История успеха малого бизнеса: интернет-магазины получают физические

Это эпоха интернет-шоппинга, и десятки миллионов людей делают покупки онлайн каждый год. Поэтому, когда Эяль Леви решил продать новое поколение стульев для фасоли, названных Yogibo, он решил, что магазин электронной коммерции был именно правильным шагом.

Однако Йогибо не очень хорошо переводил свою онлайн-версию. Леви говорит, что стулья сделаны из эластичной ткани и, когда вы сидите, плесните в тело. Но попробуйте убедить клиентов покупать продукт без тестового диска. Леви не потребовалось много времени, чтобы понять, что Йогибо не ловит клиентов в Интернете.

«Я понял, что люди влюбились в продукт только после того, как они попробовали их», - рассказывает он Investmentmatome. «Сообщение о том, насколько комфортно они являются, очень сложно передать через онлайн или любое объявление или любой обзор».

Поэтому Леви скорректировал свою бизнес-стратегию. В 2010 году он открыл первый магазин Yogibo в магазине Natick, за пределами Бостона, через девять месяцев после запуска онлайн-бизнеса. Хотя расширение в физический мир, помимо продажи в Интернете, работает на Yogibo, это означало новые проблемы для Levy, такие как получение капитала для открытия магазина в магазинах. Сегодня Yogibo имеет 22 магазина в торговых центрах вдоль Восточного побережья, а в этом году ожидается открытие еще нескольких новых магазинов.

Задача преуспевания в Интернете

Как и многие владельцы малого бизнеса, Леви видел запуск интернет-магазина как низкий риск, особенно для начинающего предприятия. Вы можете начать онлайн-магазин в эти дни с помощью нескольких кликов и минимальных денежных вложений.

Эяль Леви из Йогибо

Но только потому, что вы создаете онлайн-бизнес, не означает, что клиенты найдут вас. Сложнее развивать бизнес в Интернете, говорит Стив Деннис, консультант по розничным продажам и бывший исполнительный директор Neiman Marcus, базирующийся в Далласе. С таким количеством опытных покупателей, которые ищут лучшие онлайн-предложения, Деннис говорит, что затраты на маркетинг для приобретения клиентов растут.

Даже при успешном интернет-магазине может возникнуть смысл открыть магазин, чтобы привлечь как лояльных, так и новых клиентов. Гвендолин Райт, консультант по малому бизнесу в Сан-Франциско, говорит, что некоторые покупатели хотят прикоснуться к продукту, даже если это всего лишь джинсы или рубашка.

Райт указывает на марку очков Warby Parker как пример онлайн-бизнеса, который открывает магазины, чтобы увеличить продажи и привлечь новых клиентов, которые предпочитают покупать очки в магазине.

Братья и сестры команды Риши и Тапасья Бали, чья родная страна Индии считается родиной йоги, открыли сайт электронной коммерции в начале 2013 года, чтобы дебют своего роскошного бренда одежды йоги, ЙогаСмога. Риши оставил свою работу в Goldman Sachs, чтобы начать бизнес.

ЙогаСмога Риши Бали

В следующем году ЙогаСмога расширилась в кирпич и миномет, открыв первый магазин в Гринвиче, штат Коннектикут. Затем последовал второй магазин в Брентвуде, штат Калифорния.

Риши Бали говорит, что розничные магазины всегда были частью стратегии бренда, потому что YogaSmoga стремится выйти за пределы продаж одежды. Его розничные магазины помогают «подключить потребителей, которые ищут оздоровительный образ жизни», - говорит Риши. Например, магазин Greenwich от YogaSmoga находится в двухэтажном таунхаусе, второй этаж которого будет использоваться для занятий йогой и других событий, когда ремонт будет завершен, говорит Риши.

Он говорит, что присутствие в Интернете впервые помогло YogaSmoga сделать переход к кирпичу и строительному раствору, потому что это обеспечивало потребительские и рыночные идеи, такие как демографическая и географическая информация.

«Все, что мы делаем, помогает в следующем, - говорит он Нерд Валле. «Интернет помогает первому магазину, и первый магазин помогает второму магазину».

Этим летом YogaSmoga откроет еще два магазина в Южной Калифорнии, и в этом году планируется открыть еще 10 магазинов. Бизнес привлек почти 12 миллионов долларов от внешних инвесторов, чтобы поддержать его расширение в кирпич и раствор.

Поиск финансирования

Однако для большинства малых предприятий поиск капитала может стать проблемой. По словам Денниса, стоимость недвижимости, особенно в зоне с высоким трафиком, может составлять от 40 до 100 долларов США за квадратный фут или более. Добавьте светильники и другие ремонтные мастерские, а также инвентарь, и «это большая первоначальная стоимость для небольшого магазина», - говорит Деннис.

Магазин йогиSmoga в Гринвиче, Коннектикут.

Чтобы поддержать Йогибо, Леви изначально собирал деньги от друзей. По мере роста продаж он возвратил прибыль в бизнес для финансирования открытия магазина. Чтобы помочь с продолжением расширения, Yogibo также недавно получил кредит в размере 300 000 долларов от Funding Circle, онлайн-платформы кредитования для малого бизнеса.

Поскольку Йогибо был новым, Леви нацелил торговые центры для своих магазинов, когда он расширился. «Нам нужно пространство с высоким трафиком, в котором люди ходят и останавливаются и говорят:« Подождите секунду, что это? »- говорит Леви.

Стратегия кирпича и раствора была для него успешной. «Это был отличный способ для нас быстро расти и улучшать наш брендинг», - говорит Леви.

Yogibo также расширилась и на другие продукты, такие как подушки и домашний декор. Бизнес прибыльный, и Леви ожидает, что продажи увеличатся на 30% в этом году.

Продвижение

Хотите взять свой магазин в автономном режиме? Вот несколько советов.

Начните с малого: Райт говорит, прежде чем отправиться в постоянное место, рассмотреть возможность открытия всплывающего магазина. Таким образом, вы можете узнать, чего хотят клиенты, и является ли магазин жизнеспособной моделью для вашего бизнеса. «Вы не хотите идти и подписывать пятилетнюю аренду и не знаете, что делаете», - говорит она. «У людей все время возникают проблемы с этим».

Подумайте, если это правильный ход: Спросите себя, является ли ваш продукт уникальным, чтобы оправдать магазин. «Открытие кирпича и раствора не для каждого продукта, а не для каждого бизнеса», - говорит Леви. «Но идея при открытии магазина - создать уникальный опыт работы с клиентами, который является уникальным и очень забавным, потому что я верю, что если у вас нет исключительного опыта, люди будут ходить и делать покупки в Интернете».

У вас есть план: Убедитесь, что у вас есть продуманная стратегия открытия магазина, потому что исполнение будет иметь решающее значение для вашего успеха, говорит Бали. «Создание и запуск магазина непросто», - говорит он. «Каждый день ты должен работать над этим».

Для получения дополнительной информации о том, как начать малый бизнес и как получить финансирование, включая кредиты для малого бизнеса, посетите Наш сайт Руководство для малого бизнеса .

Ханах Чо является штатным писателем, занимающимся малым бизнесом для Investmentmatome. Следуйте за ней в Twitter @hanahcho , на Google+ и на LinkedIn , Как связаться с Hanah [email protected] .

Верхнее изображение через iStock.