Борьба с именем вашего продукта? Вот как мы это сделали.

Примечание редактора: Мы запускаем новый продукт, и мы хотим взять вас на прогулку. Итак, мы оттягиваем занавеску, чтобы дать внутреннему взгляду, что действительно происходит за кулисами строительства и запуска чего-то нового. Читайте о том, как мы начали создавать и запускать наш новый продукт здесь, а затем проверить, как мы выбрали наш логотип и построили наш прогноз продаж.

Трудно заставить творчество.

Поскольку мы работаем над нашим новым продуктом что помогает командам управлять общими почтовыми ящиками, у нас была борьба с именем. Мы записали несколько идей по имени, когда они подошли, но не чувствовали, что какое-то индивидуальное имя было подходящим.

Как и все в команде надеялись, что правое имя просто появится одному из нас утром в душе это просто не случалось. Итак, мы решили применить некоторую структуру к творческому процессу, чтобы убедиться, что это даст нам имя. Мы это сделали, и это сработало. Вот структура, в которой мы использовали новое имя продукта.

(Примечание. Хотя мы использовали эту структуру для обозначения нашего продукта, вы также можете использовать этот процесс для того, чтобы назвать компанию. Там действительно не так много различия в том, как вы подходите к проблеме именования.)

Начнем с определения вашего бренда

Я действительно аналитический тип. Я гораздо больше дома в Google Analytics, где данные управляют решениями, а не сеансами мозгового штурма, говорят о атрибутах и ​​индивидуальности бренда.

Но эти упражнения действительно важны, чтобы задать тон для упражнения для именования. Создание надежного, согласованного определения бренда позволяет каждому на одной странице и гарантирует, что все говорят на одном языке.

1. Определите проблему, решение и значение

Начните с четкого определения проблемы, которую вы решаете для своих клиентов, как вы решаете эту проблему и почему клиенты будут готовы заплатить вам за ваше решение. Вот наша:

Проблема: Трудно управлять информацией @ и sales @ электронной почтой с помощью одной учетной записи электронной почты, а клиенты иногда получают неправильный ответ или вообще не отвечают.

Решение: Совместное письмо инструмент управления для команд.

Значение: Каждый может работать в одном и том же почтовом ящике, не наступая на носки друг друга и не заставляя клиентов получать лучшую поддержку с меньшим количеством головных болей.

Эта часть должна быть довольно простой и помогает всем в вашей команде, ориентированной в том же направлении.

2. Подумайте о долгосрочном

Надеемся, что ваш продукт (или компания) будет находиться в течение долгого времени. Дело в том, что продукты могут меняться со временем. Это особенно верно, если вы называете компанию. Возможно, вы надеетесь ввести новые продукты и услуги с течением времени.

Итак, самое время подумать о том, где вы хотели бы быть через 10 или даже двадцать лет. Какое у вас долгосрочное видение?

Не слишком подчеркивайте этот шаг - вам не нужно создавать генеральный план, который отображает каждый шаг, который вы можете предпринять в следующем десятилетии. Вместо этого просто представьте, каким будет будущее. Если бы вы могли махать волшебной палочкой, что может сделать ваш продукт для ваших клиентов в будущем? Какие вещи компания будет продавать?

Для нас наш продукт начнется с акцента на управлении входящими почтовыми ящиками. Но мы можем расширить и подумать о том, чтобы помочь компаниям управлять другими видами обмена сообщениями, такими как учетные записи в социальных сетях. Может быть, мы даже помогаем управлять текстовыми и телефонными сообщениями.

Быстро стало ясно, что мы не должны включать слово «email» в наше имя продукта - нам нужно нечто более общее, что не привязывает нас к простому с электронной почтой в будущем.

3. Кто ваш клиент?

Вероятно, у вас есть идея, кто ваш идеальный клиент. Кто, скорее всего, купит ваш продукт? У вас может быть несколько типов клиентов - все в порядке. Просто займите несколько минут и перечислите их.

Следующая часть немного сложнее. Вам нужно ранжировать ваши типы клиентов. К кому вы пытаетесь обратиться?

Для нас наш идеальный клиент управляет небольшим сервисом. Они могут быть технически подкованными, но не являются типом запуска в Силиконовой долине - больше типа «Майн-стрит малый бизнес».

Ваш бренд должен резонировать с вашим идеальным клиентом, поэтому, имея хорошее представление о том, кто является брендом for является критическим шагом.

4. Какая у вас личность бренда?

Теперь подумайте о своем продукте как о человеке. Кто они? Какие черты характера у них есть?

Я признаю, что эта часть процесса именования кажется немного глупой, но я гарантирую, что она поможет вам позже.

Идем дальше и перечисляем атрибуты, которые имеет ваш бренд, и попробуйте и убедитесь, что они не конфликтуют друг с другом. Например, ваш бренд игривый или серьезный? Является ли это преподавателем или близким другом?

Вот черты характера бренда, которые мы перечисляем для нашего общего продукта электронной почты:

• Надежный
• Эффективный
• Подходит и дружелюбен, но серьезно относится к выполнению работы
• Повседневный, но не sloppy
• Honest

Определение индивидуальности вашего бренда поможет вам подумать о том, как ваш бренд может «разговаривать» с клиентами. Когда клиенты читают или слышат ваш бренд, будет ли название вызывать правильные чувства? Например, Accenture имеет серьезную, ориентированную на бизнес личность. Между тем, Mailchimp звучит весело и доступно.

5. Что символизирует ваш бренд?

Наконец, подумайте о том, что символизирует ваш бренд. Что означает ваш бренд? Другой способ подумать об этом - подумать о том, что ваш бренд должен означать для людей. Какие чувства вы вызываете у своих клиентов?

Для нас мы указали:

• Утилита
• Простота и фокус
• Рост и успех в бизнесе
• Управление в управлении
• Эффективность
• Качество и стабильность

То, что символизирует ваш бренд, похоже на индивидуальность бренда. Если ваши клиенты попросят перечислить слова, которые являются похожими (помните, что из начальной школы?) Для вашей компании, что они перечислят?

То, что символизирует ваш бренд, - это то, что оно должно означать для ваших клиентов. Это еще один способ описания ценности, которую ваш бренд предоставляет клиентам.

Затем переходите к мозговому штурму

Теперь, когда вы определили свой бренд, наконец-то пришло время подумать о возможных именах для вашего продукта или компании. Вероятно, вы захотите включить несколько человек в это упражнение, чтобы вы получили много идей по именам, но вы могли бы продолжить и по своему усмотрению.

1. Темы

Последний шаг, который вы предпримете, прежде чем попасть в ту часть, где вы создаете длинные списки возможных имен, состоит в том, чтобы составить список тем.

Темы помогут облегчить мозговой штурм, дав людям возможность спрыгнуть, Это, по сути, идеи категорий.

Чтобы создать свой список тем, вы можете провести мозговой штурм как команда. Тем не менее, я не предлагаю, чтобы вы просто кричали людям идеи. Этот хаотический подход не всегда является самым эффективным. Вместо этого, каждый, кто участвует в этом процессе, займет 10 минут, чтобы создать список потенциальных тем, основанный на ваших определениях брендов ранее в этом процессе.

Когда у каждого будет свой список тем, скомпилируйте их все в один список и делиться ими с командой. Вы можете составить список на доске, если вы лично проводите мозговой штурм или просто делитесь списком по электронной почте.

Вот список тем, которые мы придумали:

• Боги посланника
• Птицы
• Деревья
• Команды и группы
• Сотрудничество
• Действия с сообщениями (например, отправка, ответ и т. Д.)
• Помощь

Идеи имен не обязательно должны соответствовать этим темам, но это полезный список чтобы вы и ваша команда думали о именах.

2. Имена

Наконец, мы добираемся до той части, которую вы ждали! Это то, где вы и ваша команда провели мозговой штурм списка имен.

Это должна быть независимая работа. Точно так же, как с процессом создания тем, мозговой штурм индивидуально, а не в «громком» формате.

Вы могли бы сделать это днем ​​после каждого в конференц-зале или в течение нескольких дней. Ключом является то, что вы приглашаете всех в свою команду.

Начните с рассмотрения всей работы, которую вы сделали до сих пор. Просмотрите свой бренд и свои темы.

Теперь перечислите столько идей, сколько сможете. Если вы делаете это днем, должно быть достаточно 1 часа. Использование компьютеров и тезауруса прекрасное и даже рекомендуется помогать процессу.

Когда вы закончите создание своего списка, соберите все идеи и поделитесь ими с группой. Если вы работаете вместе, сейчас самое время перечислить все идеи на доске.

Сделать выбор

Теперь наступает сложная часть - выбирая имя из списка. Надеемся, что в списке, который вы собрали, есть победитель.

1. Оценка и голосование

Простой способ ранжировать ваши потенциальные имена - это дать каждому в виде наклейки. Каждый член команды получает пять стикеров для размещения рядом с их любимыми именами. Они могут использовать несколько голосов за одно имя или распределять все пять голосов по пяти различным именам. Главный исполнительный директор или владелец продукта должен получить дополнительные голоса здесь, поскольку они являются последним арбитром в этом процессе.

Основываясь на голосовании, вы должны иметь список от пяти до десяти «финалистов». Теперь пришло время проверить каждое имя на посмотрите, подходит ли он для вашего нового продукта или компании.

2. Это работает?

Некоторые имена отлично смотрятся на бумаге, но просто не работают, когда вы говорите их вслух. Другие имена могут иметь проблемы с товарными знаками. На этом последнем этапе вы проверите своих финалистов, чтобы помочь сузить список.

Вот несколько вещей, которые вы должны сделать:

• Телефонный тест: В идеале, позвоните по телефону с кем-то, кто hasn Я не был частью вашего процесса именования и пробежал некоторые из ваших окончательных кандидатов. Имя человека на другом конце телефона понимает имя? Могут ли они правильно называть это? Представьте, что кто-то из вашей компании звонит кому-то другому. Последнее, что они хотят услышать, это «Ты откуда»? Как это пишется? Можете ли вы назвать это имя еще раз? »Тест на телефон гарантирует, что ваше имя легко понять и, что еще более важно, легко записать.
• Тест реальной жизни (или коллеги): Притворись, с беседой с другом или сотрудником. Попробуйте сказать такие вещи, как «Я использовал [ваше новое имя здесь] на днях, и я нашел что-то действительно классное» или «Мы подписываем контракт с [именем]. Как вы думаете? Надеюсь, ваши потенциальные имена звучат хорошо в реальной беседе. Если они звучат неловко или просто не работают, подумайте об избавлении от этих идей.
• Что говорит Google? В идеале, когда люди ищут ваш продукт или компанию, вы хотите приблизиться к вершине результаты поиска. Чтобы узнать, возможно ли это с вашим новым именем, вам нужно запустить несколько тестовых поисков. В этих результатах поиска вы будете искать две вещи. Во-первых, вы захотите убедиться, что другая компания еще не использует имя, которое вы хотите использовать. Во-вторых, вы хотите увидеть, насколько конкурентоспособны результаты поиска. Если у вас есть много легитимных результатов от известных сайтов, которые появляются на первой странице результатов поиска, может быть трудно прорваться на первую страницу результатов. Это может быть особенно актуально для обычных слов и фраз и является потенциальной причиной выбора имени, которое менее распространено.
• Можете ли вы получить хороший домен? Как и в результатах поиска, вы также должны проверить, может получить хорошее доменное имя. Мне нравится Name Mesh для этого типа поиска, потому что он предлагает множество альтернатив и позволяет легко исследовать множество разных TLD (это часть домена.com).
• Доступны ли хорошие социальные ручки? Это может быть или не быть критичным для вашего бизнеса, но, как правило, неплохо посмотреть, сможете ли вы получать учетные записи социальных сетей, которые будут работать на ваш бренд. Говоря по опыту, это была борьба за нас, но нам удалось заставить ее работать.
• Международные соображения: Возможно, вы не планируете свой бренд, идущий международный, но если вы когда-нибудь подумали, что ваш бренд может быть продается в других странах, кроме ваших собственных, вы должны учитывать, как ваш бренд может работать на других языках. Вы не хотите, чтобы ваш бренд был вульгарной фразой на болгарском языке! Если вы строите свой бренд в США, есть соображения для других англоязычных стран, о которых вам нужно подумать. Например, многие слова в английском языке написаны несколько иначе в U.K. Цвет и цвет - простой пример.
• Торговые марки: Наконец, вы захотите сделать быстрый поиск, чтобы убедиться, что ваш бренд может быть товарным знаком. Конечно, вам нужно получить реальную юридическую помощь, чтобы получить ваш товарный знак, но быстрый поиск с использованием инструмента для торговли товарными знаками США - это хорошее место для начала. Не подчеркивайте, если вы видите другие компании и продукты, используя бренд, который хотите использовать. Пока они используют его для чего-то другого, чем то, что вы делаете, есть хороший шанс, что вы можете получить товарный знак для вашего конкретного использования. Опять же, я не юрист, поэтому вы должны получить настоящую юридическую консультацию, прежде чем продолжать здесь.

3. Пусть это мариновать

Последний шаг процесса именования - просто спать на нем. Как вы относитесь к своему новому бренду через несколько дней? Вы пробовали использовать свое новое имя в разговоре? Как это получилось?

В конце дня ваше имя должно чувствовать себя хорошо - как новая пара джинсов, которая просто чувствует себя хорошо. Дело в том, что вы это узнаете, когда увидите это.

Наше имя

Итак, как прошел этот процесс для нас? Мы решили назвать наш общий входящий продукт Outpost. Это имя работает для нас по нескольким направлениям:

Во-первых, он ссылается на стандартные термины для отправки сообщений, таких как «исходящие» и «почтовые отделения». Также наш продукт предназначен для малых предприятий и компаний, которые по сути, такие, как исследователи. А форпост - это то, что может создать исследователь, поэтому кажется, что там есть связь. Наконец, наша компания находится в маленьком городе на северо-западе Тихого океана, который может немного походить на форпост.

Для нас работает название Outpost.

Хотите узнать больше об Outpost, а также получить советы по выращиванию и успешный бизнес? Подпишитесь на нашу рассылку здесь.