенциальным клиентам, и он может быть реферальной частью для существующих клиентов. Решите цель и цели маркетинговой брошюры, прежде чем начинать проектирование и писать. Помните, что эта брошюра представляет вас и ваш бизнес, поэтому убедитесь, что его внешний вид дополняет ваш бизнес.

Вот несколько советов, когда вы готовы начать:

• Сообщите свое сообщение вверх-T he сообщение о продаже должно появиться на обложке брошюры. Например, «Компания XYZ-консультанты по ведению бизнеса за рубежом».
• Включить художественные работы - Если у вас есть ограничения по площади, одна большая фотография или графика лучше, чем несколько небольших изображений, которые могут не изображать ваши услуги или продукты.
• Подписи к фотографиям - Подписи к фотографиям читаются в два раза чаще, чем основная копия.
• Создать хранителя < Сделайте свою брошюру достойной. Включите календарь событий в вашей конкретной отрасли или некоторые данные, которые будут полезны для потенциальных клиентов в будущем.
• Качество - это . Ваши публикации отражают вас и вашу компанию. Использование от одного до четырех цветов в брошюре сделает его выделяющимся над черным и белым. Важное значение имеет и качественный бумажный материал (и поставляется во многих цветах и ​​оттенках, если вы решите использовать черные чернила). Не забудьте рассмотреть вес бумажного запаса в связи с расходами на рассылку.

Разумно будет профессионально спроектировать вашу брошюру. Даже если у вас есть навыки компьютерной графики, дизайн лучше всего оставить профессионалам.

14. Как я могу улучшить обслуживание клиентов в своем бизнесе?

Разработать стратегию, которая ставит клиента в первую очередь. Клиенты получат наилучшую услугу, когда работники могут сделать это. Это не означает, что вы должны проявлять снисходительность к вашим политикам, но иметь определенную степень гибкости. Просто помните, что потерянный клиент мог рассказать о своем недовольстве, в результате чего больше потеряли клиентов. Просмотрите наиболее распространенные причины плохого обслуживания клиентов. Используйте эти идеи как способ улучшить обслуживание клиентов:

• Слишком много правил - Сотрудникам не хватает творчества при решении проблем. Правила соблюдаются, и хорошие решения не разрабатываются, потому что сотрудники не хотят ставить под угрозу свои рабочие места.
• Служба губ, а не обслуживание клиентов - Обслуживание клиентов - это всего лишь имя для жалоб клиентов. Время тратится на то, чтобы исправить проблемы, а не помешать им в первую очередь.
• Unempowered employees- Утверждение необходимо менеджеру для небольших проблем, которые могут быть легко решены хорошим сотрудником. Эта проблема приводит к длительным очередям и отнимающим много времени ожиданиям клиента, который затем отказывается возвращаться. Бизнес-операции превращают небольшую проблему в большую.
• Немотивированные сотрудники - Персоналу не рекомендуется угождать клиенту потому что для них нет никакой пользы.
• Плохая коммуникация- Координация функций не существует - один человек может писать заказ, а другой выбирает его со склада, а кто-то другой доставляет его клиенту. Это может привести к недопониманию, неправильным товарам или услугам и временным задержкам.
• Произвольная политика - Политика, которая слепо следит без места для ситуационных пособий, может привести к разгневанным клиентам. Например, политика возврата магазина в 30 дней не позволяет клиенту, который по уважительной причине не может вернуться в магазин, чтобы получить возврат. Этот клиент больше откажется от бизнеса.

15. Есть ли кто-нибудь, кто может отвечать на вопросы, относящиеся к моему бизнесу?

SCORE «Советники малого бизнеса Америки» предоставляют бесплатные и конфиденциальные бизнес-консультации и наставнические услуги для всей страны. SCORE - это некоммерческая ассоциация, состоящая из 10500 консультантов по бизнесу, которые жертвуют свое время и бизнес-опыт для руководства малыми предприятиями посредством личного наставничества или онлайн-консультирования. SCORE, партнер по ресурсам в Управлении малого бизнеса США (SBA), помогал миллионам начинающих и растущих предприятий с 1964 года. Вы можете посетить веб-сайт SCORE и найти множество информации для малого бизнеса. Популярным онлайновым сервисом является консультирование по электронной почте, в котором вы можете выбрать консультанта из банка более 800 консультантов SCORE. Используя электронную почту, ваш консультант будет отвечать на вопросы, давать советы и предоставлять ценную поддержку - все бесплатно. Также на сайте SCORE вы найдете статьи, написанные отраслевыми экспертами и успешными владельцами малого бизнеса.